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Un juzgado de Barcelona sentencia a Vodafone por prácticas ilegales.

LineBenchmark
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Un juzgado de Barcelona sentencia a la empresa de telecomunicaciones Vodafone por haber vulnerado derechos tan esenciales del usuario como recibir información en el momento de la contratación del servicio, conocer las cláusulas de permanencia, y posteriores consecuencias que se derivan si se solicita la baja antes de cumplir el tiempo establecido o poder disponer de manera gratuita de facturas detalladas donde aparezcan las cantidades a abonar. Le obliga a pagar 536€ en concepto de daños y perjuicios por el incumplimiento del deber para con las obligaciones que tiene el consumidor. A través de este caso concreto de uno de sus usuarios, que acaba con una demanda contra dicha empresa, se pueden observar las prácticas abusivas, y en la mayoría de los casos ilegales, que llevan a cabo estas compañías del sector y las dificultades a las que se tienen que enfrentar los consumidores para poder ejercer dichos derechos y poder resolver sus problemas.

Fuente del artículo completo: vozpopuli.com/economia-y-finanzas/45184- … cas-ilegales

acesar

que sirva de jurisprudencia.

vukits

la mala praxis en el proceso de contratación y la falta de coordinación entre el operador y el usuario.

Vodafone es un desastre administrativamente hablando...

Ni guardan las grabaciones de voz ..

BocaDePez
BocaDePez

Desde enero 2014 al que espere pacientemente el fin de la permanencia para darme de baja de todos los servicios (previo envio de carta certificada), aun tengo el acoso y derribo de robafone. Si no fuese por la fantastica aplicacion de "lista negra" me hubiese visto obligado a perder mi nº de tf de toda la vida (ya que NO pienso pagar un chantaje ilegal por nada del mundo). Si tuviese dinero para abogados estoy seguro de que podria lucrarme a costa de todas las ILEGALIDADES que ya han cometido conmigo.

Asi se pudran en el infierno

Ari

Lo de los 536 € me ha llegado al alma...

Con esas multas Vodafone (y cualquier isp, de rebote) seguirá sintiéndose inmune e impune para seguir cometiendo todo tipo de tropelías con sus clientes.

Saludos

🗨️ 7
LineBenchmark

Efectivamente, esa cantidad es ridícula e incluso fomenta que se siga haciendo. Ni siquiera sirve para "asustar" a otros proveedores, que también cometen toda clase de malas prácticas, que con bastante seguridad también han tenido sus juicios y sus condenas (ridículas o no), a pesar de que no se hayan hecho aún públicas. Esa cantidad, por lo que deduzco es para el cliente por daños y perjuicios, no así, veo algún tipo de multa por malas prácticas/falta de información o lo que sea y ahí si podría ser cifras millonarias, pero claro, debería haber una denuncia expresa por eso.

Igualmente, hay cosas del artículo que no me cuadran y estoy entre que es errónea o falsa.

Saludos.

🗨️ 6
Ari

¿Te refieres a esto? :

....este usuario, quien nunca pudo disfrutar de su conexión a internet desde su ordenador porque en ningún momento supo que el servicio de internet que estaba contratando era sólo compatible con ordenadores que funcionasen vía satélite y que, por el contrario, aquellos dispositivos que no estuviesen configurados mediante este sistema no podrían acceder a internet

¿Existen ese tipo de ordenadores? :-/

Saludos

🗨️ 5
LineBenchmark

Imagino que lo preguntas en plan de broma. :D
Es cómo decir que hay que usar un inodoro, water o cagadero vía satélite para dejar salir del cuerpo ese gran, marrón, putrefacto y maloliente peso de encima en formato sólido o líquido.

Un ordenador/computador o máquina estúpida/tonta con los fallos base de un humano sigue siendo siendo lo mismo, ya sea en el formato que sea. Interpreto que vía satélite es el tipo de conexión a usar (Mr. obvious) y poder disfrutar de la interné pornográfica mundial (entiéndase lo de pornográfica no sobre el sexo, sino en lo putas y dependientes en lo que nos hemos convertido), o que así se le denomina para establecer una comunicación mediante ondas y a través de Satélite, no a través de una flauta dulce, pero para eso no se necesita una máquina exclusiva ya que, por ejemplo, perfectamente existen tarjetas pci que permiten ser "pinchadas" en el tipo de máquina "PC" y que hacen posible dicha conexión. No hace falta que sea algo de diseño exclusivo, aunque podría hacerse, claro, pero no resultaría nada barato. Máquinas exclusivas para realizar tareas en exclusiva se diseñan y existen, pero en este caso y así a bote de pronto, es una estupidez.

Si diseño un "ordenador" y además incluyo el hardware apropiado para su uso únicamente por satélite, podría decir que es de uso exclusivo (tampoco existiría otra posibilidad), pero sigue siendo una estupidez en el ámbito doméstico dónde hay posibilidades en cuanto a computación y bajos costes en comparación a algo diseñado y construido a medida. No sé, es cómo comprarte un ordenador exclusivo para FTTH, ¿y el día que quieras tener xDSL? Cambias todo el hardware, o ¿basta con cambiar sólo una pequeña parte menos importante? Vamos, lo mismo que hay teléfonos vía satélite, pero dónde existe una infraestructura (antenas repetidoras), ¿para qué gastarse una pasta? Un móvil normalito (de uso común) y ya está.

Para mi, o bien el que ha redactado la noticia se ha fumado algo raro antes de escribirla, o no sabe de lo que habla, o quizás sean otros los que empezaron a contar la historia y se ha ido retorciendo. Eso por una parte, y por otra, que a día de hoy y puedo equivocarme, desconozco si Vodafone tiene el servicio de "Internet por satélite", que esa es otra. No lo descarto, pero lo desconozco y hasta dudo un poco, pero quien sabe, igual tiene algún acuerdo con algún proveedor que si ofrece el servicio.

Y siendo más estrictos con la definición, este tipo de máquinas no funcionan ni por satélite, ni microondas, ni Wifi, ni leches desnatadas, sino que funcionan porque necesitan electricidad y de momento no existe satélite que la proporcione a distancia y sin cables (a pesar que el señor Tesla lo intentó de manera inalámbrica, no prosperó, al menos hasta el día de hoy porque sino, no habría políticos "enchufados" en las eléctricas) :P

En fin, que decir obviedades y alguna burrada es aburrido, pero hacía tiempo que no soltaba el estúpido tocho y te tocó. ¿Pa qué preguntas algo obvio? :D

Saludos.

🗨️ 4
Ari
🗨️ 3
superllo
🗨️ 1
Paraca