Jazztel cobra alta???

yo me di de alta el 19 de junio y el dia 23 me mandaron
router,la promocion era 32.95 mas iva,4 mb aunque funcionedesde es,y sigo mismo dia a 512/128,a fecha de hoy ni he pagado nada,y sigo con la misma velocidad.
veremos que pasa en septiembre,porque solo les voy a pagar el importe de router,mientras no me den lo contratado
asi lo expuse en el contrato que me enviaron.saludos desde valencia

Jazztel NO cobra el alta, tan sólo el envío del Router...

En cualquier caso sólo deben cobrar éstos conceptos cuando la ADSL esté activada, y NO antes.

Ten MUCHO CUIDADO con las facturas que pasa Pazztel. A mí me empezaron a cobrar el ADSL, cuando NUNCA llegué a tenerlo disponible (y estuve 87 días esperando el alta... al final me piré... desesperado y harto)

Mi consejo:

1) Abre una incidencia de facturación en el 1565, recordándoles que aún no te han habilitado ni dado de alta nada... y llevas MES Y MEDIO esperando y que, por tanto, éste concepto sólo debería ser facturado una vez que el servicio esté dado de alta y no antes.

2) Devuélveles el recibo. Que no te cobren ni un céntimo por un servicio que todavía NO existe.

Y repito:

OJO con las facturas que pasa Pazztel... yo he tenido infinidad de problemas con ellos porque facturan cosas que no existen o que nunca contraté: por ej. me intentaron cobrar una tarifa plana de RDSI, que jamás solicité.

Salu2 y mucha suerte con tu alta... pq creo que la vas a necesitar.

Siento decirte que te confudes.....(Así de buen royito :p)

-------1ª Mensualidad Modalidad Módem:---------
- 13.52+iva de gastos de envio
- 32.95+iva cuota mensual (No se aplica si tienes la promocion de verano)*

------1ª Mensualidad Modalidad ROUTER------
-35+iva ALTA (Sólo opción ROUTER)
-13.52+iva de Gastos de envio
-32.95+iva cuota mensual (No se aplica si tienes la promocion de verano)*

*= Cuota prorrateable en la 1ª mensualidad, si la linea ADSL se te activa (por ejemplo) dia 20 se te facturan 25 dias ya que los periodos de facturacion son de 15 a 15 de cada mes

Si te han cobrado ADSL sin tenerlo activado si que puedes crear incidencia, pero no se puede crear incidencia porque te cobren el alta si tienes Router, ya que eso es correcto.

NUNCA devolvais un recibo si hay un error en la facturacion, se ajustará en la siguiente factura, si lo devolveis se queda la factura como impagada ya que en la siguiente os lo están devolviendo.

Espero que os haya aclarado algo.

Jota --1565--

¿Quien dice que el chico no tenga la marcacion automatica activada y lo que le hayan facturado sean llamadas? En concepto de alta no se lo han facturado, porque dice que es de 20 euros, quitando iva se queda en 18, por lo cual no coincide con noingun concepto adsl. si lleva mes y medio esperando no le han facturado ADSL más que nada por la promocion de verano (No pagues hasta septiembre).

Si te facturan la adsl sin tener el servicio es por la sencilla razon de que el servicio SI que está activado pero por alguna razón (ajena o no a Jazztel) no sincronizas y el sistema automaticamente te a pasado el servicio a facturar y no ha dado tiempo a detener esa facturación porque no se avise a Jazztel (hablo de atencion al cliente, no de soporte) de que no consiguen navegar.

Aconsejo que mire la factura (si no la tiene puede verla en la web www.jazztel.es ) y compruebe que conceptos le han facturado, y que si ve alguna anomalia avise a Atencion al Cliente.

Tio, montaté un foro pero no molestes a los demás (así tb arreglarias tus problemas de sociabilidad xq por lo que veo no sales de aqui...)

Y aqui termina mi actuación porque me habia prometido a mi mismo no seguir tu juego.

Un abrazo gran desconocido, y hasta nunca 8-)

Se puede decir que cobran un alta camuflada, pero en realidad no cobran alta. El "camuflaje" es que te cobran el router y el transporte (o el transporte únicamente si has elegido módem).

Pero vaya: son 13 euros, que es una verdadera miseria.. El primer mes te lo ahorras con lo que dejas de pagar a la puta TIMO..

Salu2

Si le hubiesen cobrado prorrateo tb le habrian cobrado cuota de alta (Como bien indica la palabra, es alta= primera cuota)

Lo que es evidente es que le deben explicar QUÉ es lo que le están intentando cobrar y POR QUÉ....

Y no ceder un milímetro con ellos.