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LLAMADAS A MOVILES GRATIS !!!!!!!

BocaDePez
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TELEFONICA UTILIZA PUBLICIDAD ENGAÑOSA PARA LOS DE ADSL RURAL

Hola a todos buenos dias, bueno recibo junto con mi factura que los clientes de Movistar adsl, ahora tenemos las llamadas a moviles de cualquier operador los fines de semana gratis, con limite de 500 minutos al mes. pues llamo al 1004 para darme de alta y me dicen que no me lo pueden poner porque solo es para clientes de 3 megas o mas, (yo solo tengo un mega porque ellos me dicen que no puedo tener mas) COMO YA SABEIS EL DICHOSO ADSL RURAL.

Pues no hay manera, en el folleto que mandaron junto con mi factura en ningun momento dice que sea para clientes de 3 megas o mas, dice por ser cliente de movistar adsl. pero con estos no hay manera, encima que tenemos una mierda de velocidad, (porque no nos quieren dar mas) no tenemos derecho a ninguna promocion.

Valla marqueting ke tiene timofonica. Que me aconsejais que puedo hacer?? les he puesto una reclamacion por telefono, pero no sirve de nada.

Encima que estamos marginados en cuanto a velocidad, tampoco tenemos derecho a las distintas promociones.

Aqui os dejo un link para que veais la carta que me enviaron.

(link roto)

Un saludo a todos.

BocaDePez
BocaDePez

Bien, yo diría que ellos no te dan más velocidad porque no pueden. Eso, de momento, porque hay soluciones para arrelgar ese asunto, como instalar un muxfin, pero si no hay una cierta cantidad de clientes, porque estén muy dispersos o lo que sea, no lo van a hacer.

En cuanto al folleto, puedes denunciarles por publicidad engañosa. No pierdas el folleto que te mandaron, porque tienes todas las de ganar, pero deberás tener paciencia. La denuncia tienes que ponerla ante la administración que proceda, no ante la propia telefónica. Sé de casos de denuncias por publicidad engañosa que han prosperado, y con muy buen resultado para el cliente. Lo que sucede es que la gente simplemente no denuncia.

¡Suerte!