Llamada entre números Pepephone sin tono de llamada

Gcholvi 17 febrero 2024 23:36 ✎

⋮

En casa somos 4 líneas de Pepephone. En repetidas ocasiones nos llamamos y no tenemos tono de llamada, pero lo curioso es que podemos llamarnos por WhatsApp o también podemos llamar a otros números de otras operadoras. Los móviles si tienen internet ya que la llamada por WhatsApp funciona sin problema.

Cuando no hay tono hay que esperar 5 segundos y volver a intentarlo. Posiblemente la llamada con VoLTE ahora funcione sin problemas. Con un poco de mala suerte al cabo de unas horas vuelves a llamar y otra vez sin tono.

Así estamos una semana.

¿Alguien tiene o ha tenido este problema?

k-lamar 18 febrero 2024 16:36

⋮

¿Pero llegas a establecer la comunicación?, yo tengo O2 y a mi me pasa alguna que otra vez que hago una llamada y a los pocos segundos descuelgan la misma sin escucharse ningún tono, no se si es lo mismo que te pasa a ti.

✖

Gcholvi 18 febrero 2024 18:53

⋮

No, no llego a establecer conexión.

Nada más llamar recibo un mensaje de no conectado.

No recibo locución de móvil apagado o fuera de cobertura.

Jflxrl 18 febrero 2024 19:45

⋮

¿Les has contactado para que lo revisen contigo directamente por si tienen que abrirte incidencia? pepephone.com/atencion-al-cliente

✖

Gcholvi 18 febrero 2024 21:47

⋮

Ya tengo unas incidencia abierta, veremos que tal el soporte de Pepephone.

Gcholvi 21 febrero 2024 09:39

⋮

Pues nada han cerrado la incidencia, me han dicho que todo estaba bien.

✖

Jflxrl 21 febrero 2024 09:57

⋮

Te recomiendo que les escribas por TW (twitter.com/pepephone) o FB (facebook.com/pepephone) indicando que te cerraron la incidencia y sigue el problema para que te lo escalen de nuevo y lo puedan mirar con sistemas o red.