ADSL

Jazztel se niega a dar servicio en mi pueblo (aunque telefónica ofrece 10 MB de ADSL)

BocaDePez 28 mayo 2014 02:57

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Hola

Somos muchas las personas que estamos hartos de Movistar y queremos irnos con Jazztel, no obstante el problema que tenemos es que Jazztel no nos ofrece servicio, a pesar de que Jazztel es un mero revendedor del ADSL de Movistar.

Si Jazztel revende el ADSL de Movistar, y Movistar da en nuestro pueblo 10 MB de descarga ¿entonces por qué razón Jazztel se niega a darnos servicio?

Entiendo que los operadores están obligados a dar ADSL y no entendemos por qué razón no quieren darnos servicio.

¿Se puede hacer algo para que cambie esta situación?

¿Habría que informar a la CMT?

Hemos llamado a Jazztel varias veces y las respuestas son ambiguas, una vez nos dijeron que si podían darnos servicio, otra vez que no, y nunca dan una respuesta clara.

Orange, da servicio en nuestro pueblo sin problemas, el problema es Jazztel.

¿Que podríamos hacer al respecto?

Saludos

usuario-eliminado 28 mayo 2014 03:27

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la unica que esta obligada a dar servicio es movistar

Ari 28 mayo 2014 11:50

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Aunque Movistar os ofrezca cobertura (y Orange) eso no obliga a los alternativos a hacer lo mismo. No hay obligación legal alguna.

Puede que Jazztel no considere rentable ofreceros sus servicios, aunque decir esto no suene muy bien, pero para las compañías es lo primero.

¿Cuantos vecinos estáis interesados en pasaros a Jazztel?. Si sois muchos podeís enviar una carta a Jazztel solicitando que os ofrezca cobertura.

No sé si para vuestro caso serviría pero, intentad reclamar aquí (link roto)

Suelen tardar un tiempo en resolver pero vale la pena intentarlo :)

Saludos

BocaDePez 28 mayo 2014 11:51

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Jazztel no quiere dar servicio en tu pueblo y es libre de hacer lo que le de la gana.

De todas formas si es indirecto te va a dar igual con quien lo contrates, el resultado va a ser el mismo. Lo único que puede cambiar es el precio.

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BocaDePez 28 mayo 2014 12:28

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Y POR ESO NO DA IGUAL CON QUIEN LO CONTRATEMOS, PRECISAMENTE POR EL PRECIO.

Perdonad las mayúsculas, pero es que estamos ya hartos de Movistar y hace falta que otras compañías comiencen a dar servicios aquí.

Saludos

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Ari 28 mayo 2014 13:04

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Te copypasteo de mi mensaje de arriba:

¿Cuantos vecinos estáis interesados en pasaros a Jazztel?. Si sois muchos podeís enviar una carta a Jazztel solicitando que os ofrezca cobertura.
No sé si para vuestro caso serviría pero, intentad reclamar aquí (link roto)
Suelen tardar un tiempo en resolver pero vale la pena intentarlo :)

Intentad algo de esto, a ver si os funciona. Pero ya digo que si Jazztel no lo ve rentable lo vais a tener complicado. Eso sí: hay que intentarlo por lo menos, a ver si con un poco de suerte lo conseguís ;)

Saludos

BocaDePez 28 mayo 2014 13:41

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Orange, da servicio en nuestro pueblo sin problemas,

Pues ya sabes

BocaDePez 28 mayo 2014 13:55

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Ningún operador alternativo (Orange, Vodafone, Jazztel...) está obligado a dar servicio de ADSL, la única obligada es Movistar y dad gracias a que os dan 10 megas porque Movistar está obligada a dar un servicio, sí, pero de 1mb que es el denominado ADSL universal que tiene que tener acceso todo el que quiera.