Hola, ayer pedí el alta con Jazztel 20 Megas factura única, me volvieron a llamar un poco más tarde y me hicieron la grabación de voz y así se quedó la cosa.
Llego a casa y me dicen que han llamado de Jazzel preguntando por mí para una "verificación de datos". Que me volverían a llamar más tarde...
Pensaba que ya iba todo sobre ruedas y que lo próximo era recibir por correo el contrato y devolverlo firmado.
¿Es esto normal en todos los progresos de alta?
Un saludo y Gracias
¿Por donde te has dado de alta?????
A mi tambien me ocurrio eso. Normal no se si sera, pero que en ocasiones ocurre, te lo confirmo.
Yo se que estuve intranquilo hasta el dia que me pusieron el servicio e intente por todos los medios intentar que por no hacer tal o cual tramite, se me demorara la instalacion del servicio.
Palabras sabias: Paciencia. Solo queda esperar. Al final, esto tambien pasara. Pero que jodida es la espera, eh!!
Suelen llamar para verificar que realmente has pedido ese producto y que son correctos todos tus datos. También para evaluar a la persona que te cursó el alta.
Tendrás que valorar del 0 al 5 a la persona que te atendió y además te podran hacer alguna pregunta sobre la información que te facilito.
En cuanto al contrato, no es seguro que te lo manden. Si lo quieres creo que deberias pedirlo.
El Domingo me acabo de apuntar a jazztel.....y tambien me ha pasado lo mismo!! XDDDD me han llamado dos veces para verificar los datos...
Cuanto tardan en conectarte definitivamente?? tardan mucho o no llegan a los 35 días que me han dicho
Por cierto, a los que estais en este hilo que os estais dando de alta, a ver si podeis ir comentando que tal os va el proceso, tiempos y demas. Gracias.
Muy buenas yo pedi la porabilidad de la linea telefonica y de mi conexion a internet al producto de 20 megas mas llamadas el jueves de la semana pasada, el viernes me llamaron para confirmar los datos y hoy martes 2 de octubre me ha llegado el contrato y ya lo he devuelto firmado, asi que ahora toca esperar que me llamen para que me digan cuando me traen el equipo y cuando estara terminada mi portabilidad esperemos que todo sea rapido y funcione bien a la primera.
P.D. la carta venia con fecha de 1 de octubre.
Pues yo tambien solicite portabilidad de mi linea telefonica a jazztel (adsl20 +llamadas con linea jazztel) el 18 Septiembre y me dijeron q llegaria a mi casa la solicitud de portabilidad que tendria que devolver firmada. Al otro dia llego un mensaje a mi movil y me informaban de que a partir del 10/octubre/2007 mis llamadas seran cursadas por jazztel y que el 10-11/octubre/2007 recibiria el equipo adsl, luego el 24/septiembre me llego la solicitud a casa y la firme y la devolvi por correo lo que no entiendo es que por que decia que el proceso duraba unos 35 dias si por sms me dicen que el 10/octubre (espero que sea cierto) ya tendre la linea jazztel en cuyo caso serian 22 dias.
De todas formas no entiendo por que dura tantos dias la portabilidad.
Saludos a todos
La solicitud no se cursa hasta despues de pasar 7 días hábiles. Es un periodo que obliga la ley, durante el cual suspuestamente puedes cambiar de opinión y anular la solicitud sin tener que cursar ninguna baja.
Lo mismo ocurre con la solicitud para realizar las llamadas.
Pasado este tiempo es cuando se comienza ha solicitar la portabilidad y demás.
Yo personalmente creo que es imposible dar el alta en menos de 15 días naturales.