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178 lecturas y 36 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Jazztel timo? ayuda porfavor.

    hola, voy a contar lo que me a pasado

    yo tenia telefonica 6megas y este viernes llame a jazztel para pasarme con ellos, y el sabado por la mañana ya no tenia conexion ni con telefonica ni con jazztel intente solucionarlo telefonicamente pero fue imposible cada uno de telefonica me decia una cosa, que si era normal ya que habia solicitado el cambio,que si era una averia... Jazztel por su parte los fines de semana solo tiene comerciales para realizar altas,ningun tipo de soporte tecnico que me pudiera informa de que pasaba realmente. Asi que e estado todo el finde sin conexion a internet.

    Weno hoy 3 dias despues de solicitar el cambio ya tengo jazztel (e tenido que llamar e informarme personalmente para saber que ya tenia activa la conexsion y para que me dijeran como configurar el router.

    Ahora viene el problema, segun me dice jazztel el problema es de mi ordenador o de mi router por que solo me llegan 3megas de bajada y 100kbts de subida, el de jazztel estaba obsesionado con que era algun tipo de virus y yo le e dejado claro que no era ese el problema al realizar test de velocidad desde diferentes ordenadores.

    Tiene jazztel razon al decirme eso? ya que ellos se basan en esto:

    Line Rate - Upstream (Kbps): 640
    Line Rate - Downstream (Kbps): 7296

    pero ami realmente solo me llegan 3megas y 100kbts de subida, ya sin tener salidas el de jazztel me decia que seria problema del router ya que al router si que le llegan los 7megas pero ami ordenador no,que espere a que me llege su router (que es el mismo que tengo ahora un countred)

    Yo sigo pensando que no es problema del router...

    Alguien sabria decirme algoo?

    gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      ATENCIÓN! NUEVO TIMO JAZZTEL Tengo un e-mail de jazztel donde…

      ATENCIÓN! NUEVO TIMO JAZZTEL

      Tengo un e-mail de jazztel donde me ofrecen una promocion de ADSL por 19.95 +iva al mes

      SIN CUOTA DE LINEA SOLO 19.95+IVA

      Pero resulta que eso no vale de nada y que se han equivocado. Realmente pago 19.95+14.95 (cuota linea)=34.90 + IVA= 41.18€

      TIMO

      TIMO

      TIMO

      • Cerrado

        6

        Gracias por el aviso: habrá que tener cuidado con esas cosas…

        Gracias por el aviso: habrá que tener cuidado con esas cosas :)

        Saludos y tengo que cerrar, que este tema ya tiene más de dos años ;)

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Wenas!! hoy tengo una buena noticia y otra mala, me a llegado…

          Wenas!!

          hoy tengo una buena noticia y otra mala,

          me a llegado el ruter y...

          La wena es que ya me va bien e probado las descargas de aki arriba que me pusisteis y me llegan asta mas de 400kas de bajada,y haciendo un test de velocidad la subida es mas de 450.

          La mala, me dijeron que me darian un ruter wifi y el ruter que me a llegado es un ruter monopuesto sin wifi... (tengo 3 ordenadores y una ps3) e llamado y me dicen que no puedes hacer otra cosa que descontarme un 25% y que me saldria el ruter por 45€.

          Que opinais?

          Mode: G.DMT
          Type: Interleave
          Line Coding: Trellis On
          Status: No Defect
          Link Power State: L0
          Downstream Upstream
          SNR Margin (dB): 12.4 19.0
          Attenuation (dB): 34.0 21.0
          Output Power (dBm): 19.8 11.9
          Attainable Rate (Kbps): 7904 1124
          Rate (Kbps): 7296 640
          K (number of bytes in DMT frame): 229 21
          R (number of check bytes in RS code word): 16 16
          S (RS code word size in DMT frame): 1 8
          D (interleaver depth): 64 8
          Super Frames: 45401 45399
          Super Frame Errors: 0 0
          RS Words: 3087308 385891
          RS Correctable Errors: 2299 0
          RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
          HEC Errors: 0 0
          OCD Errors: 0 0
          LCD Errors: 0 0
          Total Cells: 13294036 0
          Data Cells: 1826 0
          Bit Errors: 0 0
          Total ES: 14 0
          Total SES: 3 0
          Total UAS: 130 0

          Debo cambiar algo para mejorarlo?

          Por ciertoo jajaja ayer por la noche arto de no poder jugar ni descargar bien me descarge un firmware de jazztel para el ruter de telefonica , estube navegando asta que lo subi al ruter hay izo PUMM se me salio de la ventana del ruter y ya no pude volver a entrar en 192.168.1.1.. que debo hacer para recuperar ese ruter? probe a resetearlo 100 veces y nada no me dejaba entrar en el.

          gracias

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Y otra cosa,antes de llamar a jazztel para pedirles el…

            Y otra cosa,antes de llamar a jazztel para pedirles el ruter,cual me aconsejais? ay alguno mejor que otro? para que noe me vuelvan a pegar el palo..

            Gracias.

            • Cerrado

              6
              Tienes el hilo fijo de modems/routers de Jazztel aquí…

              Tienes el hilo fijo de modems/routers de Jazztel aquí bandaancha.eu/tema/1644939/configuracion … tel-otros-ii

              Ahí tienes varios firms, un hilo con la forma de recuperar tu Comtrend y los equipos que proporciona actualmente Jazztel :)

              En alguno de los hilos que verás allí con los últimos firms no oficiales verás instrucciones muy precisas para cambiar de firm de la forma más segura: leételo bien todo, antes de hacer nada ;)

              Saludos

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                Gracias por la respuesta. No.. si no quiero ya cambiar el…

                Gracias por la respuesta.

                No.. si no quiero ya cambiar el firm jaja ,me pasa por manegeta pero ahora ya me va bien.

                La lista esa ya la e visto,pero nose cual es mejor , otra cosa es que si sabeis si todos disponen de la opcion de activar el UPnP? este que tengo ahora no lo tiene.. aunke este me va a durar poco.

                Graciass

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Muchas gracias gente!! e arreglado mi comtred y es el que…

                    Muchas gracias gente!! e arreglado mi comtred y es el que estoy usando ahora, ya que nose por que ahora va de lujo, e usado el ruter de jazztel 1 hora ,asta que me as dicho esa web y e arreglado el comtred lo que me e qdao flipao es.. el por que ahora si va bien coño..

                    Weno eso,gracias!!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Ahh e de decir que el viernes con telefonica 6megas (un dia…

      Ahh e de decir que el viernes con telefonica 6megas (un dia antes de quedarme sin inet)recuerdo los datos que me daba el test de velocidad, me daba 88 de ping , 5100 bajada , 250subida.

      Y ahora acabado de realizar un test y estos son los datos:

      velocidad bajada 1900 velocidad subida 98 Ping 160ms

      Que debo hacer??

      • Cerrado

        [Editado Ari 20/01/09 22:57]

        BocaDePez BocaDePez
        6

        hola boca de pez, te contare esto;tenia ono y por problemas…

        hola boca de pez, te contare esto;tenia ono y por problemas de velocidad pase ajazztel el jueves de la semana pasada,ayer me llego el contrato,hoy el routter llame a jaztel para ke un tecnico me ayudara con el routter,lo hizo pero en el momento de coratar la llamada descubro ke me han engañado por completo,me dejaron sin linea y con la conexion nula o limitada para el portatil,intento contactar con ellos desde las 15 horas de hoy,no ahi manera.he descubierto ke el tecnico hizo mal su trabajo ,por eso no iba la linea,lo he solucionado yo misma,intento darme de baja porke solo te dan problemas y la atencion al cliente es nula.una vez ke firmes el contracto,adios muy wuenas dicen.lee la letra pequeña por la parte de atras del contrato,ahi un parrafo donde dice ke tienes 7 dias para darte de baja sin ningun tipo de compromiso.es lo ke intento puesto ke mañana me vencen lo 7 dias.por favor ten mucho cuidado con jazztel.he descubierto ke nos mienten y nos engañan solo por cobrar las facturas.espero servirte de ayuda.en cualkier caso esta es mi cuenta; (editado : no permitido ) cualkier duda ya sabes.akie estare.

        • Cerrado

          6

          Tu mensaje es algo confuso :-/ ¿ Exactamente, en que hizo mal…

          Tu mensaje es algo confuso :-/

          ¿ Exactamente, en que hizo mal el técnico su trabajo y qué es lo que has tenido que solucionar ? Y sí, tienes 7 días, desde la firma del contrato, para dar marcha atrás y que el alta no se lleve adelante. Pero si ya tienes el alta, puedes darte de baja cuando quieras, desde el día en que tienes la línea activada. No necesitas esperar siete días para eso.

          Saludos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          No me baja nada,me direcciona a este post. Depaso pongo el…

          No me baja nada,me direcciona a este post.

          Depaso pongo el test que estoy realizando ahora:

          Ping 470ms

          Bajada 1995

          Subida: 27

          Gracias.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              e probado con 3 o 4 y todos dan mas o menos lo mismo la…

              e probado con 3 o 4 y todos dan mas o menos lo mismo la pagina es testdevelocidad.com

              El archivo que as puesto me lo esta descargando a una media de 25-50kb/s.

              Si necesitan que les de datos preguntar, esto es algo ya psicologico.. despues de estar el finde sin conex y comiendome la cabeza llamando a todos laos ahora que ya tengo lo que queria va como va... llevo la negra joerr

              gracias enserio!

              ooo a subido la descarga asta los 74kb/s que record! ahora vuelve a bajar a 34..

              gracias

              • Cerrado

                La verdad que ese enlace te deberia ir bien. Para descartar…

                La verdad que ese enlace te deberia ir bien.

                Para descartar los virus lo mejor es coger un liveCD de la distribucion de linux que mas te guste y en 5 minutos sales de dudas.

                Saludos

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  pongo estos datos del router haber si aclaran el asunto. Weno…

                  pongo estos datos del router haber si aclaran el asunto.

                  Weno primero, creeis que es problema del router? yo creo que no pero yo no entiendo tanto com vosotros.

                  y aki los datos

                  Mode: T1.413
                  Type: Interleave
                  Line Coding: Trellis On
                  Status: No Defect
                  Link Power State: L0
                  Downstream Upstream
                  SNR Margin (dB): 9.1 19.0
                  Attenuation (dB): 34.0 21.0
                  Output Power (dBm): 19.8 11.8
                  Attainable Rate (Kbps): 8224 1088
                  Rate (Kbps): 7296 640
                  K (number of bytes in DMT frame): 229 21
                  R (number of check bytes in RS code word): 16 16
                  S (RS code word size in DMT frame): 1 8
                  D (interleaver depth): 64 8
                  Super Frames: 367395 367393
                  Super Frame Errors: 0 0
                  RS Words: 24982864 3122840
                  RS Correctable Errors: 124550 0
                  RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
                  HEC Errors: 0 0
                  OCD Errors: 0 0
                  LCD Errors: 0 0
                  Total Cells: 107479868 N/A
                  Data Cells: 2375214 N/A
                  Bit Errors: 0 N/A
                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      que es eso del rwin?? como ya dije nose mucho de routers lo…

                      que es eso del rwin?? como ya dije nose mucho de routers

                      lo de la sincronizacion eso de t1 es lo que e cambiado , tenia seleccionadas las 2 t1.413 y ADSL+2 e quitado la t1 pero en las estadisticas me sige apareciendo t1.

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
                        6
                        e probado con todas las modalidades…

                        e probado con todas las modalidades (ADSL2,G.lite,Annexl,ADSL+2) y todas me funcionan igual de mal, ninguna pasa de los 3megas .

                        Me an dicho desde jazztel que es normal que me valla asi,que mi router no esta configurado como debe y que cuando me llege su router me ira bien.

                        Nose yo...

                        gracias

                        • Cerrado

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                          Los datos que has pegado arriba ¿ de qué router son ? Parecen…

                          Los datos que has pegado arriba ¿ de qué router son ? Parecen los de un Comtrend...con los 6 megas revendidos de Jazztel, con lo que no podrías sincronizar a más.

                          • Cerrado

                            BocaDePez BocaDePez
                            6
                            Hola, Como dices,si es un countred por ahora el de telefonica…

                            Hola,

                            Como dices,si es un countred por ahora el de telefonica pero me an dicho los de jazztel que es el mismo pero con la configuracion de jazztel y que ya ira bien..(eso me an dicho)

                            Pero.. deverdad creeis que puede ser este el problema? con solo el cambio de router ira como debe? a alguien le a sucedido lo mismo , usar jazztel con router de telefonica?

                            Gracias

                              • Cerrado

                                BocaDePez BocaDePez
                                6
                                Gracias por las respuestas lo primero, Nose si tengo la…

                                Gracias por las respuestas lo primero,

                                Nose si tengo la conexion revendida xdd nose lo que es, lo que si se es que esta conexsion ahora mismo es inestable , da bajones de conexsion y tarda en cargar las paginas, e realizado algun test que me da menos de 1mega de bajada y menos de 50 de subida...

                                Ojala sea solamente el router,que cuando lo cambie por el de jazztel valla como toca y tenga la velocidad que e contratado sino me tocara volver a telefonica.

                                Graciasss

                                • Cerrado

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                                  Una conexión "revendida" significa que no tienes cobertura…

                                  Una conexión "revendida" significa que no tienes cobertura directa con Jazztel y que el servicio que tienes es revendido de Telefónica: es el adsl indirecto que se ofrece en las zonas en que Jazztel no tiene instalados equipos propios. Por tus datos de sincronización parece que tienes los 6 megas indirectos.

                                  Si tal y como te estamos diciendo desde el principio pudieras modificar el rwin, probar con otro firm y no usar un test de velocidad, que no son muy fiables, sino hacer pruebas en descarga directa, quizás pudieramos ver si tienes un problema en la capacidad de descarga de tu línea. Si prefieres esperar a que te llegue el equipo que te mandará Jazztel es otra cosa, pero siempre es recomendable, al menos, y con cualquier equipo que uses, modificar el rwin y hacer las pruebas en descarga directa.

                                  Saludos y suerte

                            • Cerrado

                              6
                              Por eso te preguntaba: quizás te vaya mejor pero no tendría…

                              Por eso te preguntaba: quizás te vaya mejor pero no tendría que ser así, si le has puesto todos los datos de configuración que te deben de haber dado ya en el ST de Jazztel. Vamos a ver, pero en principio deberías de modificar el rwin según velocidad de sincronización: suele dar bastante buen resultado, si tu OS es W xp claro está.

                              Saludos

                              • Cerrado

                                BocaDePez BocaDePez
                                6
                                Esque ahora mismo la conexsion esta va muy mal. Yo me me…

                                Esque ahora mismo la conexsion esta va muy mal.

                                Yo me me cambie a jazztel pensando en jugar mejor a juegos online , en pc y en ps3 ya que jazztel te da el doble de velocidad de subida.

                                un dia despues y aki va el resultado del test de velocidad

                                Ping:109ms

                                Bajada:3200

                                Subida 98

                                La subida no la e visto pasar de 110.. cuando tendria que ser minimo 500.

                                Ya veremos , como me traigan el router nuevo y esto siga asi les voy a mandar a un sitio no muy agradabale xd.

                                gracias

                                • Cerrado

                                  6
                                  Ten en cuenta ( si me equivoco, me lo dices ) que parece que…

                                  Ten en cuenta ( si me equivoco, me lo dices ) que parece que tienes una conexión revendida,

                                  Para juegos online, con fastpath activado ( solo para conexiones 20 megas ) parece que va bastante bien, pero en tu caso concreto no es el caso ya que no puedes activar el fastpath.

                                  Mira de ajustar el rwin, yo he tenido una conexión revendida también y da bastante buen resultado, y una vez que lo hagas prueba a bajarte este archivo mirrors.sec.informatik.tu-darmstadt.de/g … r-2007.0.iso

                                  Mucho más de eso y esperar a que pasen estas fiestas y te llegue el router que ellos te manden por si acaso, no creo que puedas hacer por ahora.

                                  Saludos

                      • Cerrado

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                        En cualquier caso, cambiar la modulación podría darle más…

                        En cualquier caso, cambiar la modulación podría darle más velocidad de sincronización ( cosa poco probable, ya que parece que tiene los 6 megas revendidos )pero no más capacidad de descarga que es de lo que él se esta quejando.

                  • Cerrado

                    Pues la linea parece que esta bien. Será un problema de…

                    Pues la linea parece que esta bien. Será un problema de saturación, espera un par de días para ver si se soluciona.

                    Por cierto a que central telefónica estas conectado?

                    Saludos

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
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                      Gracias por las respuestas,la central nolose... vivo en…

                      Gracias por las respuestas,la central nolose... vivo en castellon y creo que la central no la tengo muy lejos.

                      El problema por ahora persiste.. hay test de velocidad que me dan una conexsion de 512kbts.. una pena.

                      Ojala sea una saturacion y pronto disponga de la conexsion que debo tener.

                      gracias

                      • Cerrado

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                        Espera a pasadas estas fiestas :) Y ajusta el rwin, si no lo…

                        Espera a pasadas estas fiestas :) Y ajusta el rwin, si no lo has hecho ya: te ayudará un poco a paliar el problema.

                        Saludos