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  • Que le pasa a jazztel?

    Hola, bueno tengo un post abierto pidiendo ayuda para un alta de linea nueva.

    Hoy llamo a jazztel para ver si me la pueden dar (para hablar con dos personas, que siempre una se equivoca)

    Y me atiende un chico, le digo que no lo escuchaba bien y se cabreo un poco.

    Total que me pide mi nombre, le explico que si me puede dar un alta nueva. Me deja a la espera y me indica que le diga la direccion del domicilio.

    Al cabo de un rato me indica que no tiene cobertura para ese domicilio, (algo raro ya que la vecina se acaba de dar de alta y queria llevarse ella el mantenimiento de linea (jejejeje)) y se lo comento y tal.

    Me dice no esque no te enteras de que no hay cobertura, y le digo perdona pero no me vayas a tutear, y me dice si claro tu, tu, tu y ya le dije que tenia muy poca verguenza y que no se como jazztel tiene personas asi para dar un alta nueva. (no se si ya quiere mas cliente o no, pero por lo que se ve no quiere ninguno mas)

    Me parecia jazztel buena empresa, seria y demas pero hoy me a indignado.

    Espero que Gonzalo Fernandez nunca os coja el telefono!

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Que poca vergüenza el tio ese, seguramente le comunicaran que…

      Que poca vergüenza el tio ese, seguramente le comunicaran que era su ultimo día, y se estaba vengando de jazztel.

      Yo lo contrate por internet y ningún problema, a la media hora de darme de alta en la web me llamaron al móvil para hacer la grabación para el consentimiento de alta y confirmar mis datos, me atendió una sudamericana pero eso sí, era muy simpática, atenta, muy correcta y muy educada.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Me parece que es un caso aislado ya que opino como Ari sobre…

      Me parece que es un caso aislado ya que opino como Ari sobre los agentes de Jazztel, son bastante educados y atienden bien. Entra en https://online.jazztel.com y mira desde allí si tienes cobertura. Si te sale que la tienes pídelo desde la web o vuelve a llamarles, que seguro que te tocará otro más educado.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Vamos a tener que empezar a llamar a los Argentinos, Porteños

        Vamos a tener que empezar a llamar a los Argentinos, Porteños

      • Se queda corto lo que digo aqui, despues de decirle que no me…

        Se queda corto lo que digo aqui, despues de decirle que no me tuteara me dice tu, tu y tu (se rie) y le digo mira que poca verguenza y se pone a decirme gachego, gachego y me dice yo te libero cha adeu y le digo que poca verguenza como trata jazztel y dice gracias por llamarnos buenas tardes (se rie) y cuelga.

        Ese estaria desenado de que lo hecharan

        • Experiencias de ese tipo te encuentras en cualquier operadora…

          Experiencias de ese tipo te encuentras en cualquier operadora y la cosa va de mal en peor en lugar de solucionarse.

          No sé a dónde vamos a llegar a parar. Espero que un buen día reviente todo esto por algún lado.

          Saludos ;)

          • Pues si te digo la verdad jamas me han hablado asi, se han…

            Pues si te digo la verdad jamas me han hablado asi, se han podido enfadar y notarse cabreado pero con esa poca verguenza nunca.

            Pero como se dice simepre hay una 1ªvez

        • No te quedes con esa experiencia. Es muy probable que a ese…

          No te quedes con esa experiencia. Es muy probable que a ese le habian dicho que ese era su ultimo dia y estuvo aprovechando.

          Te recomiendo contratarlo con uno de los distribuidores de la web o en un distribuidor fisico que comercialice jazztel (que yo conozca: the phone house).

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            Toda la razón. Mi experiencia, poca eso sí, con los…

            Toda la razón. Mi experiencia, poca eso sí, con los teleoperadores latinoamericanos de Jazztel ha sido diempre muy buena. De hecho siempre me han tratado con extremada educación y han sido siempre muy atentos. Otra cosa es que resuelvan mejor o peor, pero nunca los he visto maleducados sino todo lo contrario, al menos conmigo.

            Y en todos sitios cuecen habas; siempre tiene que haber alguien que de la nota y eso, desgraciadamente es inevitable.

            Saludos