Una lanza ha favor del servicio atencion al cliente.

Hombre, eso si, yo tampoco he tenido pegas en ese sentido, tampoco es que haya tenido muchos problemas como para hacer llamadas, pero en alguna que hice, me atendieron bien, no como en Merda ( Terra ) que estuve 40 min de reloj para que no me dijesen absolutamente nada interesante: con un pb que tuve, 20min en espera por lo menos, 5min explicandole el problema (tratando de que comprendiesen algo, dificil) y 5 min para intentar darme una "solucion universal", aunque nunca efectiva---> abra MiPC, panel de control... salto yo: que no es problema de soft que lo he revisado todo muchas veces y tengo experiencia en esto, salta ella: abra MiPC, Panel de control, yo: que no es de soft cullons, ella: ah, vale, le pongo con personal especializado ---->Alguien sabe si Merda tiene realmente personal especializado? Lo digo porque yo no logré contactar con nadie. Es evidente que tras tanta espera, lo deje por perdido, colgué, llame una ultima vez para quitarme el servicio directamente. Total: no me duro ni un mes la conexion 56k de Merda que iba a 0,5kbps de lunes a viernes y 1kbps fines de semana --->es cierto

1 saludo

Buenas! la verdad es que si que estan diciendo muchas cosas negativas de ONO.

La verdad es que para mi el servicio tecnico de ONO va a ratos. Me explico. Hay veces que va de coña, tienes alguna duda o algun problema y todo va genial. Como tu bien dices, si se tienen que pasar 20 minutos contigo explicandote pasos a seguir lo hacen.

El problema creo yo esta en que cualquiera se puede meter en el servicio tecnico. Me ha pasado muchas veces que llamaba para obtener informacion y uy, vaya, no me la pueden dar. Llamaba para que me dijeseis los servidores de DNS para poder conectarme a traves de Linux. Me decian que no tenian servicio tecnico con linux. Me dice que no. Le digo que no es nada ilegal, que esa informacion es publica. Me pasan con otro tipo y me la da.

Cuando hicieron el cambio este de precios llamo para ponerme alta velocidad. Les digo: podrian pasarme el cable por la fachada (1 metro) en vez de atravesar dos avitaciones enteras y medio pasillo? me dicen: no lo se, tiene que ir el tecnico a mirarlo.
Llamo otra vez, le digo exactamente lo mismo, me pasan con un tecnico. Me dice: "No esta permitido". Ahi ya perdi todas las esperanzas.
Pero no me rendi y volvi a llamar y les dije lo mismo pero cambiando "fachada" por "balcon".
Me dicen: puede ser. Total, que viene el tecnico y me la pone.

Y lo ultimo fue que llamo para exigir el mes de prueba de 300 q me tenian que haber puesto y me dicen que hace falta el titular. Me lo dijeron dos tias distintas. Llamo otro dia con mi madre (titular) y solo diciendo el telefono me lo ponen. Sin darle mas datos.

Si es que...

Bueno, esa es mi experiencia. Ono me parece una buena compañia, ya veremos cuanto dura.

RoBe5 (a ver si me registro ya o algo)