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Llamadas nacionales de "atención local" que sí te cobran...

BocaDePez 16 noviembre 2010 03:29

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Parece que Jazztel no cubre todas las llamadas nacionales.

Llamé al 938114804 (un teléfono de atención al ciudadano del ayuntamiento) y resulta que por 5 minutos me cobran 1,5 euros. Me tuvieron casi 4 minutos en espera, y yo estaba tranquilo pensando que la llamada al ser nacional entraba en la tarifa plana. Y mira, menuda sorpresa.

¿Reclamo? He leído más casos por Internet y parece que no hay nada qué hacer pero vaya, ¡es muy fuerte! ¿Como sabemos entonces cuando un número está incluído o no dentro de la tarifa plana de llamadas?

BocaDePez 16 noviembre 2010 08:48

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Es muy raro, si es un número fijo, tú esperas que esté incluído en la tarifa plana, es lo normal, sino tendría un prefijo que indicaría el coste. Yo reclamaría y diría eso, que con un prefijo local, uno espera precio normal y que a tí no te han dicho nada de un sobrecoste en la llamada (según la ley están obligados a informarte de un sobrecoste en las llamadas de tarifcación especial).

Aunque sólo sea para saber en que se basan, pero reclama, no te quedes en silencio. Reclamar es fácil, gratis y lo puedes hacer por internet: usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx

BocaDePez 16 noviembre 2010 08:55

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El hilo en el foro de bandaancha: Jazztel me cobra por llamar a un 915298210

Ahí se ve que tras reclamar (formalmente) devuelve el dinero. Exige sanción por reiteración.