Jajaja... bueno, tampoco te creas que es tan fácil el "tramiteo" burocrático que conlleva una pre-caracterización y posterior reubicación de par.
Te pego el "procedimiento que explica la OBA vigente para el caso de solicitud de cambio de par (cap. 6.6.3)
6.6.3 Servicio de reubicación de pares
El servicio de reubicación de pares permitirá la sustitución de un par de abonado por otro par disponible de mejores características.
Para las modalidades de acceso compartido y de acceso indirecto, el servicio de reubicación de par sólo contempla la sustitución del par completo y no de segmentos separados.
Sin embargo, para la modalidad de acceso completamente desagregado, será posible la sustitución de un único segmento o conjunto de segmentos en el par objeto de reubicación.
Se entenderá por segmento la longitud de cable de un par entre una caja o registro y un repartidor o entre dos cajas y/o registros, y que resulta accesible en ambos extremos.
Un par de abonado se abonado se constituye a partir del encadenamiento o conexión de diferentes segmentos. En consecuencia, el nuevo par de abonado resultante de una reubicación de pares supondrá la sustitución de uno o varios de los siguientes segmentos:
• entre caja terminal (de un edificio con acometida de Telefónica) y repartidor principal
• entre caja terminal y caja de interconexión de pares7 (en la red de distribución)
• entre caja de interconexión y repartidor principal (en la red de alimentación)
• entre registro principal (de un edificio con ICT) y repartidor principal
• entre registro principal (de un edificio con ICT) y caja de interconexión de pares
• entre registro principal (de un edificio con ICT) y el registro secundario (de un edificio
con ICT que conecta la red de distribución con la red de dispersión)
El servicio se podrá solicitar cuando:
• el operador solicitante de la reubicación no presta todavía servicios sobre el bucle; en este caso la petición de reubicación llevará asociada la de prolongación de par.
• el operador solicitante de la reubicación ya presta servicios sobre el bucle; en cuyo caso, las actuaciones de reubicación conllevarán la suspensión temporal del servicio durante la ventana del cambio, necesitándose autorización del abonado.
Cuando el servicio se solicite para las modalidades de acceso compartido o acceso indirecto sobre un par sobre el que ya se prestan servicios, como las actuaciones conllevan la suspensión temporal del servicio telefónico del cual el operador solicitante no es el titular, es necesario que dicho operador disponga de la autorización del usuario final.
Dependiendo de la configuración de la planta de abonado, la reubicación de pares podrá realizarse dentro de la misma unidad básica o bien en otra unidad básica distinta (si existe una caja o repartidor intermedio en el que converjan varias unidades básicas).
7 Una Caja de Interconexión (CI) o de sub-repartición es un punto intermedio de repartición entre la Caja Terminal y el RPCA (red de distribución). La CI no existe en todos los casos.
La reubicación de pares incluirá la caracterización previa de los pares candidatos para la reubicación de acuerdo al tipo de señal y nivel de calidad especificado por el operador. En caso de que no se especifique un nivel de calidad, la caracterización se realizará para el nivel de calidad defecto. Si el par a reubicar está en servicio y no se va a sustituir el par completo, la caracterización completa del nuevo par se realizará durante la suspensión temporal del servicio al usuario.
El operador solicitante de la reubicación deberá hacerse cargo de los costes de
caracterización de los pares una vez efectuada ésta, aún cuando no confirme la reubicación con posterioridad.
El procedimiento asociado al servicio será el siguiente:
1. El operador accederá al web de Telefónica para rellenar una solicitud de reubicación de par con la siguiente información:
• tipo de procedimiento: reubicación de par
• código de referencia: aportado por el operador
• código MIGA de la central/RPCA
• fecha de la solicitud (ddmmaaaa)
• identificación del operador solicitante
- código de operador
- dirección postal
- teléfonos de contacto (principal y alternativo)
- fax
- direcciones de correo electrónico (principal y alternativa)
• identificación del par a reubicar: número de teléfono, dirección postal o número
administrativo
• tipo de acceso: completamente desagregado/ compartido / GigADSL
• par en servicio: si/no
• tipo de reubicación: nuevo par/ sustitución de segmentos (sólo para desagregado)
• propuesta de fecha y hora para la reubicación
• modalidad de conexión solicitada (sólo para GigADSL)
• requisitos mínimos (sólo para acceso desagregado o compartido)
- tipo de señal
- calidad de la señal (opcional)
- reubicación a otra unidad básica: sí/no.
Una vez completados correctamente todos los campos obligatorios del formulario de
solicitud, ésta quedará registrada en ese momento.
2. En caso de denegación de la solicitud, Telefónica actualizará la página web
correspondiente y enviará un correo electrónico antes de 5 días desde la recepción de la solicitud, incluyendo la siguiente información:
• tipo de registro: denegación de reubicación de par
• código de referencia
• causa concreta de denegación
• fecha de la denegación
La solicitud sólo podrá ser denegada por las siguientes causas:
• indisponibilidad de segmentos o pares libres con las características requeridas;
• imposibilidad de reubicación a otra unidad básica, cuando se haya solicitado dicha
opción;
• causas de fuerza mayor;
• otras causas acordadas entre Telefónica y los operadores.
En el caso de que se haya solicitado la sustitución completa del par:
3. Telefónica seleccionará tres pares disponibles como candidatos para la reubicación
del par. Telefónica realizará medidas de caracterización sobre los pares
seleccionados de acuerdo al tipo de señal indicada, reservando el de mejores
prestaciones para la reubicación.
4. En el plazo de 6 días desde la solicitud Telefónica notificará mediante correo
electrónico al operador interesado, la aceptación de la solicitud indicando las
siguientes informaciones:
• identificación de los 3 pares candidatos para caracterización
• medidas de caracterización de los tres pares candidatos.
• Par propuesto para reubicación
• si el par está en servicio, propuesta de fecha y rango horario (entre una y 3
horas, en función de la complejidad de las actuaciones) para la ventana de
cambio, dentro de los 7 días siguientes a la propuesta de aceptación. Siempre
que sea posible, dicha propuesta se adaptará a la propuesta incluida por el
operador en su solicitud.
5. El operador, en su caso de acuerdo con su cliente si la línea estuviera activa, enviará a Telefónica en el plazo de 3 días una confirmación de la solicitud de reubicación y de la ventana de cambio propuesta o tratará de acordar una nueva ventana. La ausencia de una confirmación en firme o la renegociación de ventana de cambio no computarán a efectos de plazos de provisión del servicio.
6. En la fecha y hora acordada Telefónica realizará en coordinación con el operador las tareas necesarias (reconexiones y pruebas del par reubicado).
En caso de que se haya solicitado la sustitución parcial del par (sólo para acceso
completamente desagregado):
7. Telefónica seleccionará hasta 3 segmentos disponibles para la reubicación y en el
plazo de 6 días desde la solicitud notificará, mediante correo electrónico al operador
interesado, la aceptación de la solicitud indicando, si el par está en servicio,
propuesta de fecha y rango horario para la ventana de cambio, dentro de los 7 días
siguientes a la propuesta de aceptación. Siempre que sea posible, dicha propuesta se
adaptará a la propuesta incluida por el operador en su solicitud.
8. El operador, en su caso de acuerdo con su cliente si la línea estuviera activa, enviará a Telefónica en el plazo de 3 días una confirmación de la solicitud de reubicación y de la ventana de cambio propuesta o tratará de acordar una nueva ventana. La ausencia de una confirmación en firme o la renegociación de ventana de cambio no computarán a efectos de plazos de provisión del servicio.
9. En la fecha y hora acordada Telefónica realizará en coordinación con el operador las tareas necesarias (reconexionado de segmentos, caracterización del par reubicado y aceptación de los pares).
10. En caso de que, como resultado de las pruebas de caracterización, el operador no
acepte ninguno de los nuevos segmentos propuestos por Telefónica se volverá a
conectar el par original durante la ventana de cambio.
11. Una vez realizada la reubicación del par en la ventana acordada será de aplicación para la prueba del par reubicado, lo especificado en el servicio de prolongación de par.
