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  • Jazztel en vivienda nueva no me quiere!

    Recientemente me he mudado a un bloque nuevo en una zona nueva y no hay manera de tener ADSL de jazztel. En mi poblacion hay cobertura VDSL 30mb por que si pongo la direccion (simulando no tener linea) o el telefono de mis padres me deja contratarlo.Y en mi poblacion solamante hay UNA CENTRAL seguro seguro pq es conocido y pq le pregunte al tecnico de movistar que vino a mi casa hace unos dias.

    Si pongo mi nueva direccion en la web de jazztel o por telefono me dicen que no hay cobertura, disponibilidad (o lo que cada comercial quiera decirme).
    He decidido darme de alta una linea nueva de movistar, que ahora la alta es gratis y no hay permanencia a ver si así me dejan montar ahi la ADSL de JAzztel. Me pusieron la linea y me asignaron un numero "usado" lo se pq es prefijo 39 y hace un año que incluyeron el 37 pq los 39 se habían acabado, también se que es viejo pq orange dice "Ya fuiste cliente de orange, si deseas volver a bla bla bla...

    Con el numero de teléfono en movistar tampoco me deja dar la alta ni vía web ni vía telefono. El mensaje cambia y no hay manera, como mucho he conseguido que algun comercial con ganas de trabajar me dijera que es pq telefonica tiene que "liberar la linea" o algo asi.

    En vodafone hasta donde me he atrevido a hacer el simulacro si me dejan dar de alta pero solo 10mb.

    Alguien tiene alguna experiencia similar?? Existe algun comercial fisico con el que hablar sobre jazztel que no sea un incompetente

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • BocaDePez BocaDePez
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      Me pasa algo parecido,yo tube jazztel durante mas de 5…

      Me pasa algo parecido,yo tube jazztel durante mas de 5 años,hace apenas un mes,me paso a Ono,pero como no me acaba de gustar,y no tengo permanencia,decido volverme a jazzte,pero no puedo de ninguna manera. Ahora resulta que no tengo covertura,y mi domicilio de excliente de jazztel,no tiene cobertura,en principio parece ser una saturacion de centrales de jazztel,podria darse el caso de jazztel esta perdiendo muchos clientes,por no poder prestarles servicio.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Los problemas que hemos relatado mil veces durante todos los…

        Los problemas que hemos relatado mil veces durante todos los años que lleva activa BandaAncha, derivados de que las líneas de cobre estén controladas por una de las empresas que da servicio.

        Si las líneas estuviesen gestionadas por un organismo independiente, sufragado a medias por todos los operadores, no pasaría lo que está pasando: que Telefónica se lleva 15 euros mensuales de 26 millones de líneas de teléfono, y hace con ese dinero lo que le da la real gana, en vez de dedicarlo exclusivamente a la gestión y mejora de la red.

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      Si vives en Madrid o Barcelona puedes ir a la misma sede de…

      Si vives en Madrid o Barcelona puedes ir a la misma sede de Jazztel y preguntar. Los comerciales solo son eso. Si te refieres, en lo de incompetencia, a que te vendan lo que a ellos les dejen venderte, eso no es malo, aunque te fastidie. Lo peor es que te vendieran lo que no te pueden ofrecer realmente ;)

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        A incompetentes me refiero a que el 80% solo saben leer un…

        A incompetentes me refiero a que el 80% solo saben leer un "telepronter" no saben ni escucharte para entenderte que si hay cobertura en mi bloque por que mis vecinos de atrás que comparten el mismo edificio pero no la misma entrada si tienen jazztel 30mb.

        Al final me he salido con la mia, a la 59855266 llamada he encontrado una mujer dispuesta a escucharme y no darme puerta al poner mi dirección y le salga "No hay cobertura".
        Como mi portal da a dos calles y la calle de atrás si sale con cobertura (calle antigua) me ha puesto de dirección de instalación esa y para facturas, contratos y demás la Fiscal (la calle de delante nueva) me han hecho la grabación y el contrato y me han mandado ya mi nuevo numero. A ver como sale la jugada. Estoy tranquilo pq al no haber permanencia si algo no funciona me doy de baja!

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            ¿La dirección del domicilio de instalación es la tuya…

            ¿La dirección del domicilio de instalación es la tuya realmente? A ver si tienes suerte y no se lían: ten en cuenta que la dirección de referencia es la que les dé Telefónica. Si lo que tiene en su base de datos no coincide con la dirección de instalación, podrías tener algún problema.

            Ya contarás :)

            Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo me cambié de domicilio en enero, y movistar me tuvo…

      Yo me cambié de domicilio en enero, y movistar me tuvo "retenida" la linea durante un mes hasta que me apareció en Jazztel la posibilidad de contratar de nuevo con ellos (cambié de número en el traslado).

      Yo verifiqué que donde me mudaba si que había cobertura de Jazztel, por la dirección, así que como creo que es como tu caso, es seguramente cuestión de tiempo que movistar "libere" tu línea. Si te gusta Jazztel, te aconsejo que esperes a que liberen tu línea. Yo a día de hoy no cambio de compañía ni de coña.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Buscate un ISP que te quiera, que te tenga llenita la…

      Buscate un ISP que te quiera, que te tenga llenita la computadora, mirame no ves que soy un indirecto y que no tiene fibra y cuando tengo me la gasto en mejores sitios.

    • i pongo mi nueva direccion en la web de jazztel .... me dicen…

      i pongo mi nueva direccion en la web de jazztel .... me dicen que no hay cobertura,

      me dejan dar de alta pero solo 10mb.

      Pues parece ser que sólo puedes contratar internet indirecto...

      Puedes elegir entre varios ISP's .. compara ofertas ;)