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Invita y ¿Ahorra?

Sirluguan

Hola, quiero comentar que he portado a dos amigos a través de esta promoción y me gustaría compartir los resultados con vosotros.
Para empezar la promoción comienza siempre al mes siguiente de preguntar por ella y te llega cuando ya te has olvidado.
Si traes a dos amigos, como solo te aplican el descuento en la cuota de linea fija pues se pierde la mayor parte del descuento por el segundo y la totalidad por los siguientes.
De los 15€ de descuento que dice claramente mi orange... TURURU, te dan 10€ y si lo reclamas te dan un par de euros más y te dicen con toda la cara que lo hacen por fidelizacion. Y a partir de ahí ya te ignoran.
Conclusiones: es evidente que orange tiene que mejorar mucho en este sentido, ya que con las facturas tan enrevesadas y los juegos de trileros que hacen, como decía mi suegra "prometer hasta meter y una vez metido se acabó lo prometido", así que por mi parte no traigo ni un amigo más.
De modo que si bien parecen que están apostando fuerte por el despliegue de fibra y haciendo ofertas bastante interesantes, considero que les queda mucho camino como para ganarse la confianza del cliente medio y quitarse la fama de pillos que les acompaña.

Un saludo a todos.

EDITO: Por añadir una referencia, cuando estuve en jazztel llevé un montón de clientes, y la promoción se aplicó al mes siguiente, se me abonó la cantidad pactada y

las bonificaciones no se solaparon con el objetivo de que se perdieran, es decir se me dejó la factura a cero hasta que se abonó hasta el ultimo céntimo, y en este aspecto

orange no da la talla, no hay más que leer los foros para darse cuenta.

BocaDePez
BocaDePez

¿¿¿¿¿TU suegra decía eso?????

ivimail

ya sabemos que vivimos en un momento en el que leer esta sobrevalorado, e informarse muchisimo mas. cuantas de estas lloreras nos ahorrariamos si nos diera por leer de vez en cuando

Para poder conseguir los descuentos indicados, el Invitado,debe haber finalizado correctamente su proceso de alta y haber abonado a

Orange al menos su primera factura por el servicio contratado incluido en la presente promoción (ver punto 2.2.iii). Además tanto el

Prescriptor como el Invitado no deben haber impagado ninguna factura, ni deben haber solicitado la baja en Orange.Por último el

Prescriptor debe estar correctamente provisionado en el Servicio.

Si todas las condiciones anteriores se cumplen, el Invitado al contratar cualquiera de los Servicios incluidos en la presente promoción tendrá

promocionada para la segunda factura que reciba un descuento de hasta 15€.

(link roto)

🗨️ 10
Sirluguan

Desde luego, ¿has leído mi post? ¿consideras una llorera reclamar que se cumplan las promociones?

¿Te parece que han cumplido? entiendo que trabajas en orange, y la obediencia no está sobrevalorada.

🗨️ 9
ivimail

Imaginemos un cliente de una oferta ADSL+llamadas con Línea Orange en zona de cobertura directa, con una cuota mensual de ADSL+

llamadas +mantenimiento de línea incluida de 40,95€(impuestos indirectos no incluidos)pero que esté disfrutando de algunapromocióny/o

descuento,de tal forma que le quedan 10€ de cuota(base sobre la que aplica el descuento Invita y Ahorra). Por lo tanto dicho descuento no

será de 15€, sino únicamente de 10€, el resto los 5€ hastallegar al importe de 15€, como el cliente no puede tener saldo negativo, se

perderán, es decir que no se acumularán para otras facturas, ni el cliente recibirá saldo negativo, ni se compensará en su factura con el

saldo positivo.

insisto, leete las condiciones generales, que te las he enlazado para algo. por cierto, entiendes mal, no trabajo en orange, aunque he trabajado muchos años.

🗨️ 8
Sirluguan

Vamos a ver, la promoción ha tardado tres meses en aplicarse una vez cumplidas las condiciones, creo que no es normal

¿como se bonifican si traes varios clientes? ¿se bonifica el primero y el resto se pierde? ¿esto también es normal?

si te aprueban 15€ por amigo y luego me han aplicado 10€ supongo lo mismo, y ahora vienes tu a tacharme de ignorante, llorica y caradura, pues ole tu.

Ari

Buenos días, Ivimail, ¿desayunando algún usuario en los foros? :P

Saludos

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Sirluguan
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Ari
🗨️ 4
Sirluguan
🗨️ 2
Ari
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Estoy totalmente de acuerdo con tu conclusión respecto a Orange y totalmente de acuerdo con lo que decía tu suegra, lo mismo digo yo de Orange. Yo he estado anteriormente con otras compañías y lo cierto es que con Orange estoy sorprendida con su mala gestión comercial, atención al cliente patética... Deseando que pase el año de compromiso para "volar". Lo peor no es hacer las cosas mal, (que ya es...) sino no saber solucionarlas y tener a un equipo de personas en atención al cliente que tienen escasa formación y en algunos casos, escasa educación...