Hola;
Muchos me conoceis porque llevo postenado en este foro desde hace mas de año cuando me dí de alta en Jazztel. El tema es que estoy teniendo una suerte malísimacon ellos y no puede ser tanta causualidad. La conclusión es que son unos incompetentes que solo venden humo y una vez que estas dentro les das lo mismo. Os cuento mi caso por si os quereis dar de alta con estos pistoleros:
- Cuando me dí de alta, tardaron 4 meses en activarme la linea y enviarme el router ADSL, casí ná...
- Cuando telefónica duplicó de 512 a 1 Mb, en vez de ser una duplicación automática tardaron mas de 5 meses en cambiarla ellos (el router sincronizaba a 1 Mb pero la línea iba a 512 porque jazztel no hacía sus deberes ...)
- A finales de noviembre (tras varios retrasos en la fecha) me dí de alta en los 20 Megas. Hice la grabación, mandé el contrato firmado y los muy capullos han tardado 3 mese en que telefónica les acepte la portabilidad ya que le enviaban los datos mal (y eso que los tienen en facturación, en la grabacion telefónica y en el contrato firmado). Tras tres rechazos a la cuarta telefónica lo aceptó con fecha de 9 de Febrero. A fecha de hoy todavía no me han mingrado y ahora la culpa es SOLO y nada mas que SOLO de JAZZTEL (bueno, como el resto de veces).
- No he recibido el regalo promocional.
- Como Telefónica me acepto la portabilidad, en Jazztel me han dado de baja de forma autoática de la promoción ADSL 1 Mg.+llamadas y me están cobrando las llamadas telefónicas que hago
- No son capaces de decirme que pasa con la portabilidad de la línea. He abierto 2 incidencias, he mandado un mail a Jesus Carrillo, me ha atendido el grupo VIP incluso he puesto una queja a traves de la asociación de Internautas y NADIE, repito NADIE sabe que pasa ni sabe darme una explicación.
Estoy bastante harto de su INCOMPETENCIA y llevo mas de un año sufriéndola, y para colmo me tienen cojido ya que la protabilidad está aceptada por telefónica, con lo que estoy en tierra de nadie.
¿Qué os parece?¿Se os ocurre algo mas que pueda hacer?
Saludos a todos.
