JAZZTIMO ME COBRA EN LAS FACTURAS LLAAMDAS A 902

Denuncia en consumo o en usuarios telecos

dudo muchisimo que te cobren llamadas que no has realizado.. puede haber problemas de facturacion pero meterte una llamada a un 902 cada mes ? y justamente de una empresa española reconocida ? me da que no..

puede que no te hayan atendido bien, pero antes de reclamar asegúrate bien de todos los que tienen acceso a tú teléfono y mira si alguien ha hecho la llamada que muchas veces pensamos que nos timan los demás y el "timo" lo tenemos en casa, si estás segura que nadie ha llamado a ese teléfono protesta como si es por un ctmo, pero asegúrate bien antes de nada, saludos (por cierto, las propinillas son las que quiere cobrar telefónica por sus pésimos servicios, al césar lo que es del césar)

Si te han cobrado mal las llamadas, suelen devolverlas. No ponen pegas para eso, a pesar de lo que te haya dicho el comercial.

Mira si alguien en casa ha llamado por casualidad a esa empresa, aunque lo raro de esto es que el importe es el mismo en ambos casos y eso no es demasiado habitual. Si no hay nadie que haya hecho esas llamadas, reclama su importe.

Saludos

No se que está pasando con el departamento facturacion ultimamente, que está habiendo bastante fallos. Yo ya he comentado en otro post que en mi pasada factura me han cobrado una llamada de el servicio "datafono" (que no tengo contratado), a un conocido mio tambien le han llegado 2 llamadas en su ultima factura que el no hizo.

No se, pero empiezo a pensar que algo o alguien en facturacion no está haciendo bien su trabajo ultimamente. Lo gracioso es que nunca se equivocan a favor del cliente jeje.

Con respecto a tu caso, si en tu hogar no llamais a esos numeros, lo que puedes hacer ya de primeras es desactivar esos numeros de tarificacion especial desde el panel de servicios autogestinados. Asi si tienes que volver a reclamar ya no podran decir que has echo la llamada.

Y tienes razon, da igual que sean 30 centimos o que sea un centimo. Es tu dinero y no tienen porque cobrarte de más. Yo no he reclamado por los 6 centimos de mi supuesta llamada "datafono", pero como me vuelva a llegar otra entonces si que les llamo.

Saludos

Hola, vamos a ver cuando llamo a reclamar es por algo no?, en mi familia nadie coge el telefono por que vivo sola, asi que yo soy la unica.

Muchas gracias a todos por las respuesta