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197 lecturas y 7 respuestas

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Jazztel se niega a dar servicio en mi pueblo (aunque telefónica ofrece 10 MB de ADSL)

    Hola

    Somos muchas las personas que estamos hartos de Movistar y queremos irnos con Jazztel, no obstante el problema que tenemos es que Jazztel no nos ofrece servicio, a pesar de que Jazztel es un mero revendedor del ADSL de Movistar.

    Si Jazztel revende el ADSL de Movistar, y Movistar da en nuestro pueblo 10 MB de descarga ¿entonces por qué razón Jazztel se niega a darnos servicio?

    Entiendo que los operadores están obligados a dar ADSL y no entendemos por qué razón no quieren darnos servicio.

    ¿Se puede hacer algo para que cambie esta situación?

    ¿Habría que informar a la CMT?

    Hemos llamado a Jazztel varias veces y las respuestas son ambiguas, una vez nos dijeron que si podían darnos servicio, otra vez que no, y nunca dan una respuesta clara.

    Orange, da servicio en nuestro pueblo sin problemas, el problema es Jazztel.

    ¿Que podríamos hacer al respecto?

    Saludos

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    1

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ningún operador alternativo (Orange, Vodafone, Jazztel...)…

      Ningún operador alternativo (Orange, Vodafone, Jazztel...) está obligado a dar servicio de ADSL, la única obligada es Movistar y dad gracias a que os dan 10 megas porque Movistar está obligada a dar un servicio, sí, pero de 1mb que es el denominado ADSL universal que tiene que tener acceso todo el que quiera.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Jazztel no quiere dar servicio en tu pueblo y es libre de…

      Jazztel no quiere dar servicio en tu pueblo y es libre de hacer lo que le de la gana.

      De todas formas si es indirecto te va a dar igual con quien lo contrates, el resultado va a ser el mismo. Lo único que puede cambiar es el precio.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Y POR ESO NO DA IGUAL CON QUIEN LO CONTRATEMOS, PRECISAMENTE…

        Y POR ESO NO DA IGUAL CON QUIEN LO CONTRATEMOS, PRECISAMENTE POR EL PRECIO.

        Perdonad las mayúsculas, pero es que estamos ya hartos de Movistar y hace falta que otras compañías comiencen a dar servicios aquí.

        Saludos

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Orange, da servicio en nuestro pueblo sin problemas, Pues ya…

          Orange, da servicio en nuestro pueblo sin problemas,

          Pues ya sabes

        • Ari
          6

          Te copypasteo de mi mensaje de arriba: ¿Cuantos vecinos…

          Te copypasteo de mi mensaje de arriba:

          ¿Cuantos vecinos estáis interesados en pasaros a Jazztel?. Si sois muchos podeís enviar una carta a Jazztel solicitando que os ofrezca cobertura.

          No sé si para vuestro caso serviría pero, intentad reclamar aquí www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Pagin … aciones.aspx

          Suelen tardar un tiempo en resolver pero vale la pena intentarlo :)

          Intentad algo de esto, a ver si os funciona. Pero ya digo que si Jazztel no lo ve rentable lo vais a tener complicado. Eso sí: hay que intentarlo por lo menos, a ver si con un poco de suerte lo conseguís ;)

          Saludos

    • Ari
      6

      Aunque Movistar os ofrezca cobertura (y Orange) eso no obliga…

      Aunque Movistar os ofrezca cobertura (y Orange) eso no obliga a los alternativos a hacer lo mismo. No hay obligación legal alguna.

      Puede que Jazztel no considere rentable ofreceros sus servicios, aunque decir esto no suene muy bien, pero para las compañías es lo primero.

      ¿Cuantos vecinos estáis interesados en pasaros a Jazztel?. Si sois muchos podeís enviar una carta a Jazztel solicitando que os ofrezca cobertura.

      No sé si para vuestro caso serviría pero, intentad reclamar aquí www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Pagin … aciones.aspx

      Suelen tardar un tiempo en resolver pero vale la pena intentarlo :)

      Saludos