Bueno, la cosa es divertida:
Soy de una pequeña empresa en un pueblo de la provincia de Barcelona (La Llagosta). 4800 metros a la central, 1 Mb como mucho, problemas de sincronizacion y caidas de linea constantes. Hace meses despliegan la fibra. Desde entonces la peregrinación ha sido la siguiente:
- Estoy en zona de cobertura FTTH. Con el armario de fibra a dos metros bajo mis pies.
- Consigo dar de alta via telefonicaonline la peticion, un tecnico viene, dice que el cable no pasa por el agujero y marcha.
- Me dan de baja la peticion de fibra, sin avisar.
- Hago la obra precisa para que la fibra pueda llegar. Ahora tengo un agujero de 10 cm de diametro que cabe hasta la maroma del ancla de un barco.
- Intento tramitar el alta online y no me deja, me dice que ya esta tramitada. Intento desbloquear ese tema pero esta parado todo.
- Llamo al 1004 y me dicen que la fibra es solo por invitacion. Pruebo a llamar de nuevo y me dicen que no sale como producto a dar de alta.
En estos momentos, con una esperanza casi nula de conseguir el alta, con la obra realizada, ya recurro a los sistemas desesperados. Muchos de los que estais aqui trabajais en el tema, alguno hasta a lo mejor es comercial de telefonica.
Necesito dar de alta la conexión ya que es para trabajar y estoy perdiendo dinero dia a dia... asi que si alguien puede ayudarme a soslayar esta "burrocracia" de telefonica y tramitar con exito el alta, vamos que le regalo un jamon o un lote estas navidades. Y no es broma...
He llegado al extremo de que o consigo la fibra o me tengo que mudar de local ya que las ADSL son de puro chiste (caidas constantes, 1 MB como maximo, bajisima calidad del par de cobre...).
Alguien puede echarme una mano ? Tiene cojones que para darles dinero tenga que llegar a estos extremos...
Un saludo a todos.