Estoy ya hasta los cojones y un poco mas arriba. Os explico el tema:
-Abril 2005: Contrato los 4 megas (a ver si te enteras) de Jazztel. Me dicen que no tengo cobertura y que estare uno o dos meses a 512kbps hasta que se solucione.
CUATRO MESES DESPUES: Me suben a 1Mb.
-Enero 2006: Llamo a Jazztel bastante mosqueado ya que no me dan los 6 megas que contraté (en esos momentos ya eran 6 y yo seguia con uno). Me dicen que si quiero los 20Mb, mas barato, más rápido y más bonito XD. Despues de hablarlo con la familia aceptamos... y empezó la espera:
Jazztel dice: Telefonica no acepta la portabilidad. Telefónica dice que Jazztel me hacen perder el tiempo y que no son ellos, sino una "oficina de portabilidad", órgano regulado por el gobierno, los quie la dan.
Ya van 9 (sí, NUEVE) solicitudes de liberación de bucle. Todas rechazadas, argumentando que los datos están mal, y en las últimas dos que no tengo línea con telefónica (?), desmentido por los de Timofónica, que me dicen que no han recibido ninguna, y que el ADSL suyo era mejor y bla bla bla...
Ya no sé quién me miente, no me pasan a ningún otro departamento alegando que no están autorizados, me dicen que TAMPOCO puedo contactar con la oficina esa, ya que es esntre empresas...
Estoy hasta arriba de llamadas por aquí, esperas enormes, empleados de Jazztel que no tienen ni puta idea de nada y empleados de Telefónica que me ofertan su adsl y más de uno con prepotencia al decir que "si usted se cree que le van a dar los 20, que mire lo que pone en los foros, que jazztel no me puede dar servicio y me estan mareando (esto último puede que sea en parte verdad)"
Alguien ha pasado por esto, o sabe cómo podría solucionarlo/reclamar. Llevo nosecuantas incidencias abiertas y estoy cansado de escuchar "aguarde un momento le voy a poner un comentario", o "estamos trabajando para resolverlo a la brevedad ( :-? )" De verdad que me estoy planteando cancelar la mierda de los 20 y que me pongan de una puñetera vez los 6, y a tomar por saco.
Muchas gracias a todos, espero vuestras respuestas.
DarkNever.