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60 lecturas y 23 respuestas
  • Le niegan a un recomendado el servicio de jazztel por vivir en una zona conflicitva.

    Hola, resulta que mi pareja ha contratado jazztel con alta de linea y ahora despues de 15 dias no viene el tecnico.

    Todo comenzo viendo una oferta por tv y yo diciendole que se pasara, por telefono todo rapidisimo (sobre todo el pago con tarjeta) y me dijeron que tenia muy buena cobertura.

    Realizo un contrato verbal y le dijeron que el plazo para que viniera el tecnico era de 15 dias como maximo.

    Pues resulta que lo han cancelado por que vive en una zona conflictiva, a lo que le respondo a la chica que si los vecinos tiene internet por que el no y ademas si una persona tiene derecho a la comunicacion telematica, postal y telefonica, y el vive al lado por que el no puede disfrutar de esos servicios. A lo que se queda callada y le respondo que lo estan excluyendo socialmente por la situacion donde vive.

    Ademas le he dicho que no todo el mundo comemos de la misma comida.

    He abierto una reclamacion exigiendo disculpa por parte de jazztel, y la devolucion integra de los 25€ de alta mas una indemnizacion por daños y perjuicios ocasionados por pasarme a jazztel (como descuentos de la antigua operadora, etc..)

    Si veo que no me dan lo que pido voy a denunciar a jazztel por dejar a un cliente sin servicios por la zona donde vive.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues esta bien claro, a mi me hacen eso y no es solo es él…

      Pues esta bien claro, a mi me hacen eso y no es solo es él quien no se da de alta con ellos, sino que tardo cero coma cero en pedir la portabilidad a otro operador.

      La ley lo dice bien claro, no se puede discriminar a nadie por razones de sexo, raza o religión y mucho menos por lugar donde viva. Eso es denunciable o por lo menos debe ser puesto en conocimiento del organismo adecuado. Bueno, siempre que no pida que le pongan el adsl debajo del puente, en cuyo caso entiendo que denieguen el alta por no poder poner el PTR en el cuarto de comunicaciones :P :P :P

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Lo de Zona conflictiva, es cierto,existen algunas. Soy…

      Lo de Zona conflictiva, es cierto,existen algunas. Soy tecnico y conozco algunas. Te rompen los vidrios del

      coche para sacarte algun material que está dentro, o te amenazan con cuchillos, por eso , no queremos ir a menos que el cliente ofrezca seguridad. telefonica tiene una base de datos de éstas zonas . En toda España

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          lo que hay que leer El que va a trabajar de lo que menos…

          lo que hay que leer

          El que va a trabajar de lo que menos tiene ganas es de follones. Suficiente que un compañero tenga algún percance para que el resto no tenga ganas de volver a pasar por el mismo sitio por muy inofensivo que sea.

          • Si, yo sé lo que es. Los barrios de gitanos, moros y demás.…

            Si, yo sé lo que es. Los barrios de gitanos, moros y demás. Se han ganado esa bien merecida fama a pulso, suerte... para esos barrios, lo van a necesitar....

            Y tú Vukits, no te mofes, que se nota que no conoces esos barrios. Te dejas el coche lleno de aparatos, cables, herramientas, etc. Y cuando bajas, está más limpio que una patena xDD, salvo por los cristales rotos, claro....

            Yo entiendo perfectamente la postura de las compañías con estos barrios basura, sobre todo por los técnicos.

            Un saludo

            Lagartijo

            • zona conflictiva,.... zonas con morosidad alta .... excusas…

              zona conflictiva,.... zonas con morosidad alta ....

              excusas para no cumplir las promociones y cobrar el alta integra.

              Será que he sufrido esta discriminación en mis propias carnes ,,, y por eso no me creo las patrañas de una ISP.

              saludos

              PD: si es un barrio tan peligroso, pues que vayan dos tecnicos..uno que guarde el coche ....

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                si es un barrio tan peligroso, pues que vayan dos…

                si es un barrio tan peligroso, pues que vayan dos tecnicos..uno que guarde el coche ...

                Quizás no les salga a cuenta, a nivel económico, desplazar a dos personas. Y en todo caso, si no les conviene siempre repercutirían ese gasto en el usuario final, de una forma u otra.

                Desgraciadamente, y creo que lo sabes, siempre pagan justos por pecadores. Y las cosas, en ese sentido, no creo que vayan a mejorar.

                Saludos

                • Quizás no les salga a cuenta, a nivel económico, desplazar a…

                  Quizás no les salga a cuenta, a nivel económico, desplazar a dos personas.

                  antes las cosas no eran así, Ari. :(

                  Los de Jazztel se han vuelto "finolis" :P

      • BocaDePez BocaDePez
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        Pero entonces que lo digan cuando le doy la direccion y por…

        Pero entonces que lo digan cuando le doy la direccion y por cierto TODO EL MUNDO NO COME DE LA MISMA CAZUELA

    • por cierto, yo me he dado de alta con Orange, en el 1414 ...…

      por cierto, yo me he dado de alta con Orange, en el 1414 ... y sin problema alguno ;)

      saludos

      PD: lo de zona conflictiva se lo han inventado ahora.. ;) .. si un ISP te hace esto, ve a otro.... que hoy en día hay mucho donde elegir

    • Lo de estar en una zona conflictiva lo utilizan todas las…

      Lo de estar en una zona conflictiva lo utilizan todas las operadoras, ONO también lo hace, si vives en una zona conflictiva no tienes derecho a ninguna oferta, tienes que pagarlo todo como si no fuera oferta, instalación, alta, router etc por adelantado total unos 250 euros, para que te den linea, pero nunca se niegan a darte servicio, y zona conflictiva es zona donde la operadora tiene mucha morosidad. Suerte

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