Intentar devolver un móvil perdido.

Habida cuenta de las amenazas terroristas y de sus nuevos sistemas para atentar, si me encuentro un móvil me alejo de él diez metros y me voy.

me ha gustado tu historia ;)

Hola,

a ver es lógico que un teleoperador no te dé datos privados de un cliente. Acogiendose a la ley de protección de datos lo han de hacer así.

Entiendo muy bien que quieras entregar el movil que encontró tu amiga a su dueño, pero viendo la imposibilidad de saber de quien es a lo mejor te pueden ayudar en una tienda del operador al cual pertenece el cliente, que serán quienes si que pueden acceder a esos datos y contactar con el mismo.

opss que era de aqui:

...Yo sé, que el operador no tiene ninguna culpa y sé, que sólo se limitaba a cumplir el protocolo que le imponen...

lo siento pero no me lo trago. TIENEN una gran parte de culpa.

cita:"...Como diría mi madre,”esto te pasa por decente”..."

efectivamente. ;-)

de todas formas y antes de insistirle yo les hubiese engañado "por su bien". Les abria dicho que soy el dueño y por motivos de trabajo necesito cambiarla la informacion del telefono fijo ¿ que me digan cual era anteriormente para ver si es el mismo que tengo ahora ? y si no cuela... pues:

No tenia en ese telefono una agenda de algun OTRO numero de algun amigo... ? se lo cuenta usted, el amigo sabe que numero le esta llamando y "solucionado"... no se... es facil descubrir a familiares en la lista del telefono movil, por el apellido. o ausencia de ellos tambien

en mi casa, han perdido el telefono 3 veces y 3 veces se le han devuelto... en la segunda le regalamos a la persona una botella de vino y unos pasteles... ;-) y eso que se lo penso 3 dias ;-)

en la tercera, se le dejo en el corte ingles, pero de esas guisas ya habia ACTIVADO karmazen, ( el localizados de posicion de cualquier movil movistar), total que con una precision de 500 metros nos decia donde esta el telefono..

tambien nos le devolvieron, pero tenia que ver la cara del SEGURATa cuando le aseguraba que estaba "ALLI" ,que lo habia localizado el satelite.

(talvez hacian contrabando con ellos. pues con ese no pudieron...)

PD: ya pensaba en hacer triangulacion de posicion en un plano. pero no hizo falta ;-). que que USTED ( o de la persona que llamo=), me daba de baja de euskatell, es un verdadero disparate, para darte la Chapa publicitaria bien te llaman... por algo karmazen TIENE TODOS de tarjeta, cuando se cansa le tira y otro nuevo. los contratos PARA LOS JAPONESES que son muy ricos ( curiosamente alli no pitan los moviles con tarjetas )

edito: pero que pocas luces los de euskatel. TE PODRIAN haber dicho, deje el movil donde lo ha encontrado, digame la direccion a mi (telefonista) que sera almacenada en el historico de incidencias, como nosotros no podemos llamar a la persona del contrato, esperaremos a que ELLA nos llame, cuando nos LLAME, la diremos que tenemos "la informacion" de donde esta el movil.

y problema SOLUCIONADO TAMBIEN.

karma solutions forever ;-)

Hombre a mi me parece bien que no te de ningun dato a mi no me gustaria que la gente supiera de mis datos por que alguien se lo pide a la operadora.

Yo lo que haria seria llamar a la ultima persona que aparezca en la lista de llamadas realizadas y contarle lo sucedido.
Y si fuera un movil nuevo sin numeros, lo apago y lo llevo a los municpales o la ertzaina.

Espero que tengas suerte.

Pues hombre yo veo la buena fe de querer devolverlo cuanto antes, puesto que en fin de semana tendrías que esperar al lunes para llevarlo a la tienda, cosa que para el afectado puede ser "angustioso" no saber nada hasta el lunes. Probablemente para entonces ya habría dado parte a Euskaltel de la perdida etc, etc.

una vez mas muy bien por Euskaltel, luego dicen que Euskaltel es para ti, a mi que me da la impresión que lo único que les importa es que tengas cuenta corriente y que todo lo demás les da igual...vamos como si pierdes el movil, ellos a lo suyo xD

Yo pienso que era más fácil que todo lo que se ha liado.

Punto uno. El móvil no se hallaba bloqueado pues se ha realizado una llamada al operador de su línea.

Punto dos. Si no está bloqueado se puede acceder a la agenda y al registro de llamadas.

Punto tres. Si se puede acceder a la agenda se puede buscar algún contacto parental: papá, mamá, casa, tío mengano, primo fulano, etc.

Punto cuatro. Si no aparece ningún contacto parental se puede hechar manos al registro de llamadas para buscar las realizadas con más frecuencia.

Punto cinco. Se establece contacto con uno de los registros de la agenda antes mencionado, se le cuenta la historia y se le dice que el móvil se lo deja en el bar.

Fin de la historia, punto y final.

El caso se me antoja complicado y parto de la premisa de la mejor voluntad de Txus007, que le honra y dignifica, pero esto no es más que uno de los miles de ejemplos de nuestra vida en los que a un ciudadano de buena fe se le quitan las ganas de tenerla y pasar de todo.

Decía lo de complicado porque la actuación de la operadora de Euskaltel considero que entra dentro de los parámetros de normalidad:

1.- No puede bajo ningún concepto facilitar los datos del titular, cosa que Txus007 tampoco pretendía.

2.- Creo que, por prudencia, tampoco debe de trasladar un mensaje al fijo o a otro teléfono del propietario, dado que, aunque no sea el caso, podría tratarse de una trampa. Sin excesos de imaginación, supon que eres alguien que le ha robado el móvil previamente, que te has quedado con ganas y que le quieres dar un palo. No es que tenga una mente calenturienta, pero una actuación de mala fe es un factor a considerar.

No lo sé, es un tema complicado. En cualquier caso reitero tu buena voluntad y tu buen hacer y mi ánimo para que, pese a la mala leche que hayas podido generar, sigas actuando con el mismo sentido cívivo en ulteriores ocasiones, si se producen, dado que cada vez queda menos gente así.

Os contaría algún caso de llamadas que he realizado al 112 por temas de tráfico que también son de nota, pero eso sería un off-topic.

Buenas noches.

¿Y lo de esperar a que llame el dueño del movil (que seguro que sabe su número de teléfono) y decirle que venga a buscarlo?
Yo prefiero esto a que toda tu familia se entere de que has perdido el movil al lado de un reputado puticlú...Que al final es peor el remedio que la enfemedad...

Yo hubiera hecho igual, llamar al operador (mirar la agenda seria intrusion de intimidad), si me dice el operador lo que te ha dicho, se lo dejo al del bar. A los 3 dias paso y si nadie ha reclamado, me lo quedo, y sim nueva al canto y la antigua destruida. :-P

Cierto es que el servicio de atención al cliente es lamentable. Llamé hoy porque un familiar quiere saber el saldo que tiene y yo no se cual es el número al que llamar, así que marqué el 1717 y después de una chapa de la leche y de oir las locuciones en euskera y en castellano y marcar un sin fin de números me dicen que los operadores están ocupados... pero no me ponen a la espera!! me dicen que llame más tarde! Y claro, ¿Me vuelvo a pegar media hora escuchando las locuciones y marcando numeritos?
Este teléfono va a durar nada en euskaltel, en cuanto se acabe el saldo lo porto, además, el móvil es libre. Solo por comentar que el teléfono era un regalo de un familiar, por eso es de chuskatel.