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56 lecturas y 12 respuestas
  • jazztel me cobra 90 euros por alta linea

    Me llega la factura con un cobro de 90 euros en concepto de "alta linea jazztel (activacion de linea)". Me di de alta con ellos dentro de la promoción del 50% hasta el 31-5-08. En ella me decian que la portabilidad era gratuita y la instalacion desde el ptr hasta el lugar donde estaba el ordenador también.

    He hablado con ellos y dicen que la reclamación no da a lugar. !!!! TOMA YA !!!!!

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    • BocaDePez BocaDePez
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      La promoción al 50% inclye cuotas mensuales. No instalación.…

      La promoción al 50% inclye cuotas mensuales. No instalación.

      Si tenias linea telefonica ya instalada esos 90 euros no proceden.

      Si no tenias linea y has pedido todo de cero, es el coste de instalación de la linea, en ese caso si procede el cargo.

      Si cuando telefonica te instalo la linea no te cable o la casa y te lo ha realizado jazztel, el cargo si procede, nunca ha sido gratuito la tirada de linea dentro de la casa

      • cierto, ahora recuerdo que me dijeron que para la…

        cierto, ahora recuerdo que me dijeron que para la portabilidad tenia que venir un técnico de telefonica para conectar mi anterior linea esta y unos dias mas tarde (fue un mes) otro de jazztel que me haria la conexión y el cableado hasta el ordenador. El costo del tecnico de telefonica seria de 22.5 euros.

        Lo llamativo de todo esto es que en la factura se refleja 90 euros de alta y una promoción del 75% de dto, quedandose en 22.5 euros.

        Asunto aclarado, un saludo a todos.

      • [Editado 1/05/08 10:26]

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        Mira qué concepto de aquí te han cobrado: dependiendo de lo…

        Mira qué concepto de aquí te han cobrado: dependiendo de lo que sea, procederá o no la reclamación.

        Cuota Básica

        CUOTA DE ALTA
        Línea con Telefónica GRATIS
        Línea con otro operador 90 €
        ahora 22,50 € (1)
        Sin línea 90 €
        (1) Descuento del 75 % en la cuota de alta.

        CARGO ÚNICO CARGO MENSUAL
        Alta Portabilidad GRATIS GRATIS
        Instalación de línea 75 €
        ahora GRATIS (1) -

        Mantenimiento de línea - 13,45 €
        Servicios de valor añadido GRATIS GRATIS
        (1) La Instalación básica incluye:
        - 1 roseta
        - 10 metros de cableado interno
        - Instalación de equipos

        Saludos

        Edit. Perdón: el mensaje va para el usuario que ha abierto el hilo, no a este otro.

        • ¿Me podrias decir que diferencia hay entre estos dos…

          ¿Me podrias decir que diferencia hay entre estos dos conceptos?

          CUOTA DE ALTA
          Línea con Telefónica GRATIS
          Línea con otro operador 90 €
          ahora 22,50 € (1)
          Sin línea 90 €
          (1) Descuento del 75 % en la cuota de alta.

          CARGO ÚNICO CARGO MENSUAL
          Alta Portabilidad GRATIS GRATIS
          Instalación de línea 75 €
          ahora GRATIS (1) -

          saludos.

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            En el primero es la cuota de alta de la línea por pasar…

            En el primero es la cuota de alta de la línea por pasar diréctamente tu número/línea de tu anterior operador a Jazztel o por tramitar una nueva línea sin tener que pasar por Telefonica, y en otro la instalación técnica que se debe de hacer en tu domicilio para poder proporcionarte el servicio: si te vas a (1) te lo explica bien

            (1) La Instalación básica incluye:
            - 1 roseta
            - 10 metros de cableado interno
            - Instalación de equipos

            Saludos

              • 6
                No, porque el alta de línea ahora está promocionada al 75 % ,…

                No, porque el alta de línea ahora está promocionada al 75 % , por tanto solo pagaría, tal y como a dicho él mismo, el 75 % de esos 90 €. En el otro caso, tendría que pagarlos porque no está promocionados ;)

                Saludos

                  • Jazztel no forma parte en el arbitraje de consumo o al menos…

                    Jazztel no forma parte en el arbitraje de consumo o al menos hasta hace poco no, si bien siempre responde. Si no a la SETSI directamente.

                    http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/

                  • Estoy espeso, pero no entiendo este hilo........ ¿al chico le…

                    Estoy espeso, pero no entiendo este hilo........ ¿al chico le han cobrado los 90 o solo los 22´50?........ o no le han cobrado nada, o se lo dijeron pero no se dio cuenta y al ver los 90 no vio el descuento.......???........

                    ¿Y que es la OMIC?

                    ¿Y porque el coyote nunca coge al correcaminos?

                    ¿Y donde esta bilbo?

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                      Bueno, eso tendrá que aclararlo el usuario OMIC : Oficina…

                      Bueno, eso tendrá que aclararlo el usuario

                      OMIC : Oficina municipal de información al consumidor

                      Lo del coyote: porque los guionistas están vendidos :P

                      Sobre lo último ... http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1625072#1625297

                      Saludos