JAZZTEL PANDILLA DE SINVERGÜENZAS

Como sabras cuando falla una central entera es por Problemas de telefonica.

Hay ahora mismo 2 centrales totalmente caidas desde la semana pasada, para todos los usuarios JAzztel, ya.com, Telefonica....

Me parece absurdo que critiques a Jazztel por un problema generado por telefonica.

Pues te deseo toda la suerte del mundo. Sin embargo, deberías saber que por desgracia, Jazztel no es la única que trata de esta forma a sus clientes; TODAS las compañías son iguales en ese sentido. Yo mismo me las tuve que ver con Auna (ahora ONO) por un caso muy muy parecido al tuyo (todavía estoy en una especie de "lista negra de morosos" por culpa de esa gentuza).

Un saludo y que vaya bien.

Tio aguanto un poco, luego te alegrarás.

Ahora tiene el PORTAL DE AUTOGESTIÓN y podrás configurar cosas que timofonica jamás te daría como poner tu línea fast-path.

Saludos.

¿como es posible? si todo va bien en jazztel...

Si la tomaremos muy encuenta, pero me fio más de los casos positivos que no las rarezas como la tuya, y no dudo que sea cierta, pero aconsejar no contratar jazztel poque a ti te haya surgido un problema no es muy ético. Yo puedo decir que he dado tres lineas con jazztel y las tres de puta madre, mira gano tres a uno, venga a contratar jazztel.. seamos más serios.

Mira que llamar desde un móvil, pues no habrá teléfonos fijos por ahí, pero si has encontrado alguna linea adsl para postear aqui. O ya te han instalado telefonica.. jiji.

Bueno yo creo que seguiré tu mismo camino, y esta tarde solicitare la portabilidad de nuevo a telefonica.
Creo que esto no se trata de una discusión de si son o no sinverguenzas. para los que no han tenido cortes son sensacionales y para los que ya llevamos bastantes dias sin telefono son unos..
No dudo que los problemas los genera telefonica, repito no lo dudo, pero si los listillos son los de telefonica, jazztel debería contestar con eficacia, repito EFICACIA; de esta forma los clientes no nos sentiriamos tan abandonados.
Yo en mi caso despues de estar desde el día 10 sin telefono, y despues de llamar del orden de dos veces al día, el sabado me llamaron diciendome que el lunes como mucho me llamarían del servicio tecnico para venir a casa.
Hoy he llamado al call center y esperando que me dijesen que en breve se pondrian en contacto conmigo, me contesta la frase que todos conoceis "nuestros servicios tecnicos estan trabajando en ello". En conclusion, si no llaman antes de las dos (lo dudo) llamada a telefonica y vuelta para alla.
De acuerdo que telefonica son unos sinverguenzas, pero yo quiero tener TELEFONO (el adsl que se lo metan donde les quepa). A día de hoy jazztel no a sido capaz de devolvermelo.
Esto son realidades, si jazztel quiere a sus clientes que no les mienta solo hay que decir lo siento no podemos hacer nada hasta que los señores de telefonica quieran, pero que lo digan y no nos engañen diciendo que el servicio tecnico esta haciendo todo lo posibles.
Por cierto jazztel tiene servicio tecnico?. No he visto a nadie con un mono de trabajo de jazztel.
Saludos a todos y a los que les vaya bien que lo disfruten y los demas pues eso hala.

¿y por que no le pusise una reclamación?. ?Por que no fuiste al ministerio a protestar?. ¿Por que no denunciaste?.

Tu mucho quejarte pero poco actuar. Asi que para mi como si dices misa. Sino haces efectivos tus derechos como cosumidor te pasara siempre lo mismo.

Un saludo.

Yo conozco gente que estuvo 50 días sin voz ni ADSL y sigue sin haberse dado de baja de Pastel.
Os quejais de vicio.

POR FIN !!!!!!

Esta tarde sobre las 17.30 horas, vuelvo a tener linea de voz y adsl (???), DESPUES DE 14 DÍAS SIN TELÉFONO NI ADSL.

A las 12, me ha llamado un técnico de telefónica, ha quedado a las tres en mi casa. Ha sido puntual, tras revisar la linea, PTR, etc., me ha dicho que el problema era de la central, que se marchaba a revisar la instalación en dicha central y que volvería.

Le he comentado que desde hace 14 días Jazztel me esta diciendo cuando les llamo que los técnicos estaban trabajando en la central con mi incidencia, me ha dicho que eso era mentira, que la hoja con la avería se la han pasado esta mañana.

Efectivamente, me ha enseñado una hoja blanca impresa, en la que figura el número de la incidencia y la fecha de hoy día 21 a las 8.30 horas pasada a los técnicos de campo (literal).

Sobre las 17.30 horas me ha llamado éste técnico desde la central al teléfono fijo de casa para decirme que ya funcionaba, que en unos minutos pasaba por mi casa para que le firmase la hoja de reparación.

Le he preguntado que es lo que ocurría, él muy reticente me ha dicho que Jazztel ha estado metiendo nuevos pares en su regleta, más de la cuenta según me ha dicho, y que habían dado un tirón y habían desconectado mi par, por eso ni tenia teléfono ni ADSL.

La cosa es que tengo teléfono de nuevo, la linea adsl se desconecta cada cinco minutos, pero bueno, espero que para la semana que viene tenga de nuevo la linea portada a Telefónica.

Desde luego es realmente vergonzoso lo que ha hecho JAZZTEL, y sobre todo como se ha comportado; desde el día 17 en que les llame por última vez, no he recibido ni una sola llamada, ni del servicio técnico ni de atención al cliente, donde realice unas 15 llamadas.

Estoy esperando que me llamen y me digan o me pregunten algo, aunque sea para decirme que cierran la incidencia, siento decirlo de nuevo y que nadie se ofenda, pero por lo menos en mi caso y matizo de nuevo, en mi caso, JAZZTEL SE HA COMPORTADO COMO UNA PANDILLA DE SINVERGÜENZAS.

Gracias por la atención prestada a todos los foreros que con buena voluntad han intentado ayudarme de alguna manera en este desagradable asunto de JAZZTEL.

FELIZ NAVIDAD, A TODO EL FORO DE BANDA ANCHA.

Se siente tio...a mi Jazztel me va genial, asi que has tenido mala suerte...se sientte tio....