Bueno, mi consejo es que en ningun caso pareis el alta, para hacer otra porque burocraticamente hablando eso es un lio que no conviene. Lo de llamar y llorar un poco es lo mejor, como como veis unos mensajes mas arriba que a uno ya se lo han hecho. Pero repito en ninguna caso pareis el alta.
Lo de que algunos operadores no sepan nada todavia de la noticia, no me extraña nada, suele ocurrir, sobretodo si es el mismo dia que sale. Mañana ya estaran mas al corriente. Es logico que a quien se dio de alta el dia 10 no le aconsejasen esperar porque seguro que los comerciales no sabian nada todavia. Como veis la noticia es de la web de jazztel directamente de hoy.
Es cuestion de que te toque alguien que si lo conozca y te haga el favor. Yo llamaria mas a partir del lunes. :-)