Aparentemente por lo que comentas, tu-tus telefonos inalambricos producen una interferencia capaz de cortar la conexion de cable, es decir el CM.
Generalmente todo este tipo de interferencias vienen dadas por televisores mal apantallados, secadores de pelo, luces de neon, telf. inalambricos, motores electricos.
Pero deberian de afectar al rango de frecuencias de 5-55 Mhz es decir justamente, el rango destinado al canal de retorno, es decir para subir informacion.
No concretas si las desxonexiones son generalizadas o no.
Para el rango de descarga de 86-862 MHZ creo no deberia de afectar.
Ten en cuenta que cuando se hace la instalacion se deberia de comprobar si hay algun tipo de impedancia, o señal de otro cable; electrico que sumado con la del inalambrico te pueda tirar la conexion.
Si buscas en el gogle el Real decreto de abajo, podras ver las carcateristicas tecnicas de cualquier nueva construccion.
Por lo tanto si todo se ajusta a los niveles que hay indica veo bastante complicado que euskaltel se quiera hacer cargo de algo.
Describenos algo mas como tienes la instalcion en tu casa; por donde va el cabkle de euskaltel desde el ptr...
REAL DECRETO 279/1999, de 22 de febrero
Un saludo.
JotaSu :-o