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51 lecturas y 3 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Ip fija con YACOM TOTAL

    Buenas.

    He migrado de Ya 10mb a YACOM total y me han cobrado 12€ de la IP FIJA. Me comentan que ha sido un error y que no me lo pueden quitar.

    Lo único que me ofrecen es baja y de alta nuevamente.

    ¿Alguna solución?

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    • ¿Cómo que no te lo pueden quitar? ¿Lo solicitaste? Amenaza…

      ¿Cómo que no te lo pueden quitar? ¿Lo solicitaste? Amenaza con la baja, pon una reclamación o lo que sea, eso no va incluido en el producto.

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Buenas. Me comentaron que no me lo pueden quitaar. Lo unico…

        Buenas.

        Me comentaron que no me lo pueden quitaar. Lo unico baja y alta y 30 dias sin telefono ni adsl.

        Y esto despues de 3 años con Ya.

        saludos

        • ¿Has puesto una reclamación de facturación y que te den el…

          ¿Has puesto una reclamación de facturación y que te den el número de la reclamación? La reclamación la tienen que poner y que el departamento de facturación resuelva.

          Saludos