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43 lecturas y 12 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    JAZZTEL TIMADORES, necesito ayuda

    buenas, os cuento lo q me ha pasado con esta gentuza.
    a medidados de diciembre me llama una xica contandome lo maravillosisimo y las superventajas d jaztel (q si al menos me garantiza el 80% de los 20 megas q si el adsl2+ q si nuevas tecnologias etc) yo como estaba arto d wanadoo acepto y me mandan un contrato con un error asiq yo no firmo nada. me mandan un router y el dia 17 de este mes empiezo a navegar cn jaztel, sin aviso ni nada. (aun no he recibido el contrato bueno)
    por otra parte empiezo a navegar cn 1 o 2 megas les yamo y me dicen qno me preocupe q estan haciendo el traspaso q en breve navegare muxo mas rapido,
    les llamo cada 2 x 3 y cada vez me dicen una cosa, q si lo pruebe en el PTR q si no me han activado en bucle q eso se soluciona solo... hasta me digeron q actualizase el antivirus Y EL PROBLEMA ESQ SINCRONIZO A 1200 kbps!!! en fin, probado en el PTR q es el mejor de los casos me ha sincronizado cerca de los 2400 kbps,

    ahora mismo los datos de mi comtrend 356 son:

    Statistics -- ADSL

    Mode: ADSL2+
    Line Coding: Trellis On
    Status: No Defect
    Link Power State: L0

    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB): 9.8 8.0
    Attenuation (dB): 59.0 27.5
    Output Power (dBm): 0.0 0.0
    Attainable Rate (Kbps): 1524 19112
    Rate (Kbps): 1521 769
    MSGc (number of bytes in overhead channel message): 13 8
    B (number of bytes in Mux Data Frame): 27 6
    M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 8 16
    T (Mux Data Frames over sync bytes): 6 15
    R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
    S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 4.6829 4.6126
    L (number of bits in PMD Data Frame): 410 222
    D (interleaver depth): 16 8
    Delay (msec): 18 9

    Super Frames: 17318 17316
    Super Frame Errors: 58 10
    RS Words: 246786 73593
    RS Correctable Errors: 17142 11
    RS Uncorrectable Errors: 164 N/A

    keria saber si a alguien mas le ha ocurrido algo similar, como puedo resolver lo de la velocidad y a q se debe, y si tengo derecho a reclamar el 80% q me prometieron (teniendo en cuenta q yo no he firmado nada) y como podria hacerlo
    podria ser fallo del PTR? y se podria cambiar? lo peor esq cada vez q uso el telefono y cada 2 x 3 se esta cortando...

    q alguien me ayude :(:( muchisimas gracias

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    • Cerrado

      La tipeja de la comercial te ha engañado.... y seguramente ni…

      La tipeja de la comercial te ha engañado.... y seguramente ni pertezca a Jazztel... solo este subcontratada.

      Tienes bastante atenuacion y seguramente esa atenuacion la mantengas con otros ISP's... tienes lo que tu linea puede darte....

      Como mejorar algo.. tu objetivo es el PTR donde tienes la mejor atenuacion de la casa... o lo pones permanentemente alli (en teoria el PTR solo es para pruebas) o bien pones un splitter despues del PTR y tiras un cable hasta donde quieras tener el Router...

      Y como dicen por arriba que module en ADSL (G.dmt) y asi obtendras unos mejores resultados.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        acabo de cambiar lo de modular en adsl G.dmt, nose lo q es…

        acabo de cambiar lo de modular en adsl G.dmt, nose lo q es pero me ha sincronizado a 2.5 megas, aun asi es una mierda. gracias x vuestra ayuda.
        es posible que el PTR este averiado? yo no entiendo mucho de eso, si solicito uno nuevo a jazztel me le deberian cambiar?

        gracias de nuevo

        • Cerrado

          Averiado.. cabe la posibilidad pero no es lo habitual...…

          Averiado.. cabe la posibilidad pero no es lo habitual... Mientras no ponga PCR en vez de PTR....

          Puedes probar a soltar los cables del PTR y engancharlos al resto de la red tu casa e intentar sincronizar a ver que pasa...

          Pero si estas a mas de 2 km de la central todo apunta a que es lejania de la central esa atenuacion, tambien es posible que estando cerca el cable este remendado, mal protegido, muchos empalmes, algun oxido que hace que las conexiones que tenga no vayan bien....

          Ya ves que las posibiliades de tener una buena linea van decreciendo con la distancia y las chapuzas....

          Saludos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            estoy aproximadamente entre 2 y 3 kilometros, dependiendo de…

            estoy aproximadamente entre 2 y 3 kilometros, dependiendo de las SSS q haga el trayecto del cable. no ahi manera de exigirles un aumento d velocidad o algo similar x haberme robado la linea sin haber firmado yo? xq aun no he recibido el contrato

            • Cerrado

              6
              La grabación de voz, si la has hecho, se considera un…

              La grabación de voz, si la has hecho, se considera un contrato verbal de caracter vinculante y perfectamente legal. Lo tendrías dificil para exigirles algo.

              Saludos

            • Cerrado

              Puedes hacer lo q quieras estas en tu derecho y puedes…

              Puedes hacer lo q quieras estas en tu derecho y puedes exigirlo... pero hay una cosa clara si por distancia o por la calidad de la linea tienes tanta atenuacion ningun otro ISP te dara mas velocidad....

              Otra cosa es que haya chupuzas en tu linea actual que se solucionarian cambiando el pary quedara mejor... pero conseguir que lo haga telefonica es tarea de titanes ... y mas jodido si ya no eres su cliente.

              2-3 Km en linea recta?... echale algunos metros de mas por las SSS...

              Saludos

            • Cerrado

              Me parece que tu problema es que vives muy lejos de la…

              Me parece que tu problema es que vives muy lejos de la central, y con tantos metros de cable es muy difícil sincronizar a velocidades decentes, como mucho llegarás a lo que tenías con Wanadoo. Tendrías que poner el router en modo G.DMT (ADSL normal)

    • Cerrado

      [Editado 25/01/06 16:11]

      6

      Tienes demasiada atenuación en la línea. Poco puedes hacer…

      Tienes demasiada atenuación en la línea. Poco puedes hacer salvo cambiar el modo en el que sincronizas. Esto es desde Advanced Setup -> DSL y marcas unicamente la casilla g.dmt. De esta forma es posible que sincronices a unos 3 o 4 Mb si lo conectas en el PTR.

      Salu2.

      Por cierto, el 80% se aplica al caudal al que debería sincronizar tu línea, que en tu caso sería 1524 Kb de bajada y no sobre los 20 Mb que es lo máximo que da Jazztel en una línea en perfectas condiciones. Los comerciales ya sabes cómo son...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        tenia contratados 4 megas, pero casi siempre conectaba a 2.2…

        tenia contratados 4 megas, pero casi siempre conectaba a 2.2 megas d ahi no subia, otra cosa q me mosquea va mejor adsl q adsl2+... q puede ser? problema mio de jazztel o de la linea
        q significa lo de attainable rate??

        muchas gracias por la rapidez, ojala to2 fuesen como vosotros ;)

        • Cerrado

          El att. rate viene a fijarte el límite de tu linea tanto en…

          El att. rate viene a fijarte el límite de tu linea tanto en subida como en bajada.

          Si con Wanadoo solo llegabas a 2,2 megas con ADSL normal es muy posible que con el ADSL2+ no te mejoren los valores, e incluso te empeoren. ¿A qué distancia estás de la central telefónica?. Es que por tu atenuación parece que estás a más de 2,5 km y a partir de esas distancias la mejoría del ADSL2+ es practicamente nula.

        • Cerrado

          6

          Yo tengo 45 de atenuacion en bajada y 18 en subida y no paso…

          Yo tengo 45 de atenuacion en bajada y 18 en subida y no paso de los 4,5 megas. Por lo tanto, como debes estar muy lejos de la centralita, no creo que se pueda hacer nada mas. Lo siento chico te has de conformar con lo que da de sí tu linea. Además, lo que te dijo la vendedora no es cierto. Jazztel solo te garantiza el 10% de la velocidad maxima, es decir, 2 megas. Es lo que calculan que se puede perder como máximo debido a la atenuación, que a su vez depende de la distancia. A ti te ha tocado estar cerca de este limite.
          Por supuesto, con esta atenuación adsl va mejor que adsl2+. Prueba a sincronizar solo com G.dmt, pero no subiras muy por encima de 2 megas. Sorry!