Jazztel se niega a dar portabilidad

Reclama es usuariosteleco. También puedes probar en la OMIC, pero dado que Jazztel no se somete a las juntas arbitrales de consumo si se cierran en banda no van a poder hacer nada.

Si dejas de pagar solo vas a conseguir que te suspendan el servicio.

Gracias, a ver...

No se si sabes que Orange, Jazztel y Yacom, son la misma compañia y entre ellas la que mejor servicio te dá es Jazztel al menos a mi que he probado las tres, si el problema es por el cambio de movil te aconsejo que te compres uno libre y saldras ganado

Si tu DNI es menor a 10.000.000 , ¿metisteis ceros delante para hacer 8 cifras? Es lo único que se me ocurre por "datos fiscales inválidos".

Asegúrate que el titular de la portabilidad coincide con los datos que diste cuando te portaste a Jazztel. Igual anotaron los del adsl...

Como ya te han dicho yazztel y orange son la misma compañia,ami me paso algo parecido y la opcion que tenia era,pasarme a telefonica"movistar"ya veras como no tienen ningun problema y cuando quieras te pasas a orange.

Trabajo en una tienda yoigo y también me paso exactamente lo mismo con un cliente fué imposible tramitar la porta ya que jaztel rechazaba la portabilidad por error en datos fiscales además para tocarme las pelotas llamaba el cliente delante de mí y decian que ellos no habían rechazado nada que seguía su tramite con normalidad, decían que era yoigo el que la cancelaba yo les dije por teléfono todo lo que se me vino a la cabeza y más por ladrones y piratas, al final el cliente se fué sin teléfono de la tienda pero para mí jazztel un 0.

Jazztel utiliza las antenas suyas y las de Orange, según la proximidad el móvil... por lo que en unos casos el móvil indicará como proveedor a Orange y, espero que aparezca como proveedor también Jazztel ... Es la información que acaban de facilitarme hace unos minutos, ante una queja mía por el servicio.

Aunque informan que son ellos (Jazztel) quienes fecturan.

Yo estoy en el mismo caso, Jazztel no suelta la linea ni a tiros y me temo que acabare perdiendo el numero. Mi consejo personal tras haber probado Movistar, Orange y Vodafone:

NI SE OS OCURRA PASAROS A JAZZTEL MOVIL NUNCA

Pueden tener ofertas economicas interesantes, pero ademas de las incomodidades típicas de un operador virtual, sin presencia física, se une la incompetencia total de sus operadores telefónicos (cada vez dicen una cosa diferente y totalmente inconexas), y lo que es peor; La mala fé y política pirata que aplican para no soltar tu linea!

JAZZTEL MOVIL= LO PEOR DE LO PEOR, DEBERÍAN LLEVAR LA BANDERA PIRATA POR LOGO

y por que no haces una portabilidad con cambio de titular a lo mejor asi te deja y luego tu en tu compañia ya te lo vuelves a cambiar que si te kieres ir aunq te cobren 10euros que no se si es el caso pues puede que te valga la pena y todo. Espero que lo puedas arreglar

Hola, Pues a mi me esta pasando lo mismo, estoy intentado irme de jazztel y ya me han rechazado la portabilidad 4 veces.

Yo tambien quiero irme a orange, y la chica me llama cada dos o tres dias diciendo que la han rechazado con la misca excusa : los datos fiscales no coincide. Les llamo y cada vez me ponen una excusa, que si no sabes como tengo una penalizacion de una permanencia inexistente, luego que ya esta solucionado el error informatico, ahora me dicen que la portabilidad esta en curso pero no la han vuelto a rechazar.

UNA VERGUENZA JAZZTEL LADRONES

alguno de vosotros ha oido hablar de la entidad de referencia?? no se rechazan portabilidades asi porque si. Si los datos están mal, están mal... Hay un organismo neutral entre los operadores (Entidad de referencia) para que no haya engaños en el proceso de portabilidad, funciona para fijos y moviles.

Son TODOS igual de Ladrones, da igual unas que otras MOVISTAR,, ORANGE, JAZZTEL, la misma mierda es..Se debería regular desde el ESTADO, nos manejan como quieren , es indecente,,

Hola , yo estoy en la misma situación, no puedo hacer la portabilidad de Jazztel a Yoigo de 3 numeros , para cogernos desde Orange si lo hicieron muy rapido pero para irnos está resultando imposible. ¿Saben si hay alguna manera de denunciar ante la secretaria de telecomunicaciones? yo creo que es ilegal lo que están haciendo de retener por la fuerza a un usuario y no dejarle mas remedio que dar de baja el servicio y perder el numero de móvil

Me pasé de jazztel a ONO, y denegaron la portabilidad. Después continué en ono con otro teléfono, pero entendí que se solucionaría y que ONO habría dado de baja el número de Jazztel. No es así, hoy debo 500 euros a Jazztel que me quiere meter a juicio con uno de esos bufetes de abogados, y no sólo eso sino que NO ME HAN CORTADO LA LÍNEA para que cada vez deba más dinero. Me es prácticamente imposible darme de baja, y los teléfonos que tienen me piden el número de telefono que tenía con ellos, del cual no tengo rastro alguno ahora.

Tened muchísimo cuidado con Jazztel, empresa estrechamente ligada a PROGEDSA, la empresa de comerciales piramidal.

Aupa tu ,tranki q nunca te van a juzgar por deber dinero a una compañia telefonica (aunque debas 2000 euros) , lo de los abogados te lo hacen pa asustarte haber si pagas pero no tienen poder pa nada mas. Te lo digo yo que llevo años debiendo dinero a una de ellas y hoy es el dia q na de na, consecuencia q he tenido problemas pa hacer nuevos contratos con otras operadoras y q pareces como moroso en listas de RAY y ASNEF

no pagues ni una factura mas y a lo mejor la cosa cambia

Buenas tardes, todos los que no podáis iros de Jazztel es porque hay dos titulares, el titular de la línea y el titular del contrato. No voy a explicar los detalles de esto porque es largo, sólo os recomiendo que solicitéis la portabilidad a otro operador a nombre de la persona que era titular de la línea antes de que fuera Jazztel. Ejemplo: línea móvil de María en Movistar se pasó a Jazztel a nombre de Antonio (porque era el titular del adsl o por cualquier motivo), ahora Antonio, que cree ser el titular de la línea y quiere portar a Yoigo. Yoigo rechaza a nombre de Antonio porque no coincide la titularidad, esto es porque a efectos de línea la titular sigue siendo María, aunque en las facturas aparezca Antonio, y el cliente sea Antonio.

Espero que os sirva de ayuda, soy distribuidor y he tenido muchos problemas con esto hasta que di con la solución.

Un saludo.

Hola. Nos pasa lo mísmo. Tengo un paquete de línea fija, adsl y línea móvil con jazztel. Me traje el móvil de mi novia, que era blackberry (no nos informaron bien, o directamente nos mintieron porque el comercial no nos dijo que no tienen esos servicios) y ahora intentamos volver atrás. Pero no hay manera. Ya lo hemos intentado haciéndolo todo a mi nombre, todo al suyo, o mezclando los dos uno como titular de origen y otro de destino, pero siempre pasa lo mismo: no coincide el NIF, pero nadie sabe decirnos nada más. No sólo eso: llamo a jazztel para pedirles qué datos figuran asociados a mi contrato, y unos me dicen que sólo estoy yo, y otros me dicen que también está mi novia con su NIF como persona de contacto o "mantenedora" o qué sé yo. Estamos desesperados.

Hola estoy desesperada con Jazztel, no me dejan cambiar la titularidad ni hacer portabilidad rechazan las peticiones de orange, son lo peor no se que hacer con estos secuestradores.

Trabajo en orange, lo que pasa es que hay que pedir la porta al titular original de la línea, aunque posteriormente se haya cambiado. A nombre del que fue el primer titular en la línea. Pasa constantemente con todas las portas de Jazztel. Y no, no pertenecen a Orange, simplemente pagan a esta por utilizar su red.

Un saludo

Mirar en la factura el numero de dni que te han puesto y si no coincide con el tuyo, al pedir la portabilidad pon el que te han puesto y no el tuyo, a mi me paso y fue la única manera de darme de baja con jazztel

Hola yo soy de Movistar y he estado a punto de irme a Jazztel, pero viendo los problemas que hay en este foro y otros no he dado el paso.

Con respecto a tu problema, y me imagino que con la potabilidad no perderías el nº y es lo que se busca en definitiva por ley esta obligado.

También en su día quise formar parte de Jazztel e hubo un problema, la fianza no la querían devover la, entonces fui a la oficina del consumidor, e hice una reclamación y soltaron la guita.

Esto es lo que yo haría:Hacer una reclamación en la oficina del consumidor en tu lugar de residencia. Salu2

Espero te sea util

Jazztel y orange son dos compañías completamente diferentes,pero si puedo asegurar como trabajador de la casa que la red que utiliza Jazztel se la proporciona orange

toda la gente que no podeis iros de jazztel es por el mismo motivo: no sois los titulares de la linea!!!!

ahora todos direis sisisi yo soy el titular de la linea porque aparezco en las facturas... pues no!! jazztel usa esa sucia artimaña, de cada línea móvil hay dos titulares: el titular del servicio (que aparece en las facturas, pero que no es el titular real a efectos de portabilidad) y el titular del contrato (normalmente guardado en secreto por jazztel): este es el titular bajo el que teneis que solicitar la portabilidad y es exactamente la misma persona que era titular antes de que la línea fuera jazztel!!

ejemplo: linea a nombre de manolo en movistar, pasa a jazztel a nombre de pepi porque unificandolo todo nos hacen una tarifa maravillosa de la muerte, durante 7 años nos pensamos que la titular es pepi, todas las facturas llegan a su nombre. despues de años, el matrimonio se ha divorciado, el hijo se ha ido a vivir a cuba y jazztel se ha convertido en una compañía de mierda. vale, ahora manolo quiere portar su linea, a nombre de pepi a cualquier otro operador y vualá, portabilidad rechazada porque no coincide el identificador fiscal. claro, ya se nos ha olvidado que esa linea estaba a nombre de manolo, y jazztel se lo tiene bien calladito para que no puedas largarte. cuando solicitemos portabilidad a nombre de manolo sí podremos irnos. aunque las facturas lleguen a nombre de pepi.

perdonad la vehemencia pero me he enervado leyendo todos la gente que esta en este caso por culpa de los estafadores de jazztel.

un saludo.