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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    KE KEDE CLARO

    SERVICIO TÉCNICO:

    Aquellas personas que no atienden llamadas y que trabajan
    en la infraestructura de la compañia para solventar averias.

    SOPORTE TËCNICO:

    Aquellas personas que SI atienden llamadas pero que solo
    solucionan incidencias a nivel telefónico e inmediato, en el
    caso de que no sea posible hacerlo telefónicamente se ocupa
    el servicio técnico.

    A LO QUE SE DA SOPORTE:

    configuracion mail
    contraseñas
    comprobacion estado linea y funcionamiento
    informacion general y comprobacion errores

    A LO QUE NO SE DA SOPORTE:

    a abrir puertos
    a messenger
    a emule
    a configurar antivirus
    y todo aquello que no tenga que ver con el ISP

    en la web de auna.com
    existe documentacion sobre routers, drivers, enlaces y todo
    aquello que pueda uno necesitar para APRENDER A USAR
    el servicio que ha contratado....

    evidentemente si no se lee uno los manuales no es culpa
    de este ISP.

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