En Jazztel me dicen que sólo me pueden ofrecer hasta 6 megas en mi linea y da para 30MB...

máximo 18 Mb

Hola a todos, yo estoy en el mismo caso; En Attainable Rate me salen 23234, es decir podría contratar 20, pero me tengo que conformar con 6, que es lo que tengo actualmente. Cuando hablo con el servicio técnico me dicen que puedo cambiar a 20, pero en atención al cliente me dicen que no me pueden subir la velocidad, es más en el servicio técnico me comentan que tengo unos valores excelentes (vivo a 400 metros de la central).

Alguien sabría explicar porqué a la persona que ha escrito el post como a mi no nos permiten contratar una velocidad más alta.

Muchísimas gracias a quien me conteste.

Saludos

Soy el que inicio el hilo, el caso es que en cualquier número de mi calle permiten contratar hasta VDSL 30MB de Jazztel pero a mí solamente 6MB (hice antes una movilidad de esa linea que es de Movistar de una zona que llegaban máximo 6MB).

Gracias chicos

Evidentemente algo sucede en Jazztel. En cuatro años, nunca tuve ningún problema con mi "ADSL hasta 20Mb". Mi velocidad de sincronismo era de 14Mb. Excelente ya que la atenuación es de 35.5dB. Sin embargo, hace tres semanas, la velocidad cayó bruscamente a 8-10Mb. La respuesta de Jazztel fue que "estaban reorganizando los equipos de la central de Pelayo en Terrassa (BCN) y que esta sería mi velocidad en el futuro. Imposible regresar a mi velocidad anterior". Ya me he portado a Orange y recibo cerca de 15Mb, con el mismo par. Adiós Jazztel.

EN mi opinión tu SNR es exagerado y la causa de que el attainable rate sea de 18 Mbps, mientras que el rate es de 6 Mbps. Según mi experiencia basta con 7 a 9 dB para mantener una conexión sin cortes y aproximar el rate al attainable rate. Sugiero actualizar firmware del router o utilizar Telnet cada vez que enciendas el router.