JZT abre incidencia a TFCA por el par. AHORA QUÉ?

En principio el tiempo puede llegar hasta 72horas dentro de lo normal, pero su tiempo puede ser hasta 6 dias, a partir del 6 dia ya se podria reclamar si no hay respuesta por parte de telefonica, pero lo dixo es raro que en 48 horas desde que reciben el parte no den respuesta alguna, siempre lo hacen.

sobre costes y demas, no tiene porque haberlos. A una mala si el fallo esta en la calidad del par, te podia haber sucedido tanto con adsl de jazztel o telefonica, o simplemente con la voz.

Para empezar lo 1º que se tiende a comprobar es el DSLAM o algo asi, entre otras cosas, vamos sobre todo la tarjeta de red, k tiene la central telefonica vinculada a tu linea telefonca, a ver si esta bien, defectuosa o el fallo esta entre estas conexiones, y todo esta ok, el fallo podria ser al tendido telefonico, claro esta no van a poner un cable telefonico desde la central hasta tu cuadro telefonico y de este a tu vivienda.

Lo mas normal seria un nuevo cable desde el cuadro/repartidor telefonico que te corresponde hasta tu vivienda, esto no tendria que tener coste, de ser asi, lo rechazas y luego llamas diciendo que tienes ruidos, aludiendo que es desde que tocaron el cable, k posiblemente sean ratas mordiskeando el cable o k tienes dudas si alguien ha pinchado tu tel, lo mejor es k tienes ruidos a secas, y k ante la duda de lo k es. solicitas que te tiren un nuevo cable,

Pero ya te digo esto de un nuevo cable, estaria bien si el cable tiene un suponer mas de 40 años, en mi domicilio tienen una media de 30 años y sin problemas, y eso "k estan rematados" ya que es el cobre fino amarillo y no por eso la calidad del adsl ha bajado.

en los ultimos casos, veo que se le hecha la culpa a 2 cosas,

! las tarjetas de red de otros adsl JAZZTEL; YA.COM wanadoo. en los servicios directos, no por malos sino por no instalarlas bien, kizas por un cable que roze a otro, el minimo contacto es para hacer interferencias, bueno esto ultimo no lo tomes en cuenta, simplemente quedate con que es posible que si es ADSL DIRECTO, las conexiones entre tu num telefonico, la central y el serviio directo, haya algo mal.

O bien, el cuadro telefonico/repartidor de zona (bien de los edificios o de la calle) que este muy viejo, y sea este el motivo. COn lo cual seria un cambio de telefonica sin coste, lo unico que desconectan a los vecinos 1 o 2 horas

Pero vamos todo sin coste, si despues de la averia te dicen que no es telefonica, y se queda todo igual, prueba a llamar buenamente a telefonica, 1002. diciendo que tienes ruido momentaneamiente en la linea cuando recibes y emites, pero que no siempre, a ver si asi el tecnico se enrolla y te cambia el cable desde el cuadro.

un salu2.
Disculpad el bloque

Hola,

Hace dos semanas pase por algo parecido, en mi caso con Wanadoo y Telefonica.

Esperimentaba cortes en la linea y observe ruidos y malas conexiones tanto de telefono como internet. Llame a Telefonica, ya que sabia que en Wanadoo todo estaba bien.

Al dia siguiente de abrir la incidencia, pasa por casa el tecnico y me comenta que no hay solucion rapida, que lo unico que se puede hacer era cambiar el par de cobre. Tocaron algo y durante una semana funciono, sin cambiar el cable. El propio tecnico me dijo que abriera no una incidencia sino una reclamacion para que me cambiaran el par de cobre, con gastos a telefonica, normal, no era problema mio.

A la semana llamo haciendo la reclamacion solucitanto el nuevo par, y al dia siguiente ya estaba cambiado.

Desde entonces, todo perfecto.

Saludos.

Bueno, deciros que a fecha de hoy, a TFCA no les consta ninguna incidencia recibida de JZT.

Me han ofrecido migrar, pagando casi 20€, alta + modem gratis, al precio de 33€ iva incluído, durante el 2005.

Ya veremos. De momento, me inclinomás por Ya.com, porque la pela anda regular!!