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59 lecturas y 23 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    JAZZTEL SE RIE EN LA CARA DEL CLIENTE

    Llamo para darme de baja me dan un fax (900807025) y me dicen que manden un fax con nombre, dni, motivo de la baja etc. ...LLEVO 6 DFIAS INTENTANDO MANDARLO Y EL FAX SIEMPRE ESTA COLAPSADO (¿?) ESTO NO ES SERIO.

    Vuelvo a llamar y me dicen que no hay mas manera de dar de baja la linea que solo hay fax (Una superempresa solo tiene un fax)

    QUE VERGUENZA !!!!!!

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      • Cerrado

        Permiteme que te diga que te ha "timao". La baja se puede…

        Permiteme que te diga que te ha "timao".

        La baja se puede hacer por telefono y sobre el tema del fax olvidaros de mandarlo ya que el 99% de las veces estácomunicando, a no ser que lo mandes a altas horas de la madrugada o fines de semana.

        Un saludo y suerte con tu baja (que yo verificaría que realmente estás dado de baja a la semana de solicitarla)

        • Cerrado

          Asegúrate bien que te dan la baja; llama al mes un par de…

          Asegúrate bien que te dan la baja; llama al mes un par de veces por lo menos y que te aseguren que está todo desactivado. Y no te mosquees con Jazztel si a los dos meses de estar dado de baja, te llega un SMS indicando "que ya dispone de su marcación automática".

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Pues si tienes windows xp instala la aplicación de fax y lo…

      Pues si tienes windows xp instala la aplicación de fax y lo dejas programado para que llame continuamente hasta que consiga linea.

      La verdad es que por mi experiencia sólo me fue facil darme de baja de telefónica, con el resto nada más que problemas.

      A ver si obligan de una vez a que las compañías den las mismas facilidades para darse de baja, que para darse de alta. Eso si que funcione en la práctica, ya que de nada sirve que saquen una ley si luego no la cumplen. Una buena multa por cada usuario que denuncie en consumo que no le dan de baja, y veríamos como no les interesaba a las teleco, gas, electricicidad,... demorar bajas.

      • Cerrado

        Yo envié la baja por fax de tp de wanadoo y sin problemas…

        Yo envié la baja por fax de tp de wanadoo y sin problemas (Fax normal). Fue sobre el 7 de julio, y naturalmente me esperé a q cobrasen el més de julio (te lo tienen q pinzar entero), cobrandomelo sobre el 19 de agosto, luego en el banco di la orden de q no pasasen más recibos y punto. Hoy me ha dado por mirar en el area de clientes y el estado de mi producto (la TP) sale como "cerrado", asi q baja sin problemas ;). Ahora estoy esperando a jazztel (despues de probar ya.com de mis vecinos paso de contratar con ya.com, jejeje), q pedi el alta este sabado pasado (10 de sept.). Probablemente me afecten también estos problemas de velocidad cuando me den el alta, pero bueno, tendré paciencia.

    • Cerrado

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      es de jazztel, pero SOLO SE PUEDE DAR UNO DE BAJA POR FAX, O…

      es de jazztel, pero SOLO SE PUEDE DAR UNO DE BAJA POR FAX, O ESO ME HAN DICHO EN EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE.

      ¿Aalgun número alternativo?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        ¿Los revendidos? Mi IP es de Telefónica, pero el contrato lo…

        ¿Los revendidos? Mi IP es de Telefónica, pero el contrato lo tengo con otro operador.

    • Cerrado

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      A mii me dieron de baja sin problemas argumentando quwe…

      A mii me dieron de baja sin problemas argumentando quwe estaba hasta los coj.... pero que como no tenian otro competidor posiblemente me volveria a dar de alta de nuevo con ellos.

            • Cerrado

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              Conmigo se equivocaron al dar el alta (a mi nombre en vez de…

              Conmigo se equivocaron al dar el alta (a mi nombre en vez de al de una empresa de la que soy administrador), cuando les llamé en vez de hacer un cambio de titular lo que han hecho es darme la baja y un alta nueva (yo alucino), por lo que llevo 12 días sin ADSL.
              Vaya panda de bu... que tienen en el 1565

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Yo solicite el ADSL una semana antes de que entrara la…

              Yo solicite el ADSL una semana antes de que entrara la promocion
              de gratis hasta septiembre. Cuando vi la promocion quise acogerme a ella y me dijeron que no, asi que pedi la baja y acto seguido hice una nueva solicitud.

        • Cerrado

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          Si, ahora si te dan de baja por teléfono, de hecho yo me dí…

          Si, ahora si te dan de baja por teléfono, de hecho yo me dí de baja así, antes de volver a darme de alta...