Hola amigos.
Actualmente tengo en una línea de Telefónica contratado un adsl de maxima velocidad de Jazztel. Dicha linea evidentemente esta preasignada con la operadora Jazztel para que las llamadas sean gratuitas.
Por otro lado, tengo en otro domicilio una linea Jazztel ( desvinculada de Telefónica ) con tarifa plana nacional, sin ningun tipo de servicio adsl, o sea, sólo la " Línea Jazztel " ( 19.95 € ).
Cuando me llega la factura, factura unica donde se engloban todos los servicios contratados tanto en un domicilio como en otro, he podido observar como Jazztel me detalla las llamadas realizadas desde la linea que tengo con telefónica y preasignada a Jazztel ( excepto metropolitanas ), sin embargo, en la línea que es plenamente de Jazztel, no me viene detallada ni una sola llamada, a menos que haya realizado una llamada que no entre dentro de la tarifa plana nacional asociada a la linea ( un movil por ejemplo ).
He preguntado al departamento de facturacion de la operadora, y me indican, que lo habitual es que a las líneas que pertenecen a Jazztel, es decir, las desvinculadas totalmente de Telefónica, no se les desglosa las llamadas que entran dentro de la tarifa plana porque su coste siempre es cero, sin embargo, por un curioso funcionamiento informatico, a las lineas que son de Telefónica y estan preasignadas con Jazztel, si se les envía el detalle de llamadas nacionales excepto metropolitanas.
Me parece algo absurdo y por tanto todavia no termino de creermelo. Aunque tenga tarifa plana nacional con la linea de Jazztel, yo quiero saber el detalle de llamadas que se realiza desde mi teléfono, aunque el coste sea siempre cero. Entiendo perfectamente que no lo hagan con las metropolitanas, pero... ¿ tampoco con las de fuera de mi area metropolitana ?.
Por tanto, mi pregunta va dirigida a aquellas personas que tengan la linea Jazztel. Quería preguntaros si es cierto esto que me ha comentado el teleoperador, porque verdaderamente, como ya indico mas arriba, todavia no termino de creermelo, y me gustaria saber por tanto, si yo puedo pedir a la compañia que me detalle en la factura cada una de las llamadas que realice ( excepto las metropolitanas que suelen ser muchas ) desde la linea Jazztel.
Espero respuesta y gracias de antemano. Un saludo.
