BandaAncha

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Móvil

No puedo llamar a Atención al Cliente de Digi desde líneas Pepephone

NolssiReturns
1

Hoy he intentado llamar al 642642642 (el teléfono de Digi) desde mi línea de Pepephone y daba error de llamada, he probado desde otra linea de Pepephone y daba el mismo error. Desde una línea de Vodafone, sin problema.

¿Os pasa a vosotros?

P3nd3x
1

Efectivamente, hay un problema.

Desde 2 Líneas de Pepephone, una con VoLTE y otra sin VoLTE, da error de llamada en la primera y locución "El teléfono que has marcado no se encuentra disponible en este momento, por favor, inténtalo de nuevo más tarde" en la segunda.

Desde O2, funciona correctamente.

Entiendo que el problema está entonces del lado del Grupo MásMóvil (a falta de ver si afecta al resto de sus marcas, que seguramente sea así).

🗨️ 1
NolssiReturns

Gracias por confirmarlo… los de Pepephone por Twitter me decían que no tienen ningún problema ni bloqueo a ese número

Jav9i

He probado a llamar al 911 333 333 desde Digi y me ha funcionado.

Prueba a llamar al numero corto, 1789.

🗨️ 2
NolssiReturns

emmmm es justamente al contrario, desde Pepephone a Digi

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Jav9i

ya, ya.

Eso demuestra que el problema no está en la comunicación entre los 2. Solamente en grupo MásMóvil.

elcompartidor

Desde hace una semana Yo igual