ADSL

Lapiz USB y baja

BocaDePez 25 septiembre 2004 23:01

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Hola,

Me dí de alta en Julio con la oferta de no pagar hasta Septiembre y, ya que lo hice a través de Telefonicaonline, me tenían que enviar un lápiz de memoria USB. Pues bien, todavía no lo he recibido, llamé varias veces y me dijeron que toman nota. ¿Alguno lo ha recibido?

Yo lo que voy a hacer es esperar a la semana que viene. En caso contrario iré a Consumo y les diré si puedo solicitar la anulación del contrato por incumplimiento del mismo, así aprenderán, y me iré a otro sitio.

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BocaDePez 26 septiembre 2004 01:57

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Tranqui ,hombre !
En ningun momento han dicho que no te lo van a dar, lo que pasa es que no sabemos cuando va a ser.
Yo estoy en la misma situacion y espero que nos lo manden
Y NO conozco a nadie que se lo han mandado..... :-?

Un poco mosqueante, no?

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obmultimedia 26 septiembre 2004 13:02

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2 Palabras: Publicidad Engañosa.

Os va a pasar como la promocion que hicieron los de Terra con algo que regalaban y luego no lo recibio ni cristo.

Los regalos se reciben al mismo momento que te llega el
KIT de conexion,. no cuando les salga d las narices, a 3 plazos, tarde, mal y nunca.

BocaDePez 26 septiembre 2004 13:41

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Aqui uno que si lo recibio, pone que a partir del mes del alta de ADSl te lo envian, lo contratre en mayo y al mes y dos dias me llego. Se les habran acabado las exitencias pone claramente que el numero es limitado, legar llegan asi que sigue inisitiendo, desde la web puedes ver si el envio se ha realizado o no. por cierto el lapiz lo he visto en la calle a 35€

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BocaDePez 27 septiembre 2004 17:00

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Está claro que el número era limitado, pero si ahora en Septiembre vuelven a ofrecer un lapiz usb si te das de alta... debe ser que tienen en existencias.

Lo siento, pero no voy a seguir insistiendo ya que cada vez que quiero "insistir" tengo que llamar al 902. La próxima vez que quiera insistir, y será a finales de semana, y me tenga que gastar dinero será acudiendo a la Oficina del Consumidor y enviando, supongo, un burofax para solicitar la baja del servicio por incumplimiento y procederé a darme de alta en otra compañía que me proporcione el mismo servicio y más barato.

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BocaDePez 27 septiembre 2004 19:04

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Te conteste el otro dia diciendote que tuvieras calma y hoy lo he recibido por correo certificado !!
Yo nunca llamo al 902, todo lo hago a través del 1004.
Desde problemas con la linea a las reclamaciones.
Tu explicale el problema al del 1004 y que el te lo solucione.
En mi caso han tardado2 meses y dos llamadas.

Saludos

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BocaDePez 27 septiembre 2004 22:34

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Yo también he intentado en varias ocasiones reclamarlo en el 1004, pero me decían que no podían hacer nada porque lo había hecho a través de telefonicaonline. Por lo tanto, como comprenderás, no voy a seguir llamando al 902 para que me digan... tomamos nota, y es inútil llamar al 1004 porque... no pueden hacer nada.

BocaDePez 28 septiembre 2004 21:49

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en tu misma situacion. ni siquiera sabía que tenia que recibir nada, pero ayer me llego.

BocaDePez 28 septiembre 2004 21:50

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en tu misma situacion. ni siquiera sabía que tenia que recibir nada, pero ayer me llego.c