Hola, llevo mas de 18 meses con orange y quiero liberar el móvil.
ayer llamé y me atendió primero una persona y luego otra.
Esta segunda me pidió el numero Imei y luego me dio un código para liberar el móvil.
Me dijo que lo metiera con la tarjeta dentro.
Han pasado 24 horas y el movil sigue si estar liberado.
Alguien sabe como se hace o cuanto tardan.
gracias.
grskiki@gmail.com
Yo no te puedo hablar de Orange, sino de Movistar y Vodafone, pero el proceso debe ser el mismo para todos.
Llamas al teléfono de atención al cliente de la operadora y te pasan con otro departamento el cual, efectivamente, te pide el IMEI. La diferencia con tu caso es que, siempre que he pedido el código para desbloquear el móvil y poder utilizar cualquier tarjeta de cualquier operadora, me han tardado entre 15 y 30 días. Una vez transcurrido el tiempo, llamas de nuevo y te dan el código. Una vez introducido el código el desbloqueo es instantáneo.
¿No se habrán confundido y habrán creído que lo que pedías era el código para desbloquear el móvil porque se te haya quedado bloqueado porque, por ejemplo, has introducido varias veces mal el código PIN?
Me dio un código para liberar el móvil.
Lo que yo no sabía era que iba a tardar, y menos como comentas tu entre 15-30 días.
Estoy por llamarles y que me digan cuando me entero de que está liberad.
gracias.
un saludo.
Vamos a ver, tu una vez introduzcas el codigo de liberación correctamente en el móvil el software se desbloquea automáticamente y al instante para que puedas usarlo con tarjetas de cualquier operador.
Anda, pues es verdad.
Había metido la tarjeta de otro operador pero no había hecho una llamada. Ahora la he realizado y funciona.
Muchas gracias.
Un saludo.