Jazztel y el peering fuera de España

Buenas , soy usuario de jazztel 200/200mb y tengo un problemilla con la latencia a los servidores de Valve (para juegos como cs go).

He tenido desde que puse la fibra una conexión en lo que se refiere a la latencia mediocre a dichos servidores (75-90ms), cuando con ono tenía 50-60ms.

En otro foro de soporte técnico puse mi tracert y el de otro usuario de jazztel al que le iba muy bien la conexión. Parece ser que tomaron nota y cambiaron la ruta.

La conexión ha ido perfecta durante 3 días(ami y a todos mis amigos de jazztel de mi ciudad, nos bajó la latencia en 30-40ms una brutalidad), pero otra vez han vuelto a poner la ruta mala. ¿Qué vía debo usar para realizar una queja? ya que por teléfono no dan solución alguna y no me han facilitado ninguna vía de contacto. Os adjunto los tracerts para que les echéis un vistazo:

Este el tracert que tenía antiguamente:

tracert lux.valve.net
1 <1 ms <1 ms <1 ms SMBSHARE [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 10.146.250.86
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 14 ms * * 97.217.106.212.static.jazztel.es [212.106.217.97]
6 26 ms 26 ms 26 ms 150.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.150]
7 68 ms 68 ms 68 ms 170.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.170]
8 72 ms 72 ms 72 ms 80.249.211.23
9 74 ms 74 ms 74 ms gw.lux.valve.net [146.66.152.1]

Este el tracert que me mejoró muchísimo la conexión:

Traza a la direcci¢n lux.valve.net [146.66.152.1]
sobre un m ximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms SMBSHARE [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.146.250.86
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 13 ms 13 ms * 61.217.106.212.static.jazztel.es [212.106.217.61]
6 13 ms 13 ms 12 ms 213.242.109.205
7 42 ms 42 ms 42 ms ae-19-19.car1.Luxembourg1.Level3.net [4.69.148.229]
8 42 ms 42 ms 42 ms ae-19-19.car1.Luxembourg1.Level3.net [4.69.148.229]
9 42 ms 42 ms 42 ms 212.73.249.18
10 42 ms 42 ms 42 ms gw.lux.valve.net [146.66.152.1]

Traza completa.

Este el tracert que me han puesto desde ayer:

Traza a la direcci¢n lux.valve.net [146.66.152.1]
sobre un m ximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms SMBSHARE [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.146.250.86
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 13 ms 13 ms 13 ms 61.217.106.212.static.jazztel.es [212.106.217.61]
6 28 ms 28 ms 28 ms 130.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.130]
7 27 ms 27 ms 28 ms 250.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.250]
8 65 ms 66 ms 65 ms 170.216.106.212.static.jazztel.es [212.106.216.170]
9 69 ms 70 ms 69 ms amsix-v4.valve.net [80.249.211.23]
10 71 ms 71 ms 71 ms gw.lux.valve.net [146.66.152.1]

Traza completa.

Os agradecería cualquier tipo de ayuda.

Gracias de antemano:)