Jazztel duplica sin coste la velocidad de la fibra hasta 600 Mb - página 3

Soy el boca de pez del 29006 Málaga.

Hoy me he metido al panel de control y me ha salido la opción para aumentar a 300 gratis (desde 150) aver lo que tarda, dejo esto por si sirve de información para alguien

Ya me han aumentado de 50 a 100 pero en los test de velocidad me da 63 mb y 30 mb Porque?

He llamado esta tarde y me han dicho que en un plazo de 72h máximo tendré el aumento, me avisarán por email cuando esté y me han dicho que cuando lo reciba desconecte y reconecte el router. Veremos en que queda.

Pues acabo de ver la opción en la app para duplicar a 600 Mbps. Le he dado y... voilà.

"Error al procesar la gestión, contacte con el 1565". 😤

aqui uno recien duplicado a 100.100,no han tardado ni 24 horas desde que lo solicite

CP 30204

Yo llevo desde hace más de una semana intentándolo, me dicen "mañana, seguro que mañana lo tienes, en 72h lo tienes..." Y nada de nada, 50/50 Indirecto en Málaga

Sur de Madrid (capital). 50/50 directo.

Hoy ya me aparece la opción:

Como apuntaban en post anteriores, tienes que asegurar que has leído y aceptado unas condiciones que no te dejan leer (no hay ningún enlace).

Ahí se va a quedar sin "leer ni aceptar" ... no tengo prisa jejejeje.

Duplicado jueves 22 por la mañana, solicitado el lunes (si mal no recuerdo)

Soy el de la zona Hospital San Pablo de Barcelona con 300 simétricos, sigo igual. Hoy he vuelto a llamar y me han dicho que han tenido problemas, y que han ido aumentando las conexiones de menos a más, y como yo estoy en el tope igual tengo que esperar a diciembre o enero del año que viene.

Me han cobrado el servicio de identificación de llamadas desde el 13 de noviembre que me pasaron a 100 mb, me han cobrado la parte proporcional. Soy cliente desde 2015. ¿Cómo se reclama?

El otro día me hicieron el aumento a 100 MHz y en los test me da de máximo 63 mb y 28 mb de subida que ocurre? Voy por wifi router f660.

Aquí, esperando a que me suban la velocidad... Esto de vivir en todo el centro de Madrid donde nada llega...

Visto que pasaba el tiempo, y no me duplicaban de 50 a 100; el jueves día 22 de Noviembre, llamé al 1565 para ver si me duplicaban ya de una vez. Hoy lunes día 26, me llamaron por teléfono a las 14:30, y me comunicaron que en las siguientes 24 horas se haría efectiva. A las 19:00 comprobé la velocidad y ya estoy con 100Mb.

CP 34003

Yo tengo 50/50 y esta mañana he entrado en el área de clientes y me salía publicidad de aumentar la velocidad gratuitamente, he pinchado en el enlace pero no funciona, no hace nada. He entrado hace un momento y la publicidad de dicha oferta ha desaparecido.

Buenas, yo ya tengo 100/100 desde ayer por la tardes. Lo que hice fue, entrar en un foro oficial de jazztel y decir que no me aparecía el mensajito en en area de clientes, me pidieron mi datos personales, se los di. Me contestaron que me llamarían para hacer el cambio. Todo esto fue el martes de la semana pasada. Ayer Lunes me llamaron sobre las 15.30 y me informaron que me hacían el cambio en ese momento y que me tardaría 24h como máximo. sobre las 18.30 de ayer ya tenía el cambio hecho. Ni reinicio de router ni nada. En el area de clientes está todo como antes de la duplicación.

Hola. Alguien que tenga el Router ZTE ZXHN H298N le han pasado de 300 a 600, o este router no los soporta?

Yo actualmente tengo en ZTE solo para la línea Fija y el resto funcionando en un Asus RT-AC68U. Si para tener los 600 tengo que cambiar router y el que ponen va a dar problemas y no deja configurarlo todo tal como lo tengo.... me quedo como estoy...

Gracias

En A Coruña (NEBA indirecto), llevo 3 llamadas a Jazztel solicitando la subida y me informan de que máximo la primera semana de noviembre contaría con la subida. Posteriormente la segunda semana y después a lo largo del mes de Noviembre.

Juraría que mañana es día 30... O mucho apuran o mienten más de lo que hablan.

¿Alguien en A Coruña disfruta del aumento de velocidad?

Buenos dias, desde que te llega el mensaje y le das a solicitar, cuanto tiempo tardan en duplicarte la linea??. Un saludo.

No os recomiendo llamar al 1565 para solicitar el sumenau de velocidad, a mí me han generado un buen fregado. Llamé el lunes, me stenateuna chica española muy simpática y tras proceder a explicarle que quería dolisolicel aumento de velocidad y tras comprobar si podip beneficiarme de dicha oferta se puso manos a la obra, pues bien pasados 15 minutos de espera me dice que ha tenido que cancelar la solitud, por lo visto se había equivocado y me mantenía todas mis actualescondiciones pero a un precio irrisorio, esa es la razón de la cancelación. Y tras 2 días aquí sigo esperando que se cancele el pedido para poder solicitarlo nuevamente.

Pues por aquí, Madrid 28007, ni rastro... Ni en la app ni en la versión web.

Hasta que no aparezca no se puede solicitar en el 1565? O podría llamar ya?

Acabo de llamar porque no tengo noticias suyas ni en el área de cliente ni por tam,tam (Barcelona - Hospital de Sant Pau) y me han dicho que aún quedan unas 3 semanas para que se complete el proceso así que... paciencia.

Es MENTIRA......!!!!

Estamos a 13 de Diciembre, tengo contratados 50 Mb, desde hace mas de dos años, y no me han duplicado la velocidad.

A 26 de diciembre y siguen sin duplicarme la velocidad de fibra que prometieron a final de septiembre. Jazztel impresentables.

no es para todos los clientes, es mentira, si no tienes pack fibra+fijo+movil no te dan la subida

Buenas, soy usuario de 400 mb de jazztel y he recibido un correo para el aumento de velocidad, al miso tiempo me insinúan que cambie de router. Actualmente tengo un ZTE ZXHN H218N y las velocidades son correctas, tampoco le pido mucho.. ¿Merece la pena el cambio por el livebox?.. Me parece que puedo pedir el aumento sin solicitar el router, y tampoco es necesario, pero claro por otro lado tengo dos cacharros en la mesa, si merecerla pena el livebox o no tiene muchos inconvenientes o permanencias y solo es un cacharro, lo mismo lo cambio y lo solicito junto al aumento de velocidad. ¿Que opináis?

Jazztel engaña y más si tienes fibra indirecta. Se han portado fatal después de 12 años con ellos. Pedí el cambio de 50 a 100 Mb y después de mucho pelear me dejaron sin servicio desde el 4 de enero hasta el día 17 que me tuve que cambiar a Movistar. Eso sí, los HDP de Jazztel me han cobrado todo el mes aún estando la mitad sin servicio, y encima dicen que no es reclamable, así que quitaré también otras líneas que tengo.

por fin despues de casi 3 meses me sale el cartelito para aumentar la velocidad a 100 mb ahora a ver lo que tarda en aumentarse la velocidad