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Jazztel 10 mb indirecto, sigo sincronizando a 7 mb despues de 1 mes.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, a ver si me podeis echar un cable, el caso es que tengo contratado desde hace bastante jazztel adsl 7 mb/640 kbps. Hace cosa de 1 mes solicite el cambio de mantenimiento de linea de telefonica a jazztel, y al mismo tiempo tb el paso de los 7 mb indirectos a los 10 mb/ 800 kbps indirectos.

El tema es que a los 2 dias de solicitarlo ya sincronizaba mi router a 10 mb y con 800 kbps de subida, perfecto. El problema viene cuando un dia apago el router, y ahora por mas que haya probado distintas configuraciones desde entoncs siempre me sincroniza a 7 mb/640 kbps, como tenia antes. He llamado a jazztel y me dicen que si que tengo los 10 mb operativos segun sus datos (mentira, obviamente).

Aqui os dejo los datos del comtrend a ver si me podeis echar un cable.

Lo tengo configurado con pppoE. Y en el tipo de modulacion tengo seleccionado adsl2+ y annex m disabled.

Mode:ADSL2+
Line Coding:Trellis On
Status:No Defect
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
SNR Margin (dB):16.820.0
Attenuation (dB):23.59.4
Output Power (dBm):0.012.6
Attainable Rate (Kbps):13720740
Rate (Kbps):7293639
MSGc (number of bytes in overhead channel message):6268
B (number of bytes in Mux Data Frame):3019
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):18
T (Mux Data Frames over sync bytes):71
R (number of check bytes in FEC Data Frame):1416
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):0.13547.6108
L (number of bits in PMD Data Frame):2659185
D (interleaver depth):3528
Delay (msec):1115
BocaDePez
BocaDePez

Pues yo de ti insistiría a Jazztel diciéndoles que tu router no marca diez megas sino la misma velocidad de antes de pasarte a diez megas. Tarde o temprano darás con un técnico que reconozca el problema. Lo que te dijeran probablemente sería simplemente que estás dado de alta en los diez megas, pero eso no tiene porqué significar que tu perfil sea el de 10 megas.

Hamish

Yo estoy igual que tu, el router me sigue sincronizando a 7 megas.

BocaDePez
BocaDePez

Pues nada, comentaros que me estan tomando el pelo, les he llamado un monton de veces, me han hecho resetear el router a valores de fabrica (estaba clarisimo que son ellos los que tienen que cambiar el perfil, no es cosa mia) y nada, dicen que como ofrecen el 30% garantizado y son 10 y yo tengo 7 pues que entonces no me puede ayudar mas. Cuando esta linea ha estado a 10 megas/800 kbps hace unos dias. Me parece increible, menudos estafadores.

obmultimedia1

tienes factura unica o eres revendido?? osea, pagas la linea a telefonica.

si es lo 2º, nunca en tu vida tendras los 10 megas indirectos de jazztel, la unica solucion es pasarse a factura unica con jazztel, pagarle la cuota de linea a ellos.

BocaDePez
BocaDePez

yo ntengo el 10 mb de jazztel desde hace dos meses y no tengo ningun problema me atrevo a decirte que he hecho test de velocidad y me llegan 9,5 mb de bajada y 1 de subida en vez de los 800 kb . la verdad que estoy contentisimo y yo te diria que ese problema que tienes puede ser culpa del router diles que no te funciona y te mandaran otro nuevo aunque me interesaria saber que router tienes. un saludo

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BocaDePez
BocaDePez

Deja de suponer tonterias. Yo tengo router nuevo de jazztel y tambien unos cuantos mios y con ninguno sincronizo más de la velocidad que tenia contratada anteriormente, es decir el mismo caso. Los 2 primeros dias todo bien, después emperazon los problemas. En el servicio tecnico te partes de risa y despues lloras porque parece no interesarles demasiado.

Me quedo con esta compañia por el precio respecto a timofonica aka movistar.

Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Puedes explicar como has podido resucitar un hilo de hace medio año?

Aitama

Mira, yo estoy igual que tu, 10 megas indirectos y estos son mis datos:

P.D.: me refiero a que estoy igual que tu en cuestión a que son 10 megas indirectos ;)

Mode:ADSL_2plus
Traffic Type:ATM
Status:Up
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
Line Coding(Trellis):OnOn
SNR Margin (0.1 dB):154207
Attenuation (0.1 dB):235115
Output Power (0.1 dBm):199124
Attainable Rate (Kbps):212051002
Path 0Path 1
DownstreamUpstreamDownstreamUpstream
Rate (Kbps):1004683000