BandaAncha.eu

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Móvil

Jazztel se niega a dar portabilidad

BocaDePez
BocaDePez

Soy cliente de Jazztel móvil y me es imposible hacer portabilidad a Orange. Aducen que los datos fiscales no coinciden. Se ha intentado ya en seis ocasiones, se han realizado todo tipo de reclamaciones y quejas a las que nos responden que trabajan para solucionarlo, pero no hacen nada y nos sigue siendo imposible llevarnos el móvil de jazztel a Orange. Los datos fiscales que ponemos son los que aparecen en la factura de jazztel, así que bien está sin duda. No sé qué pasos puedo dar ¿dejar de pagar?

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Mocho

Reclama es usuariosteleco. También puedes probar en la OMIC, pero dado que Jazztel no se somete a las juntas arbitrales de consumo si se cierran en banda no van a poder hacer nada.

Si dejas de pagar solo vas a conseguir que te suspendan el servicio.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

es mas facil que todo eso.Cambia la titularidad de la tarjeta y se acabo el problema.

BocaDePez
BocaDePez

Gracias, a ver...

BocaDePez
BocaDePez
-1

No se si sabes que Orange, Jazztel y Yacom, son la misma compañia y entre ellas la que mejor servicio te dá es Jazztel al menos a mi que he probado las tres, si el problema es por el cambio de movil te aconsejo que te compres uno libre y saldras ganado

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
1

Jazztel no tiene nada que ver con Orange, no inventes.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
-1

Jazztel si pertenece a Orange, es mas comentarte que tengo contratado internet por usb y el servicio lo presta, Orange.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Estoy de acuerdo, orange presta servicio a jazztel

BocaDePez
BocaDePez
1

Jazztel NO pertenece a Orange,sólo usa su red y punto,una cosa es usar su red(y paga a Orange por ello) y otra cosa es pertenecer a Orange,son dos cosas distintas.Sí pertenecen a Orange,Simyo y Amena,pero Jazztel es independiente.

BocaDePez
BocaDePez

Si tu DNI es menor a 10.000.000 , ¿metisteis ceros delante para hacer 8 cifras? Es lo único que se me ocurre por "datos fiscales inválidos".

BocaDePez
BocaDePez

Asegúrate que el titular de la portabilidad coincide con los datos que diste cuando te portaste a Jazztel. Igual anotaron los del adsl...

BocaDePez
BocaDePez
-1

Como ya te han dicho yazztel y orange son la misma compañia,ami me paso algo parecido y la opcion que tenia era,pasarme a telefonica"movistar"ya veras como no tienen ningun problema y cuando quieras te pasas a orange.

🗨️ 2
dnight
1

buenas.

claro................... yazztel, no existe

orange (france telecom) no tiene que ver nada con jazztel, solamente paga por la red

saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Hombre..."yazztel" no se a quien pertenece,pero Jazztel no pertenece a Orange,simplemente usa su red y igual que Ono usa la red de Movistar,según tú Ono y Movistar son la misma compañia...las tonterias que dice la gente...

BocaDePez
BocaDePez

Trabajo en una tienda yoigo y también me paso exactamente lo mismo con un cliente fué imposible tramitar la porta ya que jaztel rechazaba la portabilidad por error en datos fiscales además para tocarme las pelotas llamaba el cliente delante de mí y decian que ellos no habían rechazado nada que seguía su tramite con normalidad, decían que era yoigo el que la cancelaba yo les dije por teléfono todo lo que se me vino a la cabeza y más por ladrones y piratas, al final el cliente se fué sin teléfono de la tienda pero para mí jazztel un 0.

BocaDePez
BocaDePez

Jazztel utiliza las antenas suyas y las de Orange, según la proximidad el móvil... por lo que en unos casos el móvil indicará como proveedor a Orange y, espero que aparezca como proveedor también Jazztel ... Es la información que acaban de facilitarme hace unos minutos, ante una queja mía por el servicio.

Aunque informan que son ellos (Jazztel) quienes fecturan.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Pero si jazztel no tiene antenas !!!!

BocaDePez
BocaDePez

Jazztel es un Operador Móvil Virtual y no tiene antenas propias,ni Jazztel ni ningún OMV,como Pepephone,Ono,Masmovil,Euskaltel,etc,etc.Sólo las tienen por ley,Movistar,Vodafone,Orange y Yoigo,el resto no,lo que hay que leer...

BocaDePez
BocaDePez

Yo estoy en el mismo caso, Jazztel no suelta la linea ni a tiros y me temo que acabare perdiendo el numero. Mi consejo personal tras haber probado Movistar, Orange y Vodafone:

NI SE OS OCURRA PASAROS A JAZZTEL MOVIL NUNCA

Pueden tener ofertas economicas interesantes, pero ademas de las incomodidades típicas de un operador virtual, sin presencia física, se une la incompetencia total de sus operadores telefónicos (cada vez dicen una cosa diferente y totalmente inconexas), y lo que es peor; La mala fé y política pirata que aplican para no soltar tu linea!

JAZZTEL MOVIL= LO PEOR DE LO PEOR, DEBERÍAN LLEVAR LA BANDERA PIRATA POR LOGO

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

deberian llevar la bandera pirata todas las compañias telefonicas, no se como se les permite por parte delestado esa prepotencia y forma coactiva de actuar

BocaDePez
BocaDePez

¿por que motivo te fuiste de la compañia?es interesante saber la dificultad a la hora de marcharte de la compañia, pero me gustaria saber el motivo ....

BocaDePez
BocaDePez

Eso mismo podria decirte yo de Movimierda, Garrafone y la otra que me falta. Soy usuario de jazztel desde hace 4 años tengo todo con jazztel fijo, adsl y dos lineas de moviles y solo he tenido una caida de la linea de casa que duro 12 horas y me indemnizaron con 6 euros. Me gustaria saber si los demas lo hubieran echo sin yo quejarme.

BocaDePez
BocaDePez

"ademas de las incomodidades típicas de un operador virtual, sin presencia física"

¿que incomodidades son esas?yo estoy con Jazztel y no tengo ninguna incomodidad,todo lo soluciono por télefono,he necesitado una sim y me la han enviado en 24h a mi casa gratis,cuando estuve con Vodafone tuve que ir por narices a una tienda que me pillaba a 30 kilómetros(no tengo ninguna más cercana) y encima pagarla...

BocaDePez
BocaDePez

y por que no haces una portabilidad con cambio de titular a lo mejor asi te deja y luego tu en tu compañia ya te lo vuelves a cambiar que si te kieres ir aunq te cobren 10euros que no se si es el caso pues puede que te valga la pena y todo. Espero que lo puedas arreglar

BocaDePez
BocaDePez

Hola, Pues a mi me esta pasando lo mismo, estoy intentado irme de jazztel y ya me han rechazado la portabilidad 4 veces.

Yo tambien quiero irme a orange, y la chica me llama cada dos o tres dias diciendo que la han rechazado con la misca excusa : los datos fiscales no coincide. Les llamo y cada vez me ponen una excusa, que si no sabes como tengo una penalizacion de una permanencia inexistente, luego que ya esta solucionado el error informatico, ahora me dicen que la portabilidad esta en curso pero no la han vuelto a rechazar.

UNA VERGUENZA JAZZTEL LADRONES

BocaDePez
BocaDePez

alguno de vosotros ha oido hablar de la entidad de referencia?? no se rechazan portabilidades asi porque si. Si los datos están mal, están mal... Hay un organismo neutral entre los operadores (Entidad de referencia) para que no haya engaños en el proceso de portabilidad, funciona para fijos y moviles.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Pues Jazztel, con sus trucos, se la pasa por el escroto. Amigo.

BocaDePez
BocaDePez

Son TODOS igual de Ladrones, da igual unas que otras MOVISTAR,, ORANGE, JAZZTEL, la misma mierda es..Se debería regular desde el ESTADO, nos manejan como quieren , es indecente,,

BocaDePez
BocaDePez

Hola , yo estoy en la misma situación, no puedo hacer la portabilidad de Jazztel a Yoigo de 3 numeros , para cogernos desde Orange si lo hicieron muy rapido pero para irnos está resultando imposible. ¿Saben si hay alguna manera de denunciar ante la secretaria de telecomunicaciones? yo creo que es ilegal lo que están haciendo de retener por la fuerza a un usuario y no dejarle mas remedio que dar de baja el servicio y perder el numero de móvil

BocaDePez
BocaDePez

Me pasé de jazztel a ONO, y denegaron la portabilidad. Después continué en ono con otro teléfono, pero entendí que se solucionaría y que ONO habría dado de baja el número de Jazztel. No es así, hoy debo 500 euros a Jazztel que me quiere meter a juicio con uno de esos bufetes de abogados, y no sólo eso sino que NO ME HAN CORTADO LA LÍNEA para que cada vez deba más dinero. Me es prácticamente imposible darme de baja, y los teléfonos que tienen me piden el número de telefono que tenía con ellos, del cual no tengo rastro alguno ahora.

Tened muchísimo cuidado con Jazztel, empresa estrechamente ligada a PROGEDSA, la empresa de comerciales piramidal.

BocaDePez
BocaDePez

Aupa tu ,tranki q nunca te van a juzgar por deber dinero a una compañia telefonica (aunque debas 2000 euros) , lo de los abogados te lo hacen pa asustarte haber si pagas pero no tienen poder pa nada mas. Te lo digo yo que llevo años debiendo dinero a una de ellas y hoy es el dia q na de na, consecuencia q he tenido problemas pa hacer nuevos contratos con otras operadoras y q pareces como moroso en listas de RAY y ASNEF

BocaDePez
BocaDePez

no pagues ni una factura mas y a lo mejor la cosa cambia

BocaDePez
BocaDePez

Buenas tardes, todos los que no podáis iros de Jazztel es porque hay dos titulares, el titular de la línea y el titular del contrato. No voy a explicar los detalles de esto porque es largo, sólo os recomiendo que solicitéis la portabilidad a otro operador a nombre de la persona que era titular de la línea antes de que fuera Jazztel. Ejemplo: línea móvil de María en Movistar se pasó a Jazztel a nombre de Antonio (porque era el titular del adsl o por cualquier motivo), ahora Antonio, que cree ser el titular de la línea y quiere portar a Yoigo. Yoigo rechaza a nombre de Antonio porque no coincide la titularidad, esto es porque a efectos de línea la titular sigue siendo María, aunque en las facturas aparezca Antonio, y el cliente sea Antonio.

Espero que os sirva de ayuda, soy distribuidor y he tenido muchos problemas con esto hasta que di con la solución.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Hola. Nos pasa lo mísmo. Tengo un paquete de línea fija, adsl y línea móvil con jazztel. Me traje el móvil de mi novia, que era blackberry (no nos informaron bien, o directamente nos mintieron porque el comercial no nos dijo que no tienen esos servicios) y ahora intentamos volver atrás. Pero no hay manera. Ya lo hemos intentado haciéndolo todo a mi nombre, todo al suyo, o mezclando los dos uno como titular de origen y otro de destino, pero siempre pasa lo mismo: no coincide el NIF, pero nadie sabe decirnos nada más. No sólo eso: llamo a jazztel para pedirles qué datos figuran asociados a mi contrato, y unos me dicen que sólo estoy yo, y otros me dicen que también está mi novia con su NIF como persona de contacto o "mantenedora" o qué sé yo. Estamos desesperados.

BocaDePez
BocaDePez

Hola estoy desesperada con Jazztel, no me dejan cambiar la titularidad ni hacer portabilidad rechazan las peticiones de orange, son lo peor no se que hacer con estos secuestradores.

🗨️ 1
jesusiete

Contrata unos buenos sicarios.

BocaDePez
BocaDePez

Trabajo en orange, lo que pasa es que hay que pedir la porta al titular original de la línea, aunque posteriormente se haya cambiado. A nombre del que fue el primer titular en la línea. Pasa constantemente con todas las portas de Jazztel. Y no, no pertenecen a Orange, simplemente pagan a esta por utilizar su red.

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

Mirar en la factura el numero de dni que te han puesto y si no coincide con el tuyo, al pedir la portabilidad pon el que te han puesto y no el tuyo, a mi me paso y fue la única manera de darme de baja con jazztel

BocaDePez
BocaDePez

Hola yo soy de Movistar y he estado a punto de irme a Jazztel, pero viendo los problemas que hay en este foro y otros no he dado el paso.

Con respecto a tu problema, y me imagino que con la potabilidad no perderías el nº y es lo que se busca en definitiva por ley esta obligado.

También en su día quise formar parte de Jazztel e hubo un problema, la fianza no la querían devover la, entonces fui a la oficina del consumidor, e hice una reclamación y soltaron la guita.

Esto es lo que yo haría:Hacer una reclamación en la oficina del consumidor en tu lugar de residencia. Salu2

Espero te sea util

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Vamos a ver, eso es según la suerte que tú tengas y pasa con todos los operadores no solo con Jazztel.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

A mi me va de puta madre, y con dos líneas. El ahorro es considerable.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

embustero. Ni siquiera es de las compañías más baratas.

BocaDePez
BocaDePez

Jazztel y orange son dos compañías completamente diferentes,pero si puedo asegurar como trabajador de la casa que la red que utiliza Jazztel se la proporciona orange

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Mi mujer tiene la ilimitada y dice que nunca le ha ido tan bien , lo utiliza como fijo de casa.

BocaDePez
BocaDePez

toda la gente que no podeis iros de jazztel es por el mismo motivo: no sois los titulares de la linea!!!!

ahora todos direis sisisi yo soy el titular de la linea porque aparezco en las facturas... pues no!! jazztel usa esa sucia artimaña, de cada línea móvil hay dos titulares: el titular del servicio (que aparece en las facturas, pero que no es el titular real a efectos de portabilidad) y el titular del contrato (normalmente guardado en secreto por jazztel): este es el titular bajo el que teneis que solicitar la portabilidad y es exactamente la misma persona que era titular antes de que la línea fuera jazztel!!

ejemplo: linea a nombre de manolo en movistar, pasa a jazztel a nombre de pepi porque unificandolo todo nos hacen una tarifa maravillosa de la muerte, durante 7 años nos pensamos que la titular es pepi, todas las facturas llegan a su nombre. despues de años, el matrimonio se ha divorciado, el hijo se ha ido a vivir a cuba y jazztel se ha convertido en una compañía de mierda. vale, ahora manolo quiere portar su linea, a nombre de pepi a cualquier otro operador y vualá, portabilidad rechazada porque no coincide el identificador fiscal. claro, ya se nos ha olvidado que esa linea estaba a nombre de manolo, y jazztel se lo tiene bien calladito para que no puedas largarte. cuando solicitemos portabilidad a nombre de manolo sí podremos irnos. aunque las facturas lleguen a nombre de pepi.

perdonad la vehemencia pero me he enervado leyendo todos la gente que esta en este caso por culpa de los estafadores de jazztel.

un saludo.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
-1

todo cuanto dices, es cierto, jazztel se dedica a cazar y apresar a los clientes con cadena perpetua, condenados a jazztel de por vida, y solo te queda, dar de baja tu numero y coger numero nuevo con otro operador, porque con jazztel la historia se repite una y otra vez indefinidamente, algunos muy cabreados como yo estamos dispuestos perder el numero que tenemos con tal de que jazztel no se salga con la suya, y los resignados, que supongo que son mas, son lo que mantienen a jazztel en pie, pues sus lineas son una mierda, hablando mal y pronto, tanto ADSL, linea fija y movil. Yo he tenido que porner internet y telf fino por satelite, y aun estoy apresado y cautivo intentando salir y liberarme de Jazztel, espero que tengais mas suerte que yo

🗨️ 3
acesar

Y por eso vienes aqui con tu proxy, pues mira, todos los que yo conozco les va estupendamente, tanto movil, (el que más altas hace de todos los operadores y esto hace mucha pupa a muchos comerciales de otras compañías que pululan por aquí). En los foros no todo es verdad ni es mentira, pero, cuando un operador crece tanto por algo sera, no es precisamente por hacer las cosas mal.

acesar

Mocho, la cosa esta jodida lo se, pero búscate un trabajo mejor, el de comercial esta muy jodido.

🗨️ 1
Ari

Te has equivocado de usuario. Lamentablemente. No te borro, pero..nada de alusiones personales con ánimo de descrédito (no está permitido por las normas en absoluto).

Sí cierro rama. Espero no tener que borrarla: así que con calma :)

Saludos