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IphoneWeb no me da garantía de una pantalla de móvil si no la montan ellos

ErSeVi
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Informaros que NO compréis nada en IphoneWeb. Compré una pantalla hace 2 años y funcionó perfecta. La casqué hace unos meses y compré otra. A las dos semanas de montar la nueva, de un día para otro, ya no encendía la pantalla.

Tras escribirles en la web y a falta de dos días para hacer UN MES de mensajes: “les he escrito en la web”…”dígame su nombre y mail”…”hace una semana y no hay respuesta”…”no encontramos su mensaje”… “si yo lo veo en mi perfil de usuario”… “te responderán por mail”…”hace otra semana que no me habéis respondido”…”en 24 horas o menos le respondemos”…”a pasado otra semana y sigo sin respuesta”…llamada sin respuesta…”sigo sin recibir noticias suyas”…me contestan por mail que una vez que se manipula la pantalla se pierde la garantía o_O vamos que a menos que venga rota en el envío, si la pantalla viene bien y al montarla no funciona, o se estropea a los dos días, la culpa es tuya y te jodes.

En la página web indican que si la montan ellos tienes 1 año de garantía y si lo haces tu, y no hay mala manipulación (que es el caso), son 3 meses. LOS COJONES!!!

De dos pantallas una mala, pero el servicio al cliente de PENA, tardando un mes en darme respuesta, y encima, como no, la culpa siempre del cliente, no del producto.

Edito: Que lumbreras, han quitado de la pagina web lo de los 3 meses de garantía hoy tras mi email final indicando que les voy a denunciar.

BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Tiene contrato con "trusted shop" , dejales un comentario, aparte de reclamar por ahí si se puede…

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BocaDePez
BocaDePez

Puedes explicarme un poco que eso del truested shop que lo desconozco, y que puedo hacer para reclamar?

Saludos y gracias.

EmuAGR

Si es una tienda europea, tienen que darte dos años de garantía por ley, sea lo que sea lo que te vendan. Creo que la única excepción es segunda mano, baterías, o si la venta es a profesionales.

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rbetancor

Neight si se trata de componentes que "te montas tú", creo que en ese caso, son solo 6 meses y tienes que demostrar que venía con vicio de fábrica.

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Weikis336

En componentes de ordenador son 2 años de garantia a no ser que venga con las tipicas etiquetas y lo hayas abierto. incluso hay casos de personas que les a salido mal el delid del procesador y lo han vuelto a cerrar y los han colado por garantia

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rbetancor

Aunque similares, no creo que sean comparables, es muy complicado que jodas un componente de ordenador al montarlo … pero que jodas una pantalla de móvil al montarla, es super-fácil.

Aunque admito, que me tengo que leer la normativa al respecto … pero es lo mismo que cuando llevas un equipo/electromestico a reparar, la garantía son 3 o 6 meses.

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ErSeVi