Hola amigos
Vengo siendo fiel cliente de Jazztel desde hace unos 6 años y tengo contratados 20 megas. En este periodo he pasado de tener 14 megas a 1,9 megas. Hasta hace unos días tenía 10 megas pero, de repente, sin saber porqué tengo 1,9 megas (al menos eso me han dicho). El test de BA me da 800kbps de bajada y casi lo mismo de subida. En atención al cliente me han revisado un montón de cosas y al principio me dijeron que había una incidencia técnica y me escalaban al nivel 2. Al rato se ha puesto una señora de nivel 2, me ha hecho los mismos test que el de nivel 1 y ha concluido que como le da 1,9 megas que es todo normal, que sólo abren incidencias cuando el test da un 20% de lo contratado. Yo le he dicho que un 20% de 20 megas son 4 megas, no 1,9 y que esto no es normal.
Supongo que a alguien le han dado mi par de cobre y a mi me han puesto un par de cobre de mierda.
Yo por esto no paso: no paso porque me den un 20% de lo que me daban hace una semana y me quede tan contento. Así que: bye bye Jazztel.
Me cambiaría a cualquier compañía que me ofreciera revisar y cambiar mi par de cobre por uno decente. ¿alguna sugerencia?
Editado: Bueno, problema arreglado... Al final no era culpa de Jazztel, así que mis disculpas.