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Fibra

¿Cómo es vuestra traza a 8.8.8.8 desde Jazztel FTTH?

Giglecald

Hola!

Tengo un ping muy elevado en juegos para ser fibra, más concretamente Rocket League, ~80 ms dónde con R Cable rondaba los 40ms.

Podéis ponerme vuestras trazas al 8.8.8.8 y a 31.204.146.74 (server de RL) para comparar si esos primeros saltos son normales?.

Gracias!

Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 31 ms 31 ms 31 ms 10.34.0.31
4 30 ms 30 ms 30 ms 72.14.195.234
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 31 ms 31 ms 31 ms 108.170.237.168
7 36 ms 36 ms 36 ms 216.239.47.231
8 37 ms 37 ms 37 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
Traza completa.
Traza a la dirección hosted-by.i3d.net [31.204.146.74]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 38 ms 38 ms 38 ms 10.34.0.37
4 35 ms 35 ms 35 ms ae101-24.bartr1.barcelona.opentransit.net [193.251.251.229]
5 41 ms 41 ms 41 ms hundredgige0-1-0-8.bartr2.barcelona.opentransit.net [193.251.132.25]
6 43 ms 39 ms 39 ms hundredgige0-7-0-2.barcr4.barcelona.opentransit.net [193.251.241.125]
7 40 ms 40 ms 40 ms hundredgige0-0-0-6.madtr3.madrid.opentransit.net [193.251.132.210]
8 40 ms 40 ms 40 ms lag-6.ear1.Madrid1.Level3.net [4.68.73.97]
9 60 ms 60 ms 60 ms ae-1-3111.edge4.London1.Level3.net [4.69.141.230]
10 74 ms 73 ms 73 ms interactive.edge4.London1.Level3.net [212.113.8.46]
11 72 ms 75 ms 75 ms 100ge.br2-cr1.smartdc.rtm.i3d.net [188.122.95.84]
12 74 ms 73 ms 73 ms hosted-by.i3d.net [31.204.146.74]
Traza completa.
BocaDePez
BocaDePez
1

Tienes la conexión nateada y eso te mete 30 ms más. Se vé en los saltos a 10.34.0.x

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Eso es una tontería. Un paquete cuyas IPs origen y destino sean públicas puede atravesar una red 10/8 y obtener esa traza.

rbetancor

😱 ... ¡y yo que pensaba que solo era porque su tráfico tienen que llegar a Londres y se nota por las diferencias de latencias en los últimos saltos, que es un problema de saturación del hosting del server de juego! ... ¡buff ... gracias por sacarme de mi ignorancia con lo del NAT! ... :-P

pepejil

¿Una NAT mete 30ms?

Qué facil es escribir de lo que no se sabe.

BocaDePez
BocaDePez
Desde LOWI HFC en Barcelona.

Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1     6 ms     7 ms     3 ms  10.0.0.1
  2    14 ms    15 ms    15 ms  10.195.164.1
  3    26 ms     9 ms    16 ms  10.80.4.45
  4     *       10 ms    11 ms  172.29.86.1
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *       21 ms    22 ms  172.29.1.109
  7    20 ms    42 ms    19 ms  212.166.147.58
  8    22 ms    22 ms    20 ms  74.125.242.161
  9    22 ms    23 ms    21 ms  108.170.232.29
 10    22 ms    20 ms    20 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traza completa.

Traza a la dirección hosted-by.i3d.net [31.204.146.74]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1     2 ms     2 ms     9 ms  10.0.0.1
  2    20 ms    17 ms    17 ms  10.195.164.1
  3    11 ms    12 ms    11 ms  10.80.4.45
  4     *        9 ms    11 ms  172.29.86.1
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6    11 ms    11 ms    12 ms  ae2-100-xcr1.bsb.cw.net [195.89.97.97]
  7    22 ms    24 ms    33 ms  ae32-xcr1.max.cw.net [195.2.8.182]
  8    31 ms    32 ms    31 ms  ae-16.r01.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net [195.2.24.2]
  9    44 ms    42 ms    44 ms  ae-4.r03.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net [129.250.2.210]
 10    46 ms    47 ms    47 ms  ae-8.r03.mdrdsp04.es.bb.gin.ntt.net [129.250.4.59]
 11    48 ms    48 ms    45 ms  ae-1.r04.mdrdsp04.es.bb.gin.ntt.net [129.250.5.221]
 12    45 ms    47 ms    46 ms  ae-5.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.234]
 13    48 ms    46 ms    49 ms  ae-1.a02.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.3.223]
 14    52 ms    49 ms    54 ms  xe-0-5-0-5.i3dnet.r02.amstnl02.nl.ce.gin.ntt.net [81.20.65.30]
 15    48 ms    47 ms    48 ms  100ge.br3-cr1.smartdc.rtm.i3d.net [109.200.218.245]
 16    54 ms    47 ms    47 ms  hosted-by.i3d.net [31.204.146.74]

Traza completa.
🗨️ 1
mceds

Desde "Jazztel FTTH".

Jazztel. FTTH. No Lowi ni Movistar ni Pepephone ni Annare ADSL.

BocaDePez
BocaDePez

Si ya de por sí tienes 35ms hacia Barcelona, mal vamos xD.

No veo muy normal esas trazadas, pero no sé. Yo no tengo Jazztel, así que no te puedo indicar.

BocaDePez
BocaDePez

30 ms al segundo salto es un truñaco. En fin aquí te dejo mi traceroute desde Pepephone ADSL, seguro que te sirve

Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router [192.168.255.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  3    59 ms    54 ms    49 ms  100.82.0.1
  4    60 ms    58 ms    50 ms  10.14.1.49
  5    59 ms    60 ms    50 ms  10.14.246.10
  6    56 ms    51 ms    52 ms  10.14.2.14
  7    57 ms    50 ms    49 ms  72.14.194.132
  8    57 ms    59 ms    50 ms  74.125.242.161
  9    75 ms    60 ms    51 ms  72.14.233.219
 10    50 ms    49 ms    50 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Trace complete.
BocaDePez
BocaDePez

hola, yo diria que es el enrutamiento de jazztel, a mi me pasa lo mismo con el enrutamiento de masmovil conectado a cto de jazztel que si el servidor esta fuera de españa suerte, y si esta adentro un test de velocidad entre 30 y 35 ms en españa xD

🗨️ 1
elcompartidor
1

yo estoy en masmovil en Huelva, tuve ese problema, y hasta que no conoci mas gente que estaba en yoigo etc y no abrimos una incidencia masiva, no lo arreglaron, pase de tener 27 ms de primer salto a 8-9, eso si, nos costo abrir la incidencia porque no querian ni oir problemas con ping, he de decir que pasamos de tener 10 a 27, que sino hubiera aceptado el ping y punto, pero en una capital no era normal eso

rbetancor

Conectando desde Canarias, tengo yo 58ms hasta el servidor de juego ... XDD ... creo que esa red de Jazztell anda un poquito 'saturada' ... por ser amables

🗨️ 1
elcompartidor

es mas que probable xD eso o una mala configuracion en algun lado

EmuAGR

Jazztel FTTH NEBA:

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.338 ms  1.179 ms  1.261 ms
 2  ip-192-169-255-254.ip.secureserver.net (192.169.255.254)  3.573 ms  3.733 ms  3.309 ms
 3  10.145.120.2 (10.145.120.2)  3.466 ms  3.132 ms  3.074 ms
 4  10.34.0.31 (10.34.0.31)  14.456 ms  21.453 ms  13.870 m
 5  72.14.195.234 (72.14.195.234)  12.585 ms  12.165 ms  12.202 ms
 6  *  *  *
 7  108.170.234.230 (108.170.234.230)  13.808 ms
    172.253.5.74 (172.253.50.74)  19.042 ms
    172.253.50.12 (172.253.50.1)  12.717 ms
 8  209.85.248.19 (209.85.248.19)  16.258 ms
    216.239.48.83 (216.239.48.83)  17.055 ms
    108.170.232.27 (108.170.232.27)  12.855 ms
 9  google-public-dns-a.google.com (8.8.8.8)  14.912 ms  31.197 ms  14.935 ms
traceroute to 31.204.146.74 (31.204.146.74), 30 hops max, 3
 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.958 ms  1.264 ms  1.345 ms
 2  ip-192-169-255-254.ip.secureserver.net (192.169.255.254)  5.066 ms  3.570 ms  3.937 ms
 3  10.145.120.2 (10.145.120.2)  3.275 ms  3.689 ms  3.423 ms
 4  10.34.0.31 (10.34.0.31)  14.333 ms  13.832 ms  14.211 ms
 5  bundle-ether4-24.madtr2.madrid.opentransit.net (193.251.251.201)  16.535 ms  20.868 ms  12.713 ms
 6  hundredgige0-0-0-3.madtr3.madrid.opentransit.net (193.251.133.129)  12.062 ms  12.321 ms  12.114 ms
 7  lag-6.ear1.Madrid1.Level3.net (4.68.73.97)  12.016 ms  11.633 ms  11.669 ms
 8  ae-1-3111.edge4.London1.Level3.net (4.69.141.230)  44.303 ms  51.614 ms  43.979 ms
 9  interactive.edge4.London1.Level3.net (212.113.8.46)  50.255 ms  50.902 ms  53.615 ms
10  100ge.br3-cr1.smartdc.rtm.i3d.net (109.200.218.245)  59.376 ms  59.212 ms  54.115 ms
11  hosted-by.i3d.net (31.204.146.74)  48.337 ms  48.793 ms  48.311 ms
🗨️ 1
EmuAGR

Olvidé decir que es desde Sevilla.

BocaDePez
BocaDePez

Desde Jazztel FTTH directa (caja Orange) y Murcia.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Ping desde Murcia y Jazztel FTTH

Giglecald

Gracias a todos, desde luego aquí pasa algo raro, lo que no sé ahora es cómo plantear la incidencia para que no se la pasen por el forro...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
1

Los temas de rutas y latencia se los pasan por el forro garantizado, yo ni me molestaría

🗨️ 2
Giglecald

Yo me molestaré igualmente jajajaja. Esta gente está demasiado acostumbrada a que los clientes apechuguen sin más y desde luego callándose sí que no se soluciona nada.

🗨️ 1
rbetancor

Quejandose tampoco se consigue mucho, ellos quieren 'average customers' ... osea gente que no se entere de la misa la media y que paguen como borregos ... clientes 'quisquilla' no los quieren.

pepejil
1

Jazztel FTTH directo desde Valladolid:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.local [192.168.1.1]
  2     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  3     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     6 ms     6 ms     6 ms  72.14.195.234
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7     6 ms     6 ms     6 ms  108.170.226.98
  8    15 ms    15 ms    15 ms  108.177.3.229
  9     5 ms     6 ms     5 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
🗨️ 3
Giglecald

Gracias!, te la robo para comparar en la incidencia.

🗨️ 2
pepejil

La incidencia la tienes en tu nodo de la zona. Probablemente el resto de tus vecinos están saliendo con latencias similares.

🗨️ 1
Giglecald

Eso me estaba imaginando, estoy intentando hacer incapié en que los problemas vienen todos de esas 10.34.0.X
Si empiezan a ignorarme me hago la ronda de charla con vecinos y me pongo a recopilar trazas.

Giglecald

Bueno, como muchos anticipábais, me han mandado a la mierda.

Conclusion, por si alguien se plantea la fibra de Jazztel en Pontevedra.

Ya que me han borrado el post de conclusión en la incidencia que he abierto con respecto al elevado ping (para ser fibra) que tengo desde Pontevedra con Jazztel, vamos a probar aquí...

[QUOTE]Incidencia NO solucionada. Se niegan a ponerme en contacto con un técnico de algún nivel superior y aseguran que un ping al 8.8.8.8 de casi 40 ms es "normal" (igual para NEBA o ADSL, pero no para FTTH, desde luego). Ya he recomendado a un par amigos que barajaban la posibilidad de contratar con vosotros que no lo hiciesen en estas circunstancias.

Si alguien (al menos en Pontevedra), se lo está pensando, tenga en cuenta lo siguiente:

Ping a la DNS de Google:

Jazztel (Pontevedra) 37 ms

Jazztel (Valladolid) 5 ms

R Cable (Pontevedra) 16 ms

Movistar (Pontevedra) 14 ms[/QUOTE]

Más detalles: https://www.adslzone.net/foro/jazztel-soporte-tecnico.97/ping-rutas-anormales-ftth-400-400.458252/

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Veo cerrado tu hilo en ese foro. ¿Lo han cerrado sin ni siquiera contestar? Acojonante.

En este tipo de incidencias, como te han dicho, no se van a matar mucho, porque la conexión funciona, y tampoco garantizan nada por contrato. Ya te veo cambiando de compañía.

🗨️ 2
Giglecald

Me llamaron por teléfono, me pidieron un ping a google (con el mismo resultado que el del tracert) y me dijeron, con palabrería barata y carente de ninguna lógica, que era normal...
Pedí que me pusieran en contacto con algún técnico que tuviera algo de idea y me mandaron a paseo.
Publiqué ese mismo post del Quote de arriba al final de la incidencia, borraron el post y cerraron el hilo.

Me queda un año con un ping que no le hace justicia al producto o bien irme a la lista de morosos una temporada...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Vaya. En definitiva, que no quisieron escalar el problema a un nivel superior. Lo de los morosos es una opción, pero te van a molestar un montón, y no sé si te vale la pena. En fin, quien sabe, puede que cualquier día se arregle, porque imagino que afecta a más usuarios.