Buenos dias,
Os cuento mi caso, ya lo he explicado varias veces pero ayer sucedio algo nuevo.
Llevo sufriendo en mi linea adsl 6 megas (central Coslada) desde hace mes y medio continuos cortes de conexion (ip fuera rango post luke) ante los cuales jazztel no habia conseguido dar todavia con el problema. Ayer por la tarde el servicio tecnico me paso directamente con los tecnicos y despues de estar casi una hora hablando con un tecnico y de hacer multiples pruebas la solucion es la siguiente:
+ Les explique que mi linea es incapaz de sincronizar en otra modulacion que no sea ADSL2+. Si fuerzo GDMT no sincronizo.
+ Les explique que en semana santa mi linea funciono como un tiro sin cortes y sincronizando a 5 megas.
+ Me han bajado de 6 megas a 1 mega y sigo igual de mal.
+ Parece ser que mi linea tiene una "rama", le pedi que me explicara que es eso y me dijo que telefonica admite que en mi linea han sacado otra linea de unos 10 metros que hace que la calidad de mi linea sea todavia peor. Segun parece esto es ilegal pero telefonica lo hace y lo que es aun peor, lo admite.
+ Van a hacer unas ultimas pruebas en estos dias, pero si no se mantiene estable con 1 mega me dijo el tecnico que ellos admiten que no me pueden dar servicio porque segun parece telefonica no va a arreglar el tema de la "rama" aunque se lo soliciten.
Os parece esto normal?? a alguien mas le ha pasado?? Me parecio bastante veridico porque estaba admitiendo la perdida de un cliente y no creo que esten para perder muchos clientes.
Pensais que deberia darme ya de baja?? Si contrato con otro isp me sucedera lo mismo?? si el problema es de la "rama", el problema va a seguir estando ahi contrate con quien contrate, que opinais??
Muchas gracias por vuestros comentarios,
P.D.- Siento el toston que os he escrito, he intentado ser lo mas breve posible.