¿Es legal grabar la llamada al 1004?
Es que ellos me advierten de que me van a grabar, pero si yo al comercial le digo que también le voy a grabar, me cuelga la llamada.
¿Puedo grabarle sin decírselo? ¿Vale para algo?
¿Es legal grabar la llamada al 1004?
Es que ellos me advierten de que me van a grabar, pero si yo al comercial le digo que también le voy a grabar, me cuelga la llamada.
¿Puedo grabarle sin decírselo? ¿Vale para algo?
Buscando en google he visto esto:
Según dicen, es legal siempre que el que graba sea un interlocutor.
Creo que siempre tienes que avisar al otro interlocutor de que la llamada puede ser grabada.
Pues no es necesario:
Sí, es lícito y válido como prueba ante un juicio desde la sentencia del TS de 7 de febrero de 1992, como afirmas. Me lo ha confirmado mi abogado.
En este caso hay que tener dos cosas en cuenta. Si no eres participe de la conversación, no la puedes grabar, a no ser que tengas consentimiento. Este es el caso de la empresa que graba las conversaciones a su SAT.
Si la grabas, como participe, pero es una conversación en un ámbito profesional, el problema no esta en la privacidad, sino que hay que cumplir la ley de datos personales: has de registrar un fichero en la agpd, e informar de ello a quien grabas.
Si la conversación es en el ámbito personal o domestico, no hace falta informar. Eso si, no se la puedes dar a nadie que no sea tu abogado o un juez.
Como muy bien te indican en las sentencias que te exponen tu puedes grabar todo lo que te venga en gana otra cosa es el uso que se le de. En estos casos el uso es legitimo y un servidor/a a requerimiento de la OMIC de mi ciudad aportó grabación efectuada a una de estas compañías se resolvió el asunto y hasta hoy. Por cierto algún día lo colgaré en yutube porque no tiene desperdicio el descojone de la grabación.
Por cierto algún día lo colgaré en yutube porque no tiene desperdicio el descojone de la grabación.
Que rule.
Y conocéis algún programa para grabar las llamadas?
Ya lo tengo, acabo de probar en el link que ponen arriba, y me ha funcionado correctamente.
No hay que instalar nada y es gratis, es un numero que incluyes en una llamada a tres y cuando cuelgas te mandan la conversación por email.
Gracias por este foro, es genial, siempre encuentras respuestas.
Pues la mejor grabadora que hoy día existe en el mercado es nuestro móvil. De ahí lo pasas al disco duro vía bluetooth ya sabes el aparatillo son unos 10€ evidentemente con un teléfono inalambrico y el altavoz activado y a grabar a tutiplan..., existen ya en el mercado terminales fijos que graban y en el caso de los móviles pues todos graban.
Puedes decir "Esta llamada puede ser grabada para mejorar la calidad de atención al cliente"