Linea+ ads6megas+llamadas

hice un cambio de producto el dia 1 de este mes y me pasaron a adsl6megas directo + llamadas lo cual me realizaron el mismo dia y en pocas horas disfrutaba de ello, a los pocos dias recibo un nuevo router en casa un LIVEBOX a lo cual me sorprende pero bueno, hoy entro en el area de clientes y me aparece lo de Linea+ ads6megas+llamadas y como que lo han activado a dia 13/9/2007 que es como si tuviera la linea con ellos pero segun me dice telefonica todo esta como antes...
Alguien mas tiene 6 megas directo mas llamdas y me puede decir lo que le aparece en el area de clientes, han tenido un fallo, como se puede solucionar esto.. un saludo a todos y gracias.