Hola, tengo una duda a ver si me podeis ayudar.
La semana pasada hice la portabilidad de Ono a Jazztel, pero a los 2 dias me llamaron de Ono para hacerme una contraoferta y como me parecio buena decidi quedarme.
Ono se ha encargado de cancelar mi portabilidad y en la pagina oficial de Jazztel donde pone "estado de mi pedido" aparece como portabilidad cancelada, pero hoy me ha llegado un paquete de SEUR con el router wifi y todo el equipo que se supone que Jazztel me daba.
He llamado a Jazztel para preguntarles como hacia para devolver ese paquete y para sorpresa mia me dicen que no hace falta, que si quiero me lo puedo quedar sin costo alguno.
¿Alguien sabe si eso es verdad o al final me querran cobrar algo?
Me extraña mucho que una compañia de estas regale algo por las buenas y mas cuando he cancelado una portabilidad hecha hacia ellos.
Tampoco hay que olvidar que cuando solicite la portabilidad les di todos mis datos, incluida la cuenta bancaria, asi que podria cargarmelo cuando quisieran.
A ver si alguien me puede ayudar. Gracias!!
