La letra pequeña de los contratos ADSL Vodafone

De momento, voy a fijar el Post, ya que puede ser de relevancia o interés a los foreros.

Aunque cierto es, que debe ser cada uno el que se lea la 'letra pequeña' en los contratos antes de firmar nada, cosa poco habitual por desgracia.

Si cambian las condiciones y/o necesitas cambiar o editar algo, me lo haces saber.

Slds. :)

He recibido mi primera factura de Vodafone, ciertamente aparece un importe de 9€ por consumo mínimo que luego descuentan.

He llamado a Att.Cliente para que me expliquen un poco la factura y no lo tienen claro ni ellos ... me dicen que si no llegase al consumo mínimo me cobrarian los 9€, pero como lo supero me los descuentan (evidente ya que utilizo el teléfono para llamar en la tarifa plana de llamadas de voz, aún que sea solo a fijos). Claro y yo respondo, y si no llegase a ese consumo mínimo? me contestan pues pagaria los 9€ nada más ... claro, pero yo pago un importe fijo de 34.90+IVA ... así que no se que pintan aquí esos 9€ .. yo creo que simplemente conservan a modo interno la forma de facturar en los moviles ...

hola!me surge una duda estos días que os voy a exponer a ver si alguien pudiera resolvermela. si sois usuarios vodafone, habreis recibido el mensajito de que a partir del 2 de junio cambian algunas tarifas, incluida llamadas a 901 y 902 que afectan a todos independientemente de la tarifa particular de voz. este cambio de tarifa te permite: (copio y pego de la web vodafone) "En caso de disconformidad con las tarifas comunicadas, le recordamos su derecho a resolver el contrato de servicio de telecomunicaciones sin penalización alguna por este concepto."

mi caso es el siguiente: soy cliente vodafone con un contrato de permanencia del teléfono hasta 10/2009 y con un contrato de datos (adsl y la sim del pincho usb si no me equivoco) hasta 05/2010 (VODAFONE ADSL UNO 6Mb). mis conocimientos sobre una baja anticipada llegan a saber que, como tengo un nokia 6234 "subvencionado" cuando firmé el último contrato de permanencia al canjear mis puntos, si solicito la baja anticipada no tendré penalización por el cambio de tarifas pero sí por la parte proporcional del total subvencionado del teléfono nokia que me quede por devengar hasta el mes 10/2009, ¿hasta aquí estoy en lo cierto?

mi pregunta es, como el contrato del ADSL UNO está vinculado al del teléfono CONTRATO CLASICO (y no al revés), me explicaron una vez en la tienda que si yo daba de baja el contrato del teléfono, automáticamente daría de baja también el del ADSL creo....pero ¿qué penalizaciones tendría yo a raíz de que solicito la baja debido a sus cambios de tarifas?? además de los subvencionado por el teléfono del programa de puntos, ¿qué penalización conllevaría la baja automática del contrato de ADSL??

espero que alguien sepa resolvermela porque aunque llame a vodafone o pregunte en una tienda me van a marear y no me van a decir toda la verdad seguramente. cuando firmé estos contratos construí un acuerdo con vodafone casi imposible de desmantelar porque los tienen bien cogidos el uno al otro durante 18 meses aunque acabe la permanencia del contrato del teléfono antes que el del ADSL.

Hola,

acabo de recibir la primera factura y me han cobrado los 9€ de consumo mínimo con los que no contaba, y mi contrato es de 6MB pero NO es la modalidad Uno. Según leo aquí, ¿podría reclamar?

Muchas gracias de antemano

Que liada, a ver, yo no tengo fijo en casa ni le quiero porque no le voy a usar ya que llamo muy poco y uso el movil (movistar) para llegar al consumo minimo; a mi me interesaria el adsl uno de 6mb, entonces: como no voy a usar el telefono fijo, me va a tocar pagar 9 € a mayores y se quedaria la factura en 38,90 €?

Trabajo en un distribuidor vodafone, el ADSL uno va asociado a la linea movil que tienes contratada en vodafone, es decir, yo tengo una linea de contrato vodafone y contrato ADSL uno, el consumo minimo de 9 € es el que haces de normal en un contrato, al ir asociada a tu linea de movil vas a pagar la factura de tu movil de siempre, (incluiendo esos 9€),no te van a poner una linea a parte para contratar el adsl uno.

Si no tienes linea contratada con vodafone es tonteria activarte el adsl uno, ya que así se te van a colocar una line nueva de voz en la que tienes que hacer consumo minimo, aqui valdria la pena contratar adsl + fijo.

Un saludo.

NO LOS 9 TE LOS DESCUENTAN MIRALO

Buenas noches, voy a contar mi caso por que es para flipar.

contrate en noviembre ADSL mas llamadas con vodafone con una velocidad de 10 megas o 12 no me acuerdo pero solo llegaban 6, .

me enviaron un router ,un usb y un tlf panasonic y 2 tarjetas sim una para el tlf y otra para el usb.

lo instalo todo y funcionando.

al cabo de unos dias , me quedo sin adsl(se activa el usb solo,pero como no hay cobertura no sirve mucho), llamo y me dicen que mi linea esta bien, que eso sera del wifi, hacen unas comprobaciones y me dices que le han cambido el canal al wifi y que ya no tendre problemas.

al dia siguiente lo mismo, el wifi se corta, da unos cortes de un par de minutos y vuelve a funciona.

a los dos o tres dias otra vez, vuelvo a llamar y otra vez , que la linea esta bien que eso sera del wifi que el ruoter esta muy lejos, le digo que el router esta maximo a 4 metros y sin paredes ni nada que lo entorpezca.

me dicen que le van a dar mas potencia al wifi , joder que modernos. no me lo creo pero bueno.

asi hasta hace una semana, que hice una portabilidad a telefonica, me cambiaron los equipos y magia todo funciona, sin cortes ni nada.

Peroooooo, que raro cuando me llaman suenan los telefonos de telefonica y de vodafone , ofuuu que lio, llamo al 1004, al 1002, pero al final todos dicen que esta la portabilidad bien que hable con vodafone, pues eso llamo y sorpresa

me dicen que nadie ha solicitado ninguna portabilidad que si quiero dar de baja me penalizaran , digo pues bueno por lo menos necesito una buena linea que funcione ya que es de mi empresa.

y ahi va la bomba, tiene usted que pagar 150 eur por penalicacion de la linea de voz

otros 150 eur por penalizacion de la linea del usb y otros 150 por el equipo del adsl.

en total 450 eur mas iva.

Y ahora que , le digo que la baja es por mal servicio y dicen que van a comprobar con el departamento de averias que van acomprobar.

espero los 10min o mas y me dice la chica, que el departamento dice que todo esta bien que he llamado varias veces y ellos comprueban que el servicio funciona correctamente.

osea mi palabra contra la de esos ...........

Colge el telefono y a jodeme toca.

Perdon por el tocho, pero creo que merece la pena.

A VER YO TENGO UNA PEQUEÑA ACLARACIÓN, EN CUANTO AL CONTRATO DE LA TARIFA DE DATOS QUE VODAFONE TE HACE FIRMAR, ESA NO TIENE PERMANENCIA ALGUNA, YA QUE ES UN SERVICIO DE CALIDAD QUE VODAFONE TE PRESTA PORQUE ELLOS SE COMPROMETEN A QUE TU TENGAS INTERNET DESDE EL MOMENTO EN QUE LO CONTRATAS. TU PUEDES EN CUALQUIER MOMENTO PASAR ESA TARJETA A PREPAGO SIN COSTE ALGUNO, Y PASAS A USARLA COMO MOVIL PREPAGO.

TAMBIEN OS CUENTO LO QUE ME HA PASADO AMI, CONTRATE VODAFONE ADSL CON UNA OFERTA EN LA CUAL TE DESCONTABAN EL 25 PORCIENTO DURANTE 6 MESES Y SI TENIAS MOVIL PARTICULAR VODAFONE CON TARIFA PLANA TE DESCONTABAN 15 EUROS DEL PRECIO DEL ADSL TODOS LOS MESES, EL CASO ES QEU EN LAS FACTURAS NUNCA VIENE BIEN REFLEJADO Y SIEMPRE TE COBRAN DE MAS, CON LO CUAL TU PUEDES DARTE DE BAJA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

OTRA PREGUNTA QUE TENGO ES QUE YO AL CONTRATAR VODAFONE ADSL MAS FIJO, TELEFONICA ME TENIA QUE INSTALAR LA LINEA, Y CON LO CUAL DARME UN NUMERO FIJO, EL CUAL ES TOTAL MENTE DISTINTO AL QUE VODAFONE ME ASOCIO AL MOVIL QUE TE DAN. EL CASO ESQUE VODAFONE SOLO ME OFERTA 3MB DANDOME DE ALTA CON SU FIJO, Y 12 REALES SI VENGO DE TELEFONICA CON EL NUMERO QUE ME ASIGNARON ELLOS. QUE PODRIA HACER??? PORQUE TRES MEGAS ES MUY POCO, SOBRE TODO CUANDO TIENES 3 PCS CONECTADO Y DESCARGANDO DATOS TODO EL DIA.

UN SALUDO

Pues lo mio es para echarse a llorar. Hace unos meses porté mi móvil a vodafone y contraté una "oficina vodafone" (portando también mi número fijo). Todo con la tarifa "todo en uno". Se suponía que las cuotas mensuales serían 20€ del móvil + 34.90€ del adsl+fijo. Pues depués de varios meses facturándome lo que les da la gana y yo reclamando y ellos abonándome también lo que les da la gana, me entero de que el fijo tiene también una cuota de 20€ que tengo que pagar sí o sí. Vamos, que la cosa queda así: 20€ del movil + 20€ del fijo + 34.90 de adsl.

Dejando de lado el móvil, cuando tenía telefónica pagaba 39.90€ del adsl + 14€ del fijo = 53.90€. Ahora en vodafone son 54.90€ por lo mismo. ¿Donde está la ventaja? Así que, avisados estais lo que querais contratar el adsl vodafone. En la publicidad te lo pintan todo muy bonito, que no pagas la cuota de línea y todo eso, y luego te encuentras con la sorpresa. La única forma de que valga la pena es no teniendo fijo y asociándolo al móvil. Y la verdad, para eso hay otras ofertas de otros operadores mucho mejores y más baratas.

Y lo peor es el tema de la penalización por baja anticipada. Me dicen que tengo que pagar 150€ por la baja del adsl (aunque sólo me quedase un día de permanencia), otros 150€ por el fijo y otros 150€ por el módem usb: 450€. ¡¡¡WTF!!! En el caso del fíjo y del módem usb, como han pasado más de 6 meses, me dicen que baja a 80€ cada una, pero que el adsl son 150€ siempre. O sea, 310€ por dar de baja el adsl!!!

pues bueno tengo un monton de dudas intentare exponerlas una a una y ante todo muchas gracias por contestar.

soy propietario de una linea vodafone + adsl la tipica oferta de los 34,90 al mes, el caso es que los primeros meses todo mu bien sin problemas pero hace unos meses empezaron a meterme en la factura los 9 euro de consumo minimo que decís, la verdad es que no me queda nada claro realmente, pero lo mas gracioso es que me vienen cobrando esos 9 euros desde que hace dos meses llamara a un movil desde el fijo. el mes de mayo por la llamada a un movil y el mes de junio por la llamada al servicio de asistencia técnica.

mi pregunta es, si solo llamara a fijos esos 9 € no me los cobrarían ? tengo una tarifa plana a fijos. o los 9 € te los cobran pase lo que pase ?¿

que estamos pagando el usb que te dan ? la adsl y el fijo ? si pasas el usb a prepago te cobran menos ? no hay manera de usar esa sim del usb como si fuera un movil de contrato o algo ? gracias por todo. estoy algo liado.