Llamadas locales en Roaming

Hola @gali3, comprueba las numeraciones que has llamado y no sea que son números especiales.

Las llamadas locales en Roaming, en Movistar y en cualquiern compañía NO deben cobrarse. Y si se trata de un error, reclama.

Saludos.

Cuando estás en roaming dentro de la Unión Europea, todas las llamadas a destinos dentro de la UE están incluidas sin coste adicional, con excepción de ciertos números especiales como líneas premium o de tarificación adicional.

Por ejemplo, un usuario de Movistar en España puede viajar a Portugal y realizar una llamada a Irlanda sin ningún coste adicional.

Dudo mucho que Movistar se haya equivocado. O estabas usando la red de Movistar en Portugal, o estabas llamando a líneas especiales. No creo que haya otro opción.

Yo estoy en el extranjero ahora mismo, con Movistar, y no me cobran por llamar a destinos fuera de España.

Como dirían en otros foros: " Proof or it didn't happen. "

Movistar juraría que es igual, pero te puedo asegurar que O2 no cobra por realizar llamadas locales estando en roaming dentro de la UE (siempre que no sean números de tarificación especial, claro). Vivo más de la mitad del año en Reino Unido y en ocasiones llamo con mi número español (muchas veces sin querer) a números locales +44 y no cobran. En Bélgica también he hecho alguna llamada a algún número de allí y lo mismo.

Además, como comentan por aquí, el VoWiFi de Movistar/O2 funciona de maravilla en el extranjero, es la única telco española que no lo tiene capado fuera de España y obviamente llamas como si estuvieras en España. A mí me ha venido de maravilla en EEUU conectado a una red Wi-Fi o tirando de los datos móviles de una eSim de Visible. Pero eso sí, cuidado con tirar de él estando en roaming dentro de la UE y llamar a números locales, dado que ahí sí que llamas como si estuvieras en España, por lo que sí tarifica como llamada internacional.

Por casualidad hiciste la llamada conectado a WiFi?

La propia web de Movistar: movistar.es/tarifas-moviles/llamadas-internacionales

a. Llamada nacional: es una llamada hecha desde un móvil español que se encuentra en territorio nacional a otro móvil español.

b. Llamadas internacionales son llamadas que se realizan desde España a numeraciones de países extranjeros.

c. Roaming: tiene lugar cuando viajamos a otro país y usamos nuestro móvil español para hablar o navegar.

Aquí tienes 5 casos que te ayudarán a entender mejor las diferencias:

1: Luis (línea española) llama a su hermana (línea francesa) que lleva viviendo en Francia durante 15 años. Al llamar Luis a un número de teléfono francés, el coste de la llamada estaría asociado a una llamada internacional.

2: Juan (línea española) llama a su hijo (línea española) que está de vacaciones en Italia (zona 1). Al llamar Juan a un número de teléfono español, se considera como una llamada nacional. Para el hijo, al encontrarse fuera de España, es roaming en zona 1 sin coste.

3: Pedro (línea española) tiene un hijo (línea francesa) en Francia. Pedro viaja a Alemania (zona 1) y llama a su hijo. Al llamar desde un país de la zona 1, se considera una llamada en roaming sin coste por ser zona 1.

4: Ernesto (línea española) viaja a Marruecos (zona 2) y llama a su madre Isabel (línea española). Al llamar a un número español desde zona 2, se considera una llamada en roaming con coste.

5: Isabel (línea española) llama a su hijo Ernesto (línea española) que está en Marruecos. Para Isabel, es una llamada nacional, pero para Ernesto, es una llamada en roaming en zona 2 con coste.

En tu caso seria el 3 anoser que estuvieras conectado a VoWiFi que contaria como llamada internacional