Jazztel duplica sin coste la velocidad de la fibra hasta 600 Mb - página 2

sigo igual yo también con 50/50. antes me llegaban 52-53 megas ahora me llegan 46

En Oviedo, sigo con 50mbs

Sevilla con NEBA, sigo con 300. Contacté por Twitter tras intentarlo infructuosamente por teléfono y llevo esperando una semana sin solución.

Solicité ayer por teléfono los 100 megas a eso de las 2 de la tarde y a las 8 de esta mañana ya los tenía así que perfecto.

He mirado y sigo con la misma permanecia, y todo exactamente igual así que sin problema

Hola anteayer llame a jazztel por que me llamo una sudamericana, diciendo que el proximo mes me iban a subir el precio en 15€, estafa por cierto y aproveché para decirle al teleoperador cuando me iba a mudar a los 100 megabits por segundo de fibra optica, resulta que tengo un zte F660 y nada, ayer haciendo test de velocidad me daba 50, metiendome como un obseso al panel de control en las pestalas te puede interesar y en la de pedidos en curso y nada me aparece 50 megas... que ganas jaja, tambien me he metido dentro del router y he puesto lo que comentabais de los 20 y los 40 mhz y nada, esto sigue a 50 megas igual, paciencia que es la madre de la ciencia jajaja ahora cuando llegue a casa, reiniciaré el router y haré otra pasada a ver...

Estos de Jazztel me la han metido doblada. Hace unos días comenté que venía teniendo bajones en la bajada de los 300 megas y se mantenían los 300 en la subida. Pues nada, hoy he hecho varios test y me han quitado 100 megas en subida y bajada (ahora mismo 209 bajada y 212 subida). Soy el de la zona Hospital San Pablo (Barcelona).

Siguo a 50 tutututu

Me parece que no es que nos doblen, lo más seguro es que nos la metan doblada ja ja ja.

Y los 100 megas pa cuando xD

Tengo 50/50 y acabo de llamar al 1565 para ver si me tramitan el aumento de velocidad. La teleoperadora me dice que tengo esperar que me llegue un sms o un correo electronico y una vez lo reciba vuelva a llamar. Ingenuo de mi le he dicho que no me ha llegado nada. Mañana llamo y les digo que me ha llegado un correo y que desde el area de clientes no se donde tengo que dar a ver que me dicen jajaj

El otro día llamé y me dijeron que en 10/15 días me mandarían un mail o un sms para que pudiera solicitar la duplicación de velocidad (de 50 a 100).

Me ha llegado esta mañana y me ha salido en mi área de cliente la opción de solicitarlo, cosa que ya he hecho.

Alguien que lo haya hecho desde la web de Jazztel sabe cuanto tardan desde que lo pides en el panel hasta que lo duplican?

Hoy escribí por Twitter a Jazztel y me comentan esto... Así que a esperar toca...

Efectivamente desde el 4 de noviembre se está aplicando una nueva fase, para aumentar la velocidad de la fibra de 50 MB a 100 MB, manteniendo el precio. No dispongo de una fecha exacta, ya que se va gestionando de forma progresiva (lo antes posible). No obstante, en el momento que esté modificado, el propio sistema, a través de los diferentes canales de comunicación, te informará al respecto y los pasos a seguir en dicho cambio.

He llamado por lo menos 15 veces para solicitar la subida de 300 a 600mb, desde el 1 de octubre.

Todas esas veces me han dicho que en 72h lo tenía, no ha ocurrido.

Una vez me dicen, vale tranquilo, se lo paso a mis compañeros y te lo suben ahora sin ningún coste, yo te llamo cuando este hecho, me dice que puede tardar unos 10 minutos. Han pasado 4 días desde eso y nada.

Alguien de Barcelona ciudad al que ya hayan dobrado de 300 a 600 megas?

Que poca verguenza, se pueden retrasar con la subida, pero esto es otra cosa, yo con 150mb no se me ha aplicado ningun cambio, ni rastro de la opción, y ya veo que van por la siguiente oleada que son los clientes de 50mb, como se come eso? lamentable servicio! cuando llamas te toman el pelo.

Hola buenas. ¿Alguien sabe si al solicitar el aumento de velocidad quitan el descuento por fidelización? Es que no me fío ni un pelo de eso de que "mantenemos tu actual contrato"....... gracias. Salu2.

Supongo que lo seguirás conservando, estan unicamente mudando la infraestructura para ofrecer mas velocidad, y no he visto que vayan a subir la cuota de linea xd

Ya soy 100/100, era 50/50 hasta hace un rato. Mi caso:

- Recibí SMS hoy a las 14:00 conforme ya tenía disponible la duplicación de velocidad completamente gratuita.

- A las 17:30h consulto el panel de control desde el PC. Efectivamente, sale la opción de "Oferta personalizada", solicitud a 100Mbps sin cambios en la tarifa. Solicito el cambio.

- Dudoso de si pudieran haber o no cambios en el precio de la factura, llamo por telef. Me confirman que en 24h/48h tendré efectivo el cambio y que, la tarifa, tanto mi descuento de fidelización de 12 meses se mantendrá tal cual. Me confirman el cambio a 100Mbps. Me intentan vender la moto encasquetandome una linea nueva, terminales, etc. No acepto esto último obviamente, suponía una permanencia de 24 meses, no gracias, y una ligera variación en el precio final.

- Me voy a la ducha, vuelvo, 18:00h. ¡Sorpresa! Ya dispongo los 100Mbps.

- Consulto el panel de control. Efectivamente todo se mantiene igual que antes, salvo el cambio de velocidad. Objetivo cumplido, de momento salvo espera de que sea cierto el precio final en la factura.

Por cierto, soy de Barcelona. Saludos

Pues nada, hoy entré al área privada para echar un vistazo y me encontré en "Te puede interesar > Ofertas personalizadas" la opción para activarlo (acabo de hacerlo hace 10 min)

Os voy contando lo que tardan más o menos para que os hagáis a la idea.

Es necesario resetear el router para que se actualice la velocidad? Tras la llamada del otro día me activaron la velocidad, pasados unos días me llegó el famoso SMS, hice la activación desde la web de Jazztel y ya tengo el paquete en la web actualizado y todo desde hace unos días, sin embargo el router sigue teniendo 50Mbs... Pregunto a Jazztel y me dicen que hay que resetear el router de fábrica que es la única solución para que se actualice la velocidad. Cosa que me extraña mucho porque no he leído que nadie haya tenido que hacerlo, y muchos de vosotros habéis tenido suerte y os han duplicado la velocidad pasadas un par de horas. Mi router es un ZTE F680.

Hola,

Mi experiencia con la duplicación de velocidad:

Recibí el correo con el anuncio a finales de Septiembre, ayer recibí otro correo para pedir el aumento de velocidad a 600 Mb y hoy ya está activo.

Saludos

Estoy hasta las tetas de los incumplimientos de Jazztel. Ha pasado ya un mes insistiendo con la duplicación de 300 a 600 megas y sólo promesas, así que mañana llamaré y les diré que cuando acabe mi permanencia que se vayan olvidando de mí porque me piro a la competencia.

Hola. Actualmente tengo el router ZTE H218N, funciona bien, pero el Wifi es lento de narices. Jazztel me ha ofrecido duplicar a 600MB y mandarme el router Livebox Fibra pagando los gastos de envío únicamente. Del router Livebox he oído malos comentarios, ¿merece la pena cambiarse del ZTE al Livebox?. ¿Aguantará el ZTE los 600MB sin "atragantarse"?. Gracias anticipadas. Salu2.

50/50 con PLC (tengo el pc en otra habitación) sin problemas. Paso a 100/100 y me da de bajada 71 y de subida 36. Esto no hay quien lo entienda.

desde Madrid zona sur, aparecio el cambio en el panel de control - te puede interesar - ofertas personalizadas. Lo solicite y en menos de un dia el cambio fue realizado, de 300 a 600:

Salu2.

Hoy leia lo que decian por aqui y me quede de piedra y en efecto estan quitando la fibra de 50Mb (que tambien tenia yo) y estan ofreciendo velocidades a partir de 100Mb tanto a nuevos como viejos clientes.Cogi el telefono y llame al 1565 buscando la nueva "oferta de 100 megas".El operador muy amablemente me explico que solo me cambiarian la velocidad y nada de nada se vera afectado.Yo pensando 😏guay tio damelo ya no se a que esperas. Me hizo esperar 4 minutos mientras me tramitaba el la solicitud y media hora mas tarde mis 50 se convirtieron en 100.Bueno 96.

Antes 96 ahora son 104 ojala se quedara en esta o mas

Vivo en Madrid zona centro y sigo con los 50/50, me recomendáis llamar o esperar? No he recibido sms ni correo

Me ha llegado un sms de jazztel indicándome que pinche en un enlace para el aumento de velocidad de 50 a 100 y cambio de router gratis. Sabeis algo?

Pues aquí ni rastro de sms, email ni nada, sigo con mis 300 NEBA.