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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    es para ir a ..... y no hechar gota

    Decidí darme de alta con ya.com pq me parecía (después de buscar por los foros) que entre wanadoo y jazztel era el mejor.
    Pero en fin recibo el router el jueves pasado día 7, y empiezan los problemas. Ese mismo día no sincronizaba a mas de 2mb y después de utilizar emule se me va colgando la conexión.

    Actualizo el firmware a 2.06 e ídem de los mismo. Actualizo al ultimo firmware (el 1.07 yt5 creo que se llama) y lo mismo que al principio.

    El viernes parece que la cosa empieza a ir mejor, sincronizo a 5mb pero pongo el emule y deja de funcionar la conexión durante bastante tiempo.

    Y ya es sábado (hoy) no me llega a ni un mega con lo cual ya están incumpliendo el contrato (que supuestamente me decían que me llegaría para firmarlo, y aun estoy esperando, por cierto lo contrate el 16 del mesa pasado). Decido llamar al Servicio Técnico, después de hacer pruebas absurdas me dicen que actualice el firmware, a lo que le digo que ya esta actualizado con la ultima versión. Me han abierto incidencia y ahí se queda el asunto.

    Y digo yo si al tercer día ya estoy así que pasará en adelante.

    Ahora mismo estoy navegando con la línea de 1mb de ONO que iba a darme de baja, y estoy pensando en decirles a los de ya.com que no me manden el contrato que les mando el ruter y que se lo metan por el..... En fin llego a saber esto y me estoy quieto y que quedo con ONO que nunca he tenido problemas.

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    • Cerrado

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      A mí me pasa lo mismo.Contraté 20 y recibo 2.Yo creo que ésto…

      A mí me pasa lo mismo.Contraté 20 y recibo 2.Yo creo que ésto de ya.com no tienen infraestructura para 20 megas.Ocurrió que Jazztel sacó los 20 megas y para no ir a la zaga Ya.com dijo que ofrecía los 20,pero me parece que en la mayoría de los casos no dan al cliente lo contratado.Una vez que te han captado,en muchos casos recibes un mail con rebaja de cuota y te cobran como una de 4 megas, ya que al menos recibes la mitad.
      Olvidaros de asdl+,y de los 20 megas hasta que inviertan en infraestructura.Seguramente no tienen capacidad,hasta dentro de 2 o 3 años...o más.Tanto Jazztel como Ya.com son unos mentirosos porque lo he comprobadao con las dos,y Wanadoo no sé si te dan los 20 megas(14 o 15 como mucho).Los más serios Telefónica ya que te dan lo que ofrecen.No hay que olvidarse que tanto Wanadoo(francesa),Ya.com (alemana) y Jazztel( Pujals cubano-americano) son extranjeras y nunca tendrán la misma consideración hacia los españoles que una empresa nacional como Telefónica8aunque tampoco son un modelo,pero son mejores).En cuanto Telefónica oferte 10 o 20 megas
      a un precio más barato que el actual me cambio para ellos porque sé que cumplen lo que prometen,no como estos mentirosos que te prometen 20 y te dan 1-2.En cuanto a los técnicos de Ya.com parece ser que son una pandilla de incompetentes ineficaces que no son capaces de dar lo que ofrece su empresa.Menudos 20 de los cojones,2 y gracias.Desde luego que es un incumplimiento de contrato y podeis mandar la baja e ir al banco y dar orden de no pagar recibo alguno...luego que reclamen,luego la sartén por el mango la tenéis vosotros.Desde luego van a seguir haciendo de las suyas prometiendo lo que son incapaces de cumplir y hasta que no les meta mano el gobierno socialista con una alguna ley que les impida sus desmanes seguirán fastidiando a los españoles,panda de sinvergüenzas,menuda palabra tienen,como para creerles.

      • Cerrado

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        Amen Hermano! Y aun te quedas corto. Menuda panda de inutiles…

        Amen Hermano! Y aun te quedas corto. Menuda panda de inutiles e incompetentes, no tiene ni pu.. idea. SON UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES. Haber si mete mano el gobierno y empieza ha empaquetar los ISP que no se escapa ni uno.

    • Cerrado

      Pues yo les he devuelto el router pasado un mes,,,, con…

      Pues yo les he devuelto el router pasado un mes,,,, con incidencias desde el primer dia ,, un total de 6 incidencias,, y como no me lleven a juicio y ganen,,,NO COBRAN NI UN EURO.

      CONSEJO: Devuelveles todo son unos timadores. Tenia dos megas con ellos y me iba mejor q el maravillosos adsl 2+.

    • Cerrado

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      Siento decirte q es normal q te vaya tan mal. Los 20 megas de…

      Siento decirte q es normal q te vaya tan mal. Los 20 megas de ya.com el 10 de la mañana a 1 de la noche te iran a 1 mega con suerte. El resto del dia (de 1 de la noche a 8-9 de la mañana) te deberia ir mucho mas rapido.

      Estan tan saturados q no te extrañes de ver que tu velocidad maxima durante el dia es de 50 KBs, yo llevo asi dos meses y no tiene pinta de q piensen arreglarlo (ya sabes q ya.com no invierte un euro en infraestructuras ni que les maten).

      Eso si, a mi en las horas buenas no me baja de 1000 KB y suele ir entre 1500-1800. Aprovecho para dejar bajando lo q quiero por las noches porq por el dia ya te digo q es imposible.

      • Cerrado

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        Lo normal es en velocidad real, no en sincronización, debería…

        Lo normal es en velocidad real, no en sincronización, debería sincronizarle bien, tal vez es que la línea esté de pena...

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          lo que te va a pasar en Jazztel es que pediras el alta,,y se…

          lo que te va a pasar en Jazztel es que pediras el alta,,y se perdera,,asi tres o cuatro veces, hasta que te tomen nota. Entonces preparate a una espera de entre dos y tres meses. Una vez te conecten tienes muchas posibilidades que te dejen sin voz y sin ADSL, si tienes la suerte de que no te ocurra, sufriras cortes constantes. Si te hartas y te das de baja, te mandaran factura tras factura durante varios meses.
          En fin,,te deseo mucha suerte y paciencia con Juazztel,,te va a hacer falta.

          • Cerrado

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            Tengo solicitada una segunda línea ( me la instalan esta…

            Tengo solicitada una segunda línea ( me la instalan esta semana que viene ) donde tendré el adsl de timo ... y mientras en la otra, donde tengo ahora ya.com probaré con pazztel... y cuando este todo como debe ser ... doy de baja la segunda linea ( adsl + voz ) :-)

              • Cerrado

                Esa medida la tomé yo cuando me di de alta en los 20 megas de…

                Esa medida la tomé yo cuando me di de alta en los 20 megas de ya.com, y ahora tengo dos lineas con dos adsl, y menos mal, porque la de telefónica me ha salvado el culo ya en mas de 2 y 3 ocasiones.

                • Cerrado

                  Bueno,,pa salvar el culo,,puedo usar la del vecino,,la verdad…

                  Bueno,,pa salvar el culo,,puedo usar la del vecino,,la verdad es que no la he usado nunca, solo se que tiene su conexion abierta. Lastima que no lo descubriese cuando Jazztel me dejo un mes sin ADSL,,si no a lo mejor hubiera aguantado,,ahora que estoy con ya (pero con servicio de telefonica) afortunadamente no me ha hecho falta (aun). En mi caso pagar dos lineas y dos ADSLs,,se me sale del presupesto y eso que cuando me dejaron sin ADSL, me hicieron la putada del siglo y perdi bastante mas dinero que si hubiera tenido (en ese momento) dos lineas.

        • Cerrado

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          Pues suerte tio porq jazztel se las trae tb. Yo prefiero…

          Pues suerte tio porq jazztel se las trae tb.
          Yo prefiero tropecientos mil megas por la noche y el resto del dia lo suficiente para poder navegar, porq yo todo lo que pillo es en ingles y de las news y por la noche se pone a 1500-1800 y hasta q llegan las 8-9 de la mañana o acaba de bajar todo lo q tenia encolado :)

    • Cerrado

      Si el router hace menos de siete dias que te lo han enviado…

      Si el router hace menos de siete dias que te lo han enviado tienes la opción de darte de baja sin pagarles la penalización por irte antes del año ...