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47 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Jazztel NO me cobra cuota Internet

    Hola saludos a todos.

    Me di de alta en Junio, tenia dos meses promocionados (gratis) por comprar el Router de Jazbox.
    El primer mes, me cobran la cuota de internet, reclamo y en 24 horas solucionado, no me devuelven el dinero y me dicen que los proximos dos meses son gratis.
    A día de hoy en las facturas me sigue poniendo:
    Pack ADSL + llamadas nacionales gratis: 30,95. Descuentos y promociones: -30,95. Total factura: 0,00 €.

    Asi que, llevo 5 meses sin pagar un duro por la cuota de internet.

    ¿Que puedo hacer? Es un error de ellos, pero claro, temo que no se den cuenta en un año o más y luego me quieran hacer pagar 600 € del tirón.
    Al ser un error de ellos, ¿puede que NO esté obligado a pagar esas facturas atrasadas?

    Saludos y gracias por la ayuda.

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    • Cerrado

      [Editado 8/01/08 14:02]

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      Cuando se equivocan suelen darse cuenta y cobrartelo todo…

      Cuando se equivocan suelen darse cuenta y cobrartelo todo junto o en dos veces. A un amigo le ocurrió.

      De todas maneras, tú pagaste una cuota.

      Puede que como "bonificacion" por las molestias, te regalaran dos cuotas siguientes tal y como te indicaron, quizá se referían a eso y NO a las dos cuotas que tenías promocionadas desde el principio:

      1 cuota pagada
      + 2 de regalo por las molestias
      + 2 de regalo por la promocion
      = 5

      A ver que pasa el mes que viene..