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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    joder,que pasada(primera factura)

    wenas, pues me acaba de llegar mi primera factura de telefonica, y casi me desmayo,.....¡¡¡176 eurazos!!!, ....¡¡¡joder!!!,.......

    mas o menos ,(no estoy en casa para mirarlo detalladamente);.....

    duo adsl,,tari que te vi 8;50
    ¿¿¿¿lines de voz???? 33,,,¿esto que es?..........
    conceptos varios 106,,,¡¡¡comooo!!!¿106 eurooos?.........

    bufff.........

    yo pedi todo por telefono,........(mal hecho por mi parte),,pero de verdad que no me aclaraba a pedirlo online.....

    en mi casa no habia "nada",......osea que habia que instalar "todo",.......

    el tecnico puto una lines de cable hasta el comedor y de alli,,un ladron para tirar cable hacia la habitacion del pc,...
    me puso la roseta,,en fin que lo hizo todo el.

    a grandes rasgos veo que la mayor parte de mi factura es la putta instalacion,.....

    ¿que es eso de lines de voz 33 euros?,,¿es voip?,,yo no pedi esa mierda...

    weno lo dejo que toy cabreadisimo.
    thx.

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    • Cerrado

      claro... debiste preguntar, ellos te pueden cobrar todo lo…

      claro... debiste preguntar, ellos te pueden cobrar todo lo que te han instalado (router, cables, modem, receptores wifi, etc)

      a mi por suerte solo me cobraron 14€ porque era una promocion poniendome el trio

      saludos

    • Cerrado

      Hay que tener en cuenta una cosa, incomprensible pero cierto.…

      Hay que tener en cuenta una cosa, incomprensible pero cierto.

      Si haces el alta online, ni alta ni router ni na de na.
      Como se te ocurra hacer el alta por el 1004, a no ser que tengan como ahora promocion de alta gratis, te cobran el alta e incluso el router.

      Conozco el caso directamente por mis padres, hace cuestion de 15 dias aprox. Llamo mi padre a telefonica, pidiendo 3Mb Duo, y yo le dije que pensaba que tendria que pagar, que tal y que cual............Volvio a llamar y efectivamente, asi era. Tuvo que anular el pedido, esperarse 3 dias hasta que pudo hacer el alta online, totalmente gratis (lo de los tres dias fue el tiempo necesario para que la baja fuera efectiva, si no desde telefonicaonline le decia que ya habia una peticion de alta).

    • Cerrado

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      Hola: Normalmente el alta de la línea es gratis sólo en…

      Hola: Normalmente el alta de la línea es gratis sólo en telefonicaonline. A veces en períodos de promoción también en el 1004, pero esto lo anuncian hasta en la tele cuando es así, mientras que la promoción de telefonicaonline suele ser fija. Para el futuro, mira en la web, porque suelen tener una pequeña oferta adicional (el router, algún sorteo, etc.)

          • Cerrado

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            eso lo dices tu, te cobran tres meses de linea por adelantado…

            eso lo dices tu,
            te cobran tres meses de linea por adelantado y en teoria te los devuelven al finalizar el contrato.

            me di de alta en enero en telefonica online me regalaron el modem wifi y la instalacion, hasta ahi todo correcto, pero en la primera factura me cobraron +-85 euros, no 60, por lo que llamé y la respuesta es esa, cobran 3 meses de linea por adelantado el primer mes.

            • Cerrado

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              Hola: en teoría, si tienes ADSL la factura es mensual y si…

              Hola: en teoría, si tienes ADSL la factura es mensual y si sólo tienes línea es bimensual. En la factura se paga por adelantado la cuota y a posteriori los consumos. Así que, en el caso de un Dúo ADSL, en la primera factura sólo debería haber 13,70 + IVA por la línea. Pero no es una fianza, no es una cantidad fija que te devuelven al terminar el contrato. Sólo que si te das de baja y quedan días del mes, te devuelven lógicamente la parte proporcianal.

              • Cerrado

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                pues debe haber cambiado la estrategia de telefonica para…

                pues debe haber cambiado la estrategia de telefonica para evitar que la peña se le vaya el primer mes a otras compañias, por que en verdad te digo que tengo el duo adsl desde enero, y en la primera factura en el apartado de linea me cobraron unos +- 35 euros y al llamar para reclamar la respuesta fue que es un cobro adelantado de 3 meses de linea como fianza, al siguiente mes me cobraron 13,70 +iva, por lo que volvi a reclamar (me imaginaba que los dos meses siguientes no me ivan a cobrar la linea),
                y la respuest fue que me lo devolvian al darme de baja

                • Cerrado

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                  Servicios Facturados Dúo ADSL 24 H + Llamadas Nacionales…

                  Servicios Facturados

                  Dúo ADSL 24 H + Llamadas Nacionales

                  Importe Descuentos Sumas

                  Cuotas 37,0500 37,0500
                  Otros Conceptos 38,1000 -38,1000

                  Servicio Telefónico

                  Cuotas 32,7407 32,7407
                  Consumos 6,5929 -6,5929

                  Total (base imponible) 69,7907
                  IVA 16% 11,1665
                  Total a pagar (euros) 80,96

                  • Cerrado

                    6
                    Hola: Además de la línea, ¿tienes contratado teléfono en…

                    Hola: Además de la línea, ¿tienes contratado teléfono en alquiler o mantenimiento? Es que es un poco raro lo que comentas. Si llamas al 1004 o miras en la web, no hay nada de fianzas. Igual el que te atendió por teléfono no sabía lo que había pasado con tu factura y se inventó lo de la fianza ¿?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si el alta de la linea son 112 mas IVA hecha cuentas, no está…

      Si el alta de la linea son 112 mas IVA hecha cuentas, no está tan mal hecha la fras.

    • Cerrado

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      soy el que inicio el hilo,,....alguien me puede decir lo que…

      soy el que inicio el hilo,,....alguien me puede decir lo que paga al mes,..cuando esta todo normalizado...?¿?¿?...es un duo adsl+telefono.

      eston ya lo habran preguntado hasta la saciedad..... 8-)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      los 33 euros es el alquieler de la linea desde que se te…

      los 33 euros es el alquieler de la linea desde que se te instala hasta el mes proximo pues cobran un mes por adelantado.

    • Cerrado

      No eres el unico a mi me paso lo mismo y encima me dijeron…

      No eres el unico a mi me paso lo mismo y encima me dijeron que el primer adaptador usb no me lo cobraban...
      Asi que yo confiada de mi, cogi un segundo que sabia que tenia que pagar...pero bueno segun ellos el primero me salia gratis...

      Factura de 220 euros que me a venido, porque claro tambien me han sumado la compra del router inalambrico, que por cierto tampoco te dicen que tienes que pagarlo...

      He echo la correspondiente reclamacion, me han dicho que estan estudiandola y que en breve me daran una respuesta...

      Ya veremos como acaba esto...

      Me quite de jazztel porque me trataban fatal y telefonica te trata bien pero te timan igual...

      ¿Es que no hay ninguna compañia legal?

      En fin...

      Saludos :-|

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      je,je..badec, ya se que es la adecuada,...(3008/320),,pero lo…

      je,je..badec, ya se que es la adecuada,...(3008/320),,pero lo decia es que con esos valores en una de las de "hasta 20 megas",...me dijeron que pillaria casi todo....18/19 megas y el de subida entero tambien. (me dijiste que toy mas o menos a 1 km, no llegaba,.), y los valores de router son buenos....o eso me han dicho aqui en el foro.
      dew.

      • Cerrado

        Yo he estado en Ono y la factura es todavia mas…

        Yo he estado en Ono y la factura es todavia mas incomprensible.

        Yo en las facturas siempre encuentro el detalle, pero bueno nunca me ha venido nada raro, tambien ayuda el echo de que lo intento pedir todo por internet que es donde ponen los precios claros y donde no te miente un comercial por telefono.

        Un Saludo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      BADEC, estos son mis valores. SNR Margin (dB): down 32.9 up…

      BADEC, estos son mis valores.

      SNR Margin (dB): down 32.9 up 25.0
      Attenuation (dB): down 21.0 up 11.0
      Output Power (dBm): down 13.8 up 12.1
      Attainable Rate (Kbps): down 10560 up 992

      esos son los datos que me da el router,
      actualmente sincronizo a download 3008 upload 320.

      thx.,

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      otra cosa,,mis valores dan para alrededor de 19…

      otra cosa,,mis valores dan para alrededor de 19 megas,,....badec, (soy el de burjassot que no sabia usar el mapa ese pa la distancia :xD.......

      ¿que me podria costar pasarme a jazz,?......

      me sirve el router?¿......joder que disgusto,,ja,ja,ja.....espero que en la siguiente este mas normalizado el tema,por cierto nadie me dice que es eso de

      linea de voz ,,"33 euros",.......¿eso es voip?......

      thx otra vez.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        no seas bruto, una vez que ya has echo el desenbolso grande,,…

        no seas bruto, una vez que ya has echo el desenbolso grande,, no te cambies, sino, la compañia a la que vayas te hara lo mismo, auqnue tienes la ventaja que ya tienes el cableado interior

      • Cerrado

        Ahora mismo tienes ADSL? Si es asi postea tus valores del…

        Ahora mismo tienes ADSL? Si es asi postea tus valores del router.
        El cambio a Jazztel es gratuito ;-)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Pedidlo todo por Telefonicaonline. Ni se os ocurra usar el…

      Pedidlo todo por Telefonicaonline.
      Ni se os ocurra usar el 1004.
      Os da incluso el coste total de todo lo se pida.
      Repito, nada de teléfono.
      Podeis tener una gran desgracia.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      BADEC,,calculo que entre 15 y 20 metros de cable,.....eso si…

      BADEC,,calculo que entre 15 y 20 metros de cable,.....eso si al ser todo nuevo mis valores de sincronizacion son mas que excelentes,.

      • Cerrado

        Pues ves multiplicando a x € el metro, mas el desplazamiento,…

        Pues ves multiplicando a x € el metro, mas el desplazamiento, mas lo que te haya puesto...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      el que me llama inculto,,,¿tu no sabes que hay filtro para no…

      el que me llama inculto,,,¿tu no sabes que hay filtro para no poder poner tacos?...me parece que el inculto no soy yo.

      lo de desinformado..pos si,,,¡¡¡NADIE ME INFORMRO QUE ESO,ME COSTABA UN OJO DE LA CARA!!!

      gracias a los demas,,por ir respondiento,..

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      La instalacion de la linea telefonica (que luego utilizaras…

      La instalacion de la linea telefonica (que luego utilizaras para el ADSL) ya vale unos 90 Euros con IVA a traves del 1004... si a eso le sumas el alta del adsl, router, visita del tenico para el router... pues es de esperar una factura alta...

      A lo sumo podras restar algo si tenias alguna promocion del ADSL (bajo internet y 1004), averigua si a traves del 1004 tenias alguna promocion y si te han cobrado algun concepto que no debian ... ultimamnte les da por cobrar como sino hubiera promociones y solo devuelven si protestas...

      Saludos...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        De últimamente nada, llevan haciendolo toda la jodida vida.

        De últimamente nada, llevan haciendolo toda la jodida vida.